Retraso, cancelación, falta de contacto y no reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en dos meses no he recibido ni el smartphone que tenían en stock y yo compré, ni la devolución del dinero pagado tras solicitar la cancelación del pedido por el enorme retraso en enviar el teléfono. La comunicación con Uds. es casi imposible, SOLICITO: el inmediato reembolso del importe pagado por cancelación del pedido tal y como lo solicité el 09 de junio 2025.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Gracias por comunicarse con nosotros. Respecto a la incidencia en el envío, queremos informarle que estamos revisando la situación para aclarar y solucionar el retraso cuanto antes. Lamentamos las molestias que esto le haya podido ocasionar y le agradecemos la paciencia. En breve, un agente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una solución concreta y el seguimiento actualizado de su pedido. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Es la misma contestación de siempre que NO significa nada puesto que NADIE se pone en comunicación conmigo y tengo que hacer una nueva reclamación... para volver a recibir la misma respuesta vacía. Y así durante dos meses...