Últimas reclamaciones

Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores) Artículo 60 Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores) Artículo 60 Primero.– En fecha 31-1-2025 adquirí una lavadora mediante venta online a través de la empresa ELECTROCOSTO, encontrándose el electrodoméstico en condiciones normales de uso. Segundo.– Tras producirse una avería consistente en la rotura de la goma de la puerta, contacté con el servicio de atención correspondiente, siendo HIPERSERVICE la empresa que gestiona las reclamaciones y averías, y actuando un servicio técnico autorizado por dicha empresa. Tercero.– En ningún momento previo a la visita del técnico se me informó de que dicha avería no estuviera cubierta por la garantía ni de que la visita técnica tuviera un coste económico, ni se me indicó el importe de dicho coste, ni se me solicitó aceptación expresa de presupuesto, ni verbalmente ni por escrito. Cuarto.–  acudió un técnico a mi domicilio, quien indicó que la goma no estaba cubierta por la garantía. Posteriormente, tras manifestar mi necesidad de utilizar la lavadora, se me comunicó que debía abonar 72 euros por la visita del técnico, indicándome además que si no realizaba dicho pago no procederían a la reparación del electrodoméstico. Quinto.– Considero que esta actuación constituye una mala praxis, al exigirme el pago de un importe que no fue informado ni aceptado previamente, así como al condicionar la reparación a dicho pago, colocándome en una situación de indefensión como consumidora.

Hola , compré una freidora de aire el 4/10/2025 en carrefour marca THULOS , EL caso es que al mes y medio de uso la ventana que tiene delante para ver cómo van los alimentos se empezó a cuartear y a rajar( a quien se le ocurre poner un plástico duro como ventana) el caso la llevó a carrefour el 15/11/2025 para reparar y ahora me dicen después de 21 días que no entra en Garantía por mal uso. ME PARECE UN ABUSO. ME DICEN QUE SI QUIERO REPARARLA ME CUESTA 40,99 €. ME PARECE UN ROBO A MANO ARMADA

Hola Buenos dias el proximo mes de febrero del 2026 hara dos años de la adquisición de un equipo de lavavajillas de la marca Daewoo y despues de un uso normal ya que somos solo dos adultos en casa notamos un deterioro de una de las cestas porta vasos,me dirijo al servicio de asistencia técnica DAEWOO HIPERSERVICE de La C/del Hervidero 5 28750 - San Agustin de Guadalix ( Madrid ) me pongo en contacto con ellos por Mail y realizo varias conversaciones con la Srta .Beatriz la cual me contesta que el problema está excluida de dicha garantía por un mal uso ! Reitero mi descontento con el producto y no tengo ninguna noticia por parte de la Marca . Me comenta que el problema se puede solucionar yo comprando dicho elemento deteriorado! Esa es la garantía PAGAR MAS !!!! Yo este lavavajillas fue adquirido con un contrato de renting de cuatro años de los cuales me quedan dos y de no darme una solución satisfactoria EN SU VENCIMIENTO DEVOLVERÉ DICHO APARATO . Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre de 2024 adquirí en la página web de Cecotec el producto lavadora Bolero DressCode 9410 Inverter Steel 02177 A. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra con referencia, captura del pedido en Cecotec con el mismo número, albarán de entrega, fotografia del número de serie, captura de pantalla de la incidencia iniciada a través de la web de Cecotec, y Captura del Formulario de solicitud Hiperservice de Solicitud de reparación en garantía a fecha de 2 de septiembre de 2025. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de agosto de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Desde Cecotec no se me da respuesta, desde Hiperservice, tampoco. Con varias llamadas telefónicas que he realizadoa ambos y rellenado correctamente los formularios, hace 20 días que espero indicaciones después de haber facilitado la documentación para que se tramite mi incidencia. Sin otro particular, atentamente.

Hola , compre un microondas marca confortec modelo MO726WL el 25/09/23 y en Junio 2025 llame para que se lo llevaran porque el boton de regulacion de tiempo se atranca, no gira. Se lo llevaron el 20/06/2025, me dijeron que tenia que pedir la pieza, paso un mes y me puse en contacto con la persona que vino a recoger el microondas y me dijo que no habia venido la pieza todavia, que cuando llegara lo arreglarian. Pasaban los dias y volvi a llamar otra vez y volvia a decir que no habia llegado y volvi a llamar por tercera vez y me dijo que la pieza que habia recibido no era y la habian vuelto a pedir, entonces me dio un numero de Madrid. Por lo tanto, llame a Madrid y me dijeron que mirarian para ver si la pieza la habian mandado ya, que ella misma hablaria con el tecnico y que el tecnico nos llamaria, a las 2 semanas llamo al tecnico y no tiene constancia de que nadie le ha llamado. Vuelvo a llamar a Madrid y dejaban nota. Hablo con el tecnico y me dice que ese modelo es antiguo, que la pieza es mas dificil de conseguir. Estamos a 26 de Agosto y nadie no has a dado una respuesta concluyente, se van pasando la pelota unos a otros o nos devuelven el microondas o le ponen la pieza de una vez.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/06/2023 adquirí en la tienda PEMAGA, sita en Sant Feliu de Llobregat C.P. 08980, calle Riera de la Salut, numero 47, el producto: Frigorifico 1 Puerta Winia WFL380VP 170x60 - WG23133V460067 Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/07/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EL DIA 30/06/25 A LAS 16:17 LLAME POR UNA AVERIA A LA ASISTENCIA TECNICA POR AVERIA DE UN FRIGORIFICO. ME DIJERON QUE TENIA QUE SER EL SERVICIO TECNICO DEL SEGURO. EL SEGURO ME RESPONDE QUE AL ESTAR EN GARANTIA LA PIERDE SI NO ES UN TECNICO DEL SERVICIO OFICIAL. EL DIA 01/07/25 HABLE CON UNA LOCUTORA LA CUAL ME DIJO QUE TENIA QUE CONFIRMAR SI QUERIA EL TECNICO DEL SEGURO O DEL SERVICIO TECNICO DEL FRIGORIFICO. QUE ME TENDRIAN QUE COBRAR EL DESPLAZAMIENTO AL PUEBLO Y EL ARREGLO SI FUERA PROVOCADO POR CAUSAS AJENAS A LA AVERIA. CONFIRME QUE ENVIARAN A MIRAR EL PROBLEMA, QUE ME COBRARAN Y LUEGO YA RECLAMARIA AL SEGURO O AL SERVICIO TECNICO YA QUE ESTA EN GARANTIA. EL DIA 09/07/25 HABLE CON UN EMPLEADO DE CARREFOUR PARA SABER COMO ESTABA LA RECLAMACION Y LA SORPRESA FUE QUE ESTABA SIN CREAR. LLEVO 15 DIAS SIN FRIGORIFICO Y A DIA DE HOY 14 DE JULIO ME DICEN QUE ESTAN EN LAS 48 H. DE PLAZO. MAÑANA ES SABADO Y PASADO DOMINGO. CUANDO VAN A ENVIAR AL TECNICO. ESTOY EN VERANO SIN FRIGORIFICO Y UTILIZANDO EL DE LA VECINA. EL EXPEDIENTE ES EL HT25042883.

Hola buenas días ,e comprado el día 1/6/2025 un aire acondicionado y un montaje de aire de carrefour.El día 11/6/2025 se han acercado para instalar el aire y lo han dejado mal colocado manchado de silicona con la.spatula.del.aire deformada, espacio entre la pared y el aire ,el cable colgando etc.E intentado hablar con Carrefour y no se hacen responsable me mandan a hablar con la empresa de montaje.E hablado con la empresa de montaje e mandado fotos e pedido qué vengan para arreglar el problema y no se quieren hacer responsable dicen que yo no le e pagado nada a ellos e pagado a Carrefour.Me han colgando el teléfono el instalador también muy grosero quando le decía que porfavor que deje bien el aire me decía que deje de hablar muy mal todo sin palabras.Necesito que se haga algo al respecto.Voi a dejar algunas fotos pero se puede acercar algún y ver sin problema.Gracias Espero su ayuda y respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha [14/08/23] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en carrefour de coll d,en rebasa…] el producto [AA.CLIMA.CLIT-12DC]. Adjunto los siguientes documentos documento del montador como que la instalación está en perfecto estado y por ende es fallo del aparato y TICKET DE COMPRA] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [15/11/24]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [ la reparación del producto O SUSTITUCIÓN ], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…