Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el día 29 de agosto a través de la plataforma Aliexpress y a día de hoy no sé nada de mi paquete. He tenido que ponerme yo en contacto con la empresa de trabsporte Ecoscooting en varias ocasiones para saber lo que estaba pasando y cada vez me han dado una excusa diferente, primero que se habían equivocado enviándolo a otra ciudad, después que había sido devuelvo a centro de distribución, acto seguido que habían perdido el paquete, después que lo habían devuelvo al destino de origen y hoy le contestan que lo han intentado entregar en varias ocasiones sin éxito y que lo iban a devolver al destino de origen. Es imposible que lo hayan intentado entregar ya que no he recibido ningún tipo de aviso y en mi casa siempre hay gente así que solicito un reembolso ya que está claro que nunca voy a recibir mi paquete, se están riendo de mí y además han pasado ya más de dos meses, donde está la protección del cliente? Es una vergüenza lo de esta empresa de reparto, deberían cerrarles la empresa porque no paro de ver reclamaciones y malas críticas, es todo una estafa Iara robar el dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 15-10-23 hice un pedido de dos prendas en la pagina AliexpressMe pongo en contacto con ustedes porque mi pedido llegó supuestamente a sus almacenes el dia 19-10-23, y aún sigo esperando su entrega, después de muchas llamadas a vuestra att al cliente y correos electrónicos no me habéis solucionado nada, es más mentisteis diciendo que el día 21-10-23 hicisteis intenta de entrega hasta en dos ocasiones y no había nadie, cosa que es totalmente mentira, ya que es un negocio y estaba abierto tanto de mañana como de tarde en las horas que me indicáis que habéis ido..Después de todas estas mentiras he intentado de mil formas darle una solución al problema pero no habéis hecho nada para darme el servicio que he pagado y merezco. ADJUNTO NUMERO DE PEDIDO: CNESP28430123400021368341SOLICITO : La entrega inmediata de mi pedido, ya que lleváis tanto por llamada como por correos electronicos mintiendome sobre proximas fechas de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 11/09/23 recibieron un paquete en su almacén de la empresa AliExpress cuya destinataria final era yo. El día 22/09 recibo una comunicación diciendo que no han podido entregarlo porque no cabe en el buzón. Me pongo en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones a través del chat y del formulario de la web para solicitar el reparto nuevamente.A pesar de que en su web indica que el segundo intento se hará en las próximas 24-48 horas no recibo nueva comunicación hasta el día 8/11.Pese a haber autorizado en su web la entrega a mi portero en caso de ausencia, recibo una notificación similar diciendo que el paquete no cabe en el buzón. El día y hora indicados de la supuesta entrega yo me encontraba en mi domicilio así como el portero de la finca en horario laboral. Nadie llegó.El paquete no ha sido entregado. Tampoco el repartidor ha contactado nunca conmigo como aseguran en su web que forma parte del procedimiento habitual.Adjunto los siguientes documentos: - historial de seguimiento del paquete- condiciones del servicio en su página webSOLICITO: Que hagan la entrega del paquete en la dirección indicada y a la mayor brevedad posible, avisando de su entrega previamente o entregándolo al portero autorizado si estoy ausente.Sin otro particular, atentamente.

Hola, mira yo realicé un pedido de AliExpress y puse la dirección donde yo trabajo. Y allí con la pedea les salí todos los horarios de todas las empresas, y me llega el chico me llama sábado alas 15 para entregar el paquete cuando nosotros cerramos a la 13. Bueno lo dije que si me lo puede acercar a casa me dijo que si, y nunca apareció estuve toda la tarde esperándole y hoy 8/11/23 me llego un correo de que mi paquete va ser entregado en momento de hoy, y no me llego ninguna llamada telefónicamente ni nadie apareció en todo el día que estuve trabajando, nadie a venido a traer mi paquete, son unos mentirosos porque hoy mismo alas 21:00 me llego un correo que de mi paquete Bona sido entrego, pero nadie a venido me parece una vergüenza que tengan que pasar estas cosas, es una vergüenza porque nosotros pagamos por nuestros paquetes y los repartidores de esta empresa cobran cada mes, sino les gusta lo que hacen o se les hace pesado que cambian de oficio. Nosotros no tenemos que pasar por esto por culpa de uno que no tiene ganar de trabajar. A mi como me rembolsan mi paquete los voy a denunciar porque si fuera por mi culpa lo acepto pero la culpa a sido de la persona que reparte por no traer mi paquete, asin que hagan su trabajo bien porque estoy cansada yaa!!

Buenas tardes.Estoy reclamando un pedido que hice a Ally Express, el número del teléfono para localizarme esta errado en la documentación de la entrega. El 28 y 29 de agosto intentaron entregarlo pero no me contactaron a mi porque ese número no es mío. Al recibir el mensaje en mi corrreo electrónico me puse en contacto el 30 de agosto con ECOSCOOTING, y me tomaron nota de la reclamación, llevo haciendo la misma reclamacion durante los meses de septiembre y octubre. Como no he recibído ninguna solución, decidí enviar un correo electrónico a RECLAMACIONES xxxxxxxx@ecoscooting.com en tres ocasiones y sigo sin recibir ninguna contestación al día de hoy.Hoy 8 de noviembre me he puesto en contacto nuevamente con atención al cliente a las 17:50 y me han cortado la llamada, me quedé sin escuchar nuevamente una respuesta a mi solicitud de tramitar una tercera entrega o de poder tramitar el reembolso de mi dinero. Me encuentro perjudicada por esta negligencia ya que necesito hacer entrega a un cliente de un trabajo que depende de que yo reciba este pedido.Deseo aclarar que presenté una disputa en Ally Express que me fue denegada porque al proveedor le aparece el pedido en referencia en los almacenes de logística de ECOSCOOTINGQuedo a la espera de una solución lo antes posible.Solicito la entrega de mi pedido por el cual he pagado un envío o el trámite directo por parte de ECOSCOOTING con Ally Express para el reembolso de mi dineroGracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha 11 de noviembre de 2023 me contactaron diciendo que la entrega del paquete se produciría ese día, no fue así. Después de escribir a atención al cliente no me facilitan ni un almacén de recogida, ni dia u hora del segundo intento y quieren enviar el paquete de vuelta a China sin darme ninguna opción más que resignarme a perder el dinero y el envío, siendo una apropiación indebida por parte de la empresa. El paquete no ha sido entregado, las condiciones para el consumidor son nefastas y las opciones para gestionarlo nulas.Adjunto los siguientes documentos: foto del pedido y los emails intercambiados con la empresa,SOLICITO: Que se practique la entrega facilitando una hora y día o que en cantidad en concepto de daños y perjuicios causados me paguen el dinero del paquete que tienen en su poder o interpondré las acciones legales oportunas.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,El pasado 06/11 intentaron hacerme entrega del pedido nº CNESP08011123400023410187 cerca de las 20h (se trata de una oficina y a esa hora ya no hay nadie). Ayer 07/11 llamé a las 09h de la mañana indicando que al tratarse de una oficina el horario para poder recibir el pedido era de 08h a 18h, o al portero hasta las 19:30h. Me indicaron que dejaban nota para que pasaran en ese horario. A las 15:30h viendo que no he recibido el paquete vuelvo a ponerme en contacto y la persona que me atiende me dice que no ve que hayan dejado nota de los horarios indicados y que deja él nota para que se entregue en esa franja. Vuelven a pasar cerca de las 20h y evidentemente no hay nadie que recoja el paquete además recibo un e-mail donde se me indica que van a tramitar la devolución a origen.. Llamo esta misma mañana (08/11) y me dicen que vuelven a dejar nota para que se me entregue el paquete, ya no hoy sino igual mañana o pasado, a saber.. A todo esto sigo sin recibir un pedido importante, que ya he reclamado en dos ocasiones y que ni siquiera sé cuándo me van a entregar, suponiendo que no se devuelva a origen.Me he ofrecido a pasar a recoger yo misma directamente el paquete a almacén y me indican que eso tampoco es posible.. Ni tengo paquete, ni sé cuándo lo voy a recibir, ni la información telefónica es verídica, las diversas personas que me han atendido dicen que dejan nota pero luego esas notas no aparecen por ningún lado.. Paralelamente a las llamadas también realicé ayer una comunicación por escrito mediante el formulario de la Web para que tuvieran en cuenta todo lo expuesto.

Hola.El pasado 20 de Agosto de 2023 compré un producto en Aliexpress. La empresa selecionada para entregarme el paquete es Ecoscooting Delivery SL con CIF B65874893.Supuestamente el 28 y 29 de Agosto de 2023 intentaron entregarme el paquete sin éxito (cosa que no fue así) y procedieron a devolver el paquete a origen.Según el código de seguimiento CNESP33212123400013015153 el paquete lleva en almacén central de Madrid desde el día 30 de Agosto.He mandado muchos correos, llamadas, chats en la web a Ecoscooting solicitando el documento de devolución a origen para que Aliexpress me devuelva el dinero ya que sin ese documento se niegan a hacerlo. Ecoscooting nunca me manda dicho documento, siempre me dice que en un plazo de 10 a 20 días me lo mandan al email, pero como pueden comprobar, los 20 días ya han pasado con creces y nos aproximamos a los 3 meses reclamando.Solicito que se me envie a mi correo electrónico el documento de devolución a origen.Un saludo y gracias

Hola, realice un pedido el día 25 de septiembre y el día 29 fue registrado en la empresa Ecoscooting Delivery ,el día 26 de octubre llegó al almacén de envío final, el 27 fue asignado a un repartidor para ese mismo día ser entregado. Después de estar esperando la entrega todo el día en casa, a las 17:59 h aparece en el seguimiento una entrega fallida y a las 18:00 una segunda entrega fallida , se devuelve el paquete a almacenes por no entrar en el buzón . Nadie llamó en ningún momento al portero automático,por lo tanto es imposible que sepa el repartidor si entra o no en el buzón, lo que me hace dudar si realmente fue entrega fallida o inexistente.Me he puesto en contacto con atención al cliente para ir yo a recoger el paquete y me informan que es imposible por que no hay una dirección a dónde ir. Pido que me vuelvan a hacer la entrega y me dicen que tiene que autorizar el vendedor otra entrega. Me he puesto en contacto con el vendedor y me piden que vaya yo a recogerlo al centro de reparto.Mientras esté retenido en su almacén ,ni tengo paquete ni me hacen devolución de importe.Solicito que me den una dirección para poder ir yo a recogerlo y solucionar así el problema de entrega o que hagan un reparto real a domicilio. Gracias

Realicé un pedido a través de la empresa CT INFO que trabaja con esta empresa de transporte y entrega de paquetes. Realizaron, según ellos varios intentos de entrega y en ninguno había nadie en el domicilio. En su mail de aviso de entrega hay una ventana para poder hacer modificaciones. En esa ventana indiqué una segunda dirección y persona de contacto para modificar la entrega. Hubo más intentos de entrega (2 según ellos) en la dirección original. Después de estos devolvieron el paquete a origen, sin dar opción a recogerlo en ningún lado y haciendo caso omiso a mi modificación de la entrega.