Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día lunes 12 de octubre, realicé un pedido el cual fue correctamente enviado, estaba la dirección de entrega escrita y correcta. Y el 20 de octubre, llegó a la oficina de reparto, dicha oficina “supuestamente” hizo un intento de entrega que fue recalco “supuestamente” fallido, a mi nunca me llamaron, ni a confirmar la dirección ni tampoco fueron a casa a timbrar en ningún momento. Anteriormente había tenido un problema ya, porque también me enviaron un pedido y me dijeron lo mismo, que estaba mal la dirección y me tocó a mí misma, ir hasta una casa que NO ERA mi dirección y recoger el pedido en casa de una persona DESCONOCIDA. No veo bien que yo tengo que cargar con que devuelvan mi pedido, pedido que necesitaba con urgencia, si ellos no realizan bien su trabajo, tienen un número de teléfono y no lo usan para ponerse en contacto si hay algún problema.
Adjunto:
1. Prueba del día que me mandaron un correo, el cual yo contesté proporcionado de nuevo la dirección
2. volví a escribirles porque reiteradamente me salía, entrega fallida, cuando NO hacían ninguna entrega.
3. Vuelven a pedirme los datos y VUELVO a enviárselos
SOLICITO una compensación debido a la pérdida que me ha ocasionado el que se devuelva mi pedido sin motivo alguno, porque no está justificado, ya que recalcó que la información estaba bien.
Sin otro particular, atentamente.
Angie Camayo
