Últimas reclamaciones

Ustedes afirman que han intentado "varias" veces entregar el paquet Ustedes no han intentado varias veces han intentado entregar el paquete y ham optado por devolverlo a su origen. . Tienen un número de teléfono para aclarar cualquier tema relacionado con el envío y no me han conectado. Porque Ustedes consideran que la direccion es errónea no signifique lo sea La dirección es correcta y Ustedes deberían haber intentado aclarar esto antes de enviarlo de vuelta . Me han ocasionado un perjuicio y haré la debida reclamación ante Consumidores. Es irresponsable devolver un paquete sin antes ponerse en contacto conmigo para aclarar cualquier duda referente a la entrega. Porque no me informan antes de devolverlo? No tienen un número de teléfono? No tienen una dirección de email? Si, tienen teléfono y email, pero no lo usan porque es más fácil devolver el paquete a su origen .

Es la segunda vez que figura un intento de entrega de mi paquete indicando que no ha podido realizarse y lo devuelven a la empresa por segunda vez. Quiero dejar constancia de que esto es imposible, ya que la dirección de entrega corresponde a mi lugar de trabajo: una residencia abierta las 24 horas del día, todos los días del año, donde siempre hay personal disponible para recibir paquetes. Después cambie la dirección a mi casa y me pasó lo mismo. En el pedido anterior, correspondiente a este mismo envío, ya tuve que asumir nuevamente los gastos de envío debido a esta misma incidencia. No estoy dispuesta a volver a pagarlos, ya que considero que es falso que se haya intentado realizar la entrega. Solicito que se entregue el pedido correctamente en los próximos días y que no se me repercuta ningún coste adicional derivado de una incidencia ajena a mí.

Estimados/as señores/as: En fecha […28/05/26….] adquirí en su página web [ AliExpress….] el producto […varios productos...] Han pasado [2…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 380070000092336942 número de seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, os pusisteis en contacto conmigo ayer por mail por no poder entregar un paquete por ausencia, algo que os dije ayer que era mentira, me dijisteis que lo entregarais urgente y hoy recibo otro mail diciendo que se ha devuelto el paquete por último intento fallido. Tenéis un serio problema con los repartidores, vivo en una finca donde he estado estos días y vive más gente, es decir, siempre hay gente y aquí no habéis venido, no realizáis vuestro trabajo y decís que no se entrega por ausencia, es una vergüenza. Tengo correos y llamadas de ayer y hoy con vosotros, a

Hola, realice un pedido y la empresa de paqueteria Ecoscooting dice que lo entrego pero no saben donde, y no me lo pueden confrimar. Finalmente me mandan un justificante y me indican que me sirve como justificante de extravio. La empresa que enviava el paquete ni me contesta. Estoy sin paquete y nadie se hace cargo.

Hice un pedido por AliExpress, todo bien hasta que llegó a esta empresa de reparto que ahora decide de no entregar paquetes en casa, poniendo 2 veces en distintos días intento fallido cuando en el seguimiento del paquete te pone la hora de salida de reparto 19:58 intento fallido 20:02, a los dos días más de lo mismo hora de salida a reparto 16:21 intento fallido 16:27 , ni siquiera llaman y para hablar con un agente por teléfono otra odisea, fatal muy mal yo llevo años recibiendo paquetes con ellos y hasta hoy ningún problema, aquí en mi zona han cambiado todos los repartidores los de antes una maravilla, en el punto de recogida había una cola enorme y todos con la misma situación entrega fallida de ECOSCOOTING yo lo tengo muy claro mientras esta empresa sea la de reparto no haré pedidos en esta plataforma.

Realicé un pedido en Aliexpress que debía ser entregado por EcoScooting con código de entrega 290130000092572260. Salió en reparto a las 8.39 de la mañana y a las 21.09 se indica que el pedido ha sido entregado, cosa que no es cierta porque llevo todo el día en casa y no se ha entregado nada. Para más inri, contacto con Aliexpress para abrir una incidencia y se adjunta la confirmación de entrega, donde se ve CLARAMENTE que el DNI proporcionado no es el mío y donde se indica, mediante localización GPS, que el pedido ha sido entregado a 5.024,4m de mi casa. Además, intentas contactar con la empresa de reparto y solo hacen responderte bots, sin ningún tipo de sentido ni coherencia, donde unos dicen que no han recibido el paquete aún, otros que está entregado el día 26 de mayo (hoy es 25, es decir, lo han entregado en el futuro). No había tenido incidencias hasta ahora con esta empresa pero visto lo visto no volveré a comprar en ninguna empresa que trabaje con Ecoscooting.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de ECOSCOOTING, Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal respecto a la gestión del envío con número de seguimiento 353300000091727420. En el estado del seguimiento de dicho paquete consta que el día de hoy, 25 de mayo de 2026, he solicitado un cambio en la hora de entrega. Desmiento categóricamente esta información: en ningún momento he solicitado ninguna modificación ni reprogramación para este envío. De hecho, la falsedad de este estado queda demostrada por el hecho de que hoy mismo he recibido en mi domicilio otros dos paquetes repartidos por su propia empresa, correspondientes a los siguientes números de seguimiento: 353300000091703707 (Referencia: AP00817884156178) — Entregado hoy. 353300000091371602 (Referencia: AP00814715218325) — Entregado hoy. Resulta completamente ilógico e incoherente que estando presente en el domicilio para recibir y firmar la entrega de dos de sus envíos, decida voluntariamente rechazar o aplazar un tercero. Es evidente que se trata de una maniobra para justificar un retraso en el reparto ajeno a mi voluntad, imputándome una responsabilidad que no me corresponde. Por todo lo anterior, solicito: 1 La rectificación inmediata de la causa del retraso en sus sistemas. 2 La entrega del paquete 353300000091727420 a la mayor brevedad posible (preferiblemente en las próximas 24 horas). 3 Una explicación por escrito de por qué se ha falseado el estado de mi envío. De lo contrario, me veré obligado a dar traslado de esta situación a la plataforma de compra de origen (para la correspondiente penalización como transportista) y a presentar la correspondiente queja ante Consumo. A la espera de su pronta respuesta y de la entrega de mi paquete. Adjunto fotos

Buenos dias, Realice un pedido en Aliexpress, cuya empresa de reparto es ECOSCOOTING. Habiendo realizado varios pedidos ya, en el ultimo pedido alega que esta la direccion mal y no se ha podido entrega (cuando siempre es la misma direccion, la empresa donde trabajo). Despues de hablar a la empresa mediante el chat,me dicen que volverá a ser enviado al dia siguiente, cuando acaba siendo totalmente mentira y al dia siguiente lo que hacen es enviarme un email diciendo que debido a que no estaba (cuando hablando con atencion al cliente me han dicho que solo consta un intento) se devuelve a origen. No me dan solucion ninguna, ni me quieren decir donde esta el almacen. Necesito ayuda. Gracias

Reclamo formalmente contra la empresa Ecoscooting por la pérdida de mi pedido nº 417300000090337148. El pedido figura como entregado en el punto de recogida desde hace más de una semana, pero el establecimiento me confirma reiteradamente que no ha recibido ningún paquete a mi nombre. Tras contactar con Ecoscooting, la empresa reconoce que el pedido ha sido perdido por el transportista, pero aun así se niega a asumir responsabilidad y no ofrece ni solución, ni reenvío, ni reembolso. Considero inaceptable que el consumidor tenga que asumir las consecuencias de una pérdida ocurrida durante el transporte, responsabilidad que corresponde al vendedor y/o a la empresa de transporte contratada por éste. Solicito: - Que me den justificante de que el Pedido lo han perdido para poder pedir mi Reembolso íntegro del pedido. - Confirmación escrita de la resolución de la incidencia. - Que se asuman las responsabilidades derivadas de la pérdida del paquete.