Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. E.
27/05/2025

Pedido no entregado ni enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Iphone 16 Pro Negro 256 gb. Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Pago aceptado 3. Correos electrónicos y respuestas automatizadas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ivan.

Cerrado
C. B.
27/05/2025

NO ENTREGA DEL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 18/04/2025 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 16. Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1- Pago aceptado 2- Confirmación de pedido 3- Preparación en curso 4, 5, 6: Correos electrónicos 7: Página web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente, Carla

Cerrado
A. M.
27/05/2025

Problema con la entrega 1 mes esperando i no contestan a nada

Estimados/as señores/as: En fecha […15/04/2025….] adquirí en su página web […allzone.com.] el producto […iphone 15...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. A.
27/05/2025

Pedido no enviado más de dos meses esperando

Estimados/as señores/as:  Allzone Me pongo en contacto con ustedes por este medio a ver si es la manera de escucharme, ya que realicé una compra con ustedes el 05/04/2025 de un móvil Samsung modelo s24fe con número de referencia 338872624 el cual decía en su página web claramente “en stock” y además con un envío que tardaría máximo 96 horas , bueno, estamos a 27/05/2025 y aún nada que llega mi pedido. EXIJO que me resuelvan mi caso porque esto ya es un abuso y me deja pensar que me robaron mi dinero. Envíe muchos correos exigiendo información de mi pedido y su respuesta no resuelve nada, llamé a la empresa de transporte GLS a ver si tenían mi pedido y nada tampoco porque ustedes no lo han DESPACHADO AÚN. EXIJO RESPUESTAS YA !!! Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. B.
27/05/2025

Problema con reembolso de pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de dos meses desde que realicé la compra del iPhone 16 con número de pedido 515005553 por importe de 848,91 euros, y sin tener noticias de entrega, solicité la devolución inmediata de mi dinero y hasta hoy sigo sin tener ninguna noticia. SOLICITO el reembolso de mi dinero, el cual lleva más de dos meses en su poder, de manera inmediata Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
27/05/2025

Problemas con el reembolso

El pasado 17 de abril realicé un pedido de un Xiaomi Redmi Note 14 5G Dual Sim 8GB RAM 256GB Violeta a través de su plataforma. No solo no hemos recibido el producto, sino que ni siquiera ha salido de su almacén, ya que no se nos ha proporcionado ningún número de seguimiento. Tras varias reclamaciones, solicitamos la cancelación del pedido y el reembolso del importe pagado. Ustedes nos confirmaron por correo electrónico que el pedido había sido cancelado y que seríamos contactados en un plazo de 3 a 6 días. Estos correos datan de abril y mayo. A día de hoy, 27 de mayo, seguimos sin recibir el reembolso ni ninguna respuesta adicional por su parte. Solicito una respuesta inmediata y la devolución íntegra del importe abonado de 194,66 euros. Pedido: 410889

Resuelto
F. V.
27/05/2025

Devolución por no entrega

El pasado 21 de marzo realicé un pedido de un Xiaomi Redmi A3 a través de su plataforma. No solo no hemos recibido el producto, sino que ni siquiera ha salido de su almacén, ya que no se nos ha proporcionado ningún número de seguimiento. Tras varias reclamaciones, solicitamos la cancelación del pedido y el reembolso del importe pagado. Ustedes nos confirmaron por correo electrónico que el pedido había sido cancelado y que seríamos contactados en un plazo de 3 a 6 días. Estos correos datan de abril. A día de hoy, 27 de mayo, seguimos sin recibir el reembolso ni ninguna respuesta adicional por su parte. Solicito una respuesta inmediata y la devolución íntegra del importe abonado

Resuelto
H. N.
27/05/2025

Problema de reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra el dia 10 de abril, y a fecha 20 de mayo realicé la cancelación del mismo y el dia 23 siguen sin darme la respuesta de la cancelación y claramente tampoco me dan respuesta de la devolución. SOLICITO QUE ME REALICEN LA DEVOLUCION DEL DINERO QUE PAGUE POR EL MÓVIL. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
E. G.
27/05/2025

Reembolso no realizado

Tras no recibir el producto, solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe, trámite que fue aceptado hace más de un mes. Sin embargo, a día de hoy no se ha efectuado el reembolso La compra inicial se hizo el 10 de Abril y hoy ya estamos a 27 de Mayo No entiendo como esta tienda está abierta y a pleno rendimiento con TPV virtual y con multiples reclamaciones analogas a la mia

Cerrado
I. P.
27/05/2025

Solicitud de cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la cancelación del pedido 869727697 hace ya un mes y lo único que recibo por parte vuestra son contestaciones de que hay retraso en las devoluciones, cosa que no entiendo que haya un mes de retraso. SOLICITO Me abonen lo antes posible la cantidad pagada, 384,28 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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