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Entregas fallidas falsas

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. M.

A: ECOSCOOTING

23/10/2026

El reparto de Ecoscooting indica que realiza intentos de reparto que no llegan a realizar, indicando que no estabas, hasta que agotan los intentos para después dejarlo en un punto de recogida. En mi caso es tan evidente, como que soy un establecimiento público abierto de 9:00 a 20:30, y constantemente realizan intentos diciendo que no estaba abierto, a las 16:00, a las 19:55, etc. Cuándo reclamas al servicio de atención, y aportas las pruebas, únicamente te indican que lo vuelven a intentar, y proceden a realizar la misma metodología, indican que no estás y aún en contra de mi voluntad, lo depositan en un punto de recogida, que por cierto tienen un horario de trabajo inferior al mío. Viendo que se consiente, entiendo la complicidad de la empresa en esta manera de proceder, y lo que creía que era una mala praxis de un repartidor, me da a entender que es una manera de proceder de la empresa, que en lugar de repartir, lo simula para dejar todos los paquetes en un punto de recogida.

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: M. M.

23/10/2026

Estimado cliente, Hemos recibido su reclamación y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con la entrega de su paquete. Entendemos su frustración respecto a los intentos de entrega fallidos y le pedimos disculpas por la experiencia negativa. Para poder investigar en detalle lo sucedido, verificar el historial de entregas y ofrecerle una solución adecuada, necesitamos que nos facilite el número de seguimiento de su paquete (por ejemplo, LPXXX, APXXX u otro código numérico). Quedamos a la espera de esta información para asistirle lo antes posible. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------


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