Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Allzone no me ha hecho el reembolso de mi compra cancelada desde hace mas de 2 meses. SOLICITO MI REEMBOLSO QUE ASCIENDE A UNOS 677 EUROS. Sin otro particular, atentamente. CAMILO BERTRAN Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Con respecto a mi pedido con referencia 604678014 les hago constar que no he recibido mi reembolso.

Estimados señores, En relación con el expediente 12981308, correspondiente al Sr. Camilo Bertran Pareja, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y agradecemos que nos trasladen esta reclamación. Podemos confirmar que su caso se encuentra identificado como una incidencia puntual derivada del alto volumen de solicitudes de cancelación, lo que ha ocasionado una demora en la tramitación de algunos reembolsos, como el suyo. Hemos priorizado su gestión y nuestro equipo procederá con la mayor brevedad posible. Apreciamos su comprensión y reiteramos nuestras disculpas por el retraso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌