Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 16/04/2026 he recibido una reclamación de deuda. Contrato: SICO18141 La deuda es inexistente porque, yo avise telefonicamente con dos meses de antelación antes de que cumpliese el año. Me dijeron que tenia permanencia, lo cual en el momento de la comtratacion no se me dijo nada. Todo esto hablado por teléfono y como graban todas las llamadas, les exijo las revisen,no son ni una ni dos, explicando mi situación, son bastantes. También se me exijen que les devuelva los aparatos y ya estan devueltos hace bastante tiempo. Fue un mensajero enviado por ustedes y lo entrego mi inquilina, ni siquiera estaba yo. Asi que ella es testigo. SOLICITO dejen de estorsionarme con llamadas y con amenazas por email. Sin otro particular, atentamente. Sara

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Abril,todavía su empresa NO me ha instalado el equipo en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 15 días se gestionó un traslado del equipo para mi nueva vivienda. El equipo continúa desinstalado y sin conexión a la CRA. SOLICITO la baja por un inclumplimiento por vuestra parte ya que no me estáis proporcionando una alarma conectada a central receptora de alarmas, facturando eso si una conexión que no estáis cumpliendo ya que el equipo está sin servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, desde hace un mes mi alarma de sicor no la puedo utilizar ya que por arte de magia no coje cobertura,han venido 1 técnico y no a sido capaz de arreglarlo, estoy todo los días llamando para decirles que me quiten la alarma,ya que no funciona pero no me hacen caso y encima me dicen que tengo que pagar ,una poca vergüenza, ahora me han abierto otro parte para que venga de nuevo el técnico, cuando pasen la factura me la tendré que pagar ,sin poder utilizar el servicio

HOLA : CON FECHA, 05 DE FEBRERO DEL 2025, CONTRATE CON SICOR ALARMAS LA INSTALACION DE UNA ALARMA PARA LA VIVIENDA SITUADA EN SALOU, CALLE CAMI DEL REIAL Nº 6. Esc. A , Apto 2121. APARTE DEL MATERIAL QUE ENTRABA EN LA INSTALACION, PEDÍ QUE SE PUSIERA (aparte de los que entran en la instalación) QUE SE PUSIERA AL RESTO DE LAS VENTANAS LOS SENSORES, Y ME COMENTARON QUE NO HABRIA NINGUN PROBLEMA. CUANDO LEÍ MI CONTRATO EN EL APARTADO, 6 . ANEXO 1. DICIENDO QUE NO ME INTERESABA LA ALARMA Y QUE ME DABA DE BAJA, Y EN EL PISO DE CAMBRILS QUE ESTABA PENDIENTE SU INSTALACION QUEDABA ANULADA. A PARTIR DE ENTONCES LLAME REPETIDAS VECES DICIENDO QUE NO ME INTERESABAN SUS SERVICIOS, SICOR ALARMAS CONTINUO PASANDO LOS RECIBOS Y YO A DEVOLVERLOS, HASTA QUE EMPEZARON CON LLAMADAS TELEFONICAS, CORREOS ELECTRONICOS, AMENAZANDO QUE SI NO PAGABA ..., HASTA LLEGAR A UN PUNTO DE ACOSO TOTAL. EL DIA 03/12/2025 PAGE 09,00€. FACT. CRA 00000660340. EL DIA 14/12/2025 PAGE 500,00€ , PUES ME LLAMARON O LLAME ( no me acuerdo) Y ME DIJERON QUE SI PAGABA 500.00€ SALDABAN LA DEUDA, FALSO HAN CONTINUADO ACOSANDO. DESEO QUE SE ME DEVUELVA EL DINERO POR UNOS SERVICIOS QUE NO HAN PRESTADO, ABUSANDO DE MI CONFIANZA COMO CLIENTE , CON ENGAÑOS Y FALSEANDO EL CONTRATO DICIENDO LO QUE NO ERA (diciendo que se habia informado de posibles problemas en la instalacion y mal funcionamiento de la alarma). GUILLERMO AYMAT CARBO TELF. 659607353

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio adquirí en conversación telefónica el producto alarma por un precio telefónico y al llegar el montador me dio otro precio, a los 4 días llamé para cancelarlo ya que comparado con otra empresa me costaba bastante más dinero y con menos alarmas y condiciones incluidas, os aprovecháis del momento de angustia de la gente por poner una alarma. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega SOLICITO, dejen de reclamar 109 eur por un producto que no use ni 4 días y por el que ya pagué 42 eur, ya devolví todos los productos en perfecto estado y me dieron el ok. Sin otro particular, atentamente.

Hola, contraté un servicio de sicor alarmas con un precio y unas condiciones luego resultó ser otro, por lo que en periodo de desistimiento di de baja el servicio , ahora me exigen que pague 150 eur por un servicio que no he utilizado ya que los 44 eur de instalación y del primer mes ya los pagué en su momento. Continuamente me están llamando y enviando emails.

Castellón a 8 de Mayo de 2025 El día 25 de Marzo, le mande el siguiente email a Sicor alarmas. Soy Joaquín Puig Grao con DNI: 18879822L de 75 años de edad. Puesto en contacto con uds. Solicite una alarma en mi casa de Castellón sita en Plaza Juan XXIII nº 3 P5, Pta 13. El pasado día 27 de febrero vinieron a instalar la alarma, cuando la contrate, ya comuniqué tanto a la vendedora como cuando vino a instalarla, al técnico, que el motivo principal de la instalación era porque un examigo entraba en mi casa cuando yo no estaba. En el primer fin de semana ya me di cuenta que saltaba la alarma y el fotodetector no hacía fotos al intruso. Volvió a venir el técnico, me cambió la configuración y que casualidad que en aquel momento hizo una foto en la que salíamos los dos. Como que es una casa que solo utilizo los fines de semana, pues hasta la siguiente semana no provoque otro salto de alarma, y comprobé que tampoco había ninguna foto del intruso, puesto al hablar con el servicio técnico, un tal Carlos, me cortó la comunicación en dos ocasiones y otro que se llama Fran también. Todo esto ocurrió en varios fines de semana que es cuando voy a mi segunda residencia en Castellón. A todos les he contado, lo del examigo que entraba en mi casa sin mi consentimiento y les decía que quería fotos para poder denunciarlo. Al final contacté con otro técnico al que también le dije lo de la foto y me dijo que si no sabía como funcionaba la alarma, este me dijo que para que el sistema hiciera una foto, había que pedirla. Yo lo que solicté es que cuando salte la alarma, automáticamente el sistema haga la fotografía sin necesidad de pedirla, porque no tiene lógica que se tenga que pedir la fotografía, ya que si entra un intruso, este no va a pedir ninguna foto Total que después de las innumerables llamadas que he efectuado a todos sus departamentos sin ningún resultado. Despues de solicitar la baja inmediata de su servicio, sin cargo alguno por su parte, por no informarme correctamente del funcionamiento del sistema, al no satisfacer mis necesidades. El técnico que vino ha instalar la alarma, me hizo firmar el contrato,en su tf móvil, del cual no me entrego ninguna copia, ni me lo mostró para que lo leyera. Una de las muchas veces que acudí al departamento de atención al cliente de el Corte Inglés por esta reclamación, me dijeron que me cobrarían 150 €, que es lo que decía el contrato por la baja anticipada. El lema del Corte Inglés, siempre ha sido que si no quedas satisfecho te devuelven el dinero. Entonces no entiendo porque me tendrían que cobrar estos 150 € y que en realidad me han retirado de la cuenta 916,90 cantidad que me descontaron el día 29 de Abril de mi cuenta de Caixabank y que me he dado cuenta esta semana. Veo que tienen Uds discrepancias con la fecha de instalación según su parte, el cual adjunto. En su parte dice que lo realizarón el 20-02-25 ( dia que no se instaló ). Tambien les adjunto cita para la instalación de fecha 27-02-2025 Por todo esto ruego la devolución integra de la cantidad de 916,90 € retirada indebidamente Atentamente. Joaquín Puig Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

El año 2023 contratamos el servicio de Sicor alarma para un piso situado en el Estartit. El precio en teoria era de 23 euros. Luego lo subieron a 65euros. Segun dijeron por la bateria. La alarma nunca ha funcionado bien. Se dispara. Da fallo. Y se queda sin bateria. Nos hemos quejado en diversas ocasiones La bateria tenia que durar 2 años Però las ponen vacias.... Han tenido que substituir bateria dos veces Y otra vez no funciona. Como no funciona bien querianos desistir del servicio. Y SE NIEGAN A CURSAR LA BAJA En tres meses harà dos años del contrato. Evidentemente dejanos de pagar la cuota cuando no funcionava. Ahora nos reclaman cinco cuotas Nos reclaman la alarma Y se inventan un cargo de 1026 euros Que nos pasan al banco. Esto es ilegal. Ya les dijimos que podian llevarse su alarma cuando quieran Evidentemente no pagaremos penalizaciones Ni cuotas Por un servicio deficiente y hace meses inexistente. * el piso lleva meses sin alarma Si no anulan el contrato les denunciaremos por mala praxis. (Tenemos derecho a cursar baja del contrato por no prestar el servicio adecuadamente.) Y pediremos el reembolso de las cuotas abonadas. Gracias.

El año 2023 contratamos el servicio de Sicor alarma para un piso situado en el Estartit. El precio en teoria era de 23 euros. Luego lo subieron a 65euros. Segun dijeron por la bateria. La alarma nunca ha funcionado bien. Se dispara. Da fallo. Y se queda sin bateria. Nos hemos quejado en diversas ocasiones La bateria tenia que durar 2 años Però las ponen vacias.... Han tenido que substituir bateria dos veces Y otra vez no funciona. Como no funciona bien querianos desistir del servicio. En tres meses harà dos años del contrato. Evidentemente dejanos de pagar la cuota cuando no funcionava. Ahora nos reclaman cinco cuotas Nos reclaman la alarma Y se inventan un cargo de 1026 euros Que nos pasan al banco. Esto es ilegal. Ya les dijimos que podian llevarse su alarma cuando quieran Evidentemente no pagaremos penalizaciones Ni cuotas Por un servicio deficiente y hace meses inexistente. * el piso lleva meses sin alarma Si no anulan el contrato les denunciaremos por mala praxis. (Tenemos derecho a cursar baja del contrato por no prestar el servicio.) Y pediremos el reembolso de las cuotas abonadas. Gracias.

Buenos días a todo el equipo de Sicor y del grupo Caja Rural del Sur, Ante todo les agradezco el esfuerzo y el intento de solucionar el problema que tenemos con el servicio contratado de Alarma de Sicor. La "solución" ofrecida por Sicor ha sido la siguiente y cito textualmente los comentarios de correos anteriores: -Bien ,como indicaba, vamos a sacar la nueva versión de app que resuelve los fallos detectados del servicio geocerca, (que está probado 100% ), y se le ha ofrecido que antes de salir y estar disponible a todos los clientes (dada la situación y desconteto) el incluirle a él personalmente como trato deferente, el instalarle y darle acceso a la nueva versión de APP (esto no se realiza con ningún cliente),donde dicho problema quedaría resuelto resuelto.- Si bien el descontento por nuestra parte es cada día mayor, pues el fallo de la aplicación nos continúa perjudicando a diario, he accedido a probar la solución ofrecida por Sicor. Lastimosamente, tras probar la nueva aplicación, he comprobado que NO SOLUCIONA EL FALLO PERSISTENTE. Entiendo que el equipo técnico de IT podrá comprobar que efectivamente las notificaciones de geocerca continúan sin llegar al terminal. Además, la nueva aplicación de Sicor da fallos continuos con la autenticación del usuario, ya sea mediante datos biométricos o mediante credenciales, en cualquier caso se queda procesando y no termina de hacer el login. Me ha pasado en varias ocasiones ya. Esto último, empeora aún más mi situación como cliente, pues ahora ni siquiera pueda acceder la información del sistema de seguridad que tenemos contratado y pagado, esto incluye (estado de armado del sistema, cámaras, sensores, notificaciones de todo tipo, etc...) Adjunto capturas de pantalla donde se ve la activación del sistema de Geocerca y los permisos que tiene la app en mi dispositivo móvil. Así mismo, adjunto grabaciones donde se ve el mal funcionamiento del sistema de autentificación de la app de cara a mi usuario. Por favor, le pido al grupo Sicor y al departamento de Legal y Bajas, que si no es capaz de ofrecer una solución válida o compensación en consecuencia en un corto plazo (antes de que finalice el mes de Abril 2025), que se tramite nuestra baja del servicio sin penalización alguna, y que se reintegre el importe ya pagado. Espero entiendan que llevamos con este problema afectandonos desde la fecha de contratación Noviembre 2024, hace ya casi medio año. Y que estamos agotados de esperar por soluciones que en definitiva más allá de resolvernos el problema, lo han empeorado. Así mismo, no puedo dedicar más tiempo y esfuerzo a estar probando yo vuestras aplicaciones y que partes de ellas funcionan bien y cuáles no, yo soy un cliente, y no creo que me corresponda evaluar el alcance o calidad de vuestros servicios, mas bien me corresponde disfrutar de ellos y del 100% de sus funcionalidades previamente probadas por vuestro equipo de Testers. Adjunto ficheros con la evidencia de la configuración de geocerca, el formato de los videos no esta soportado por esta pagina.