Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente la situación descrita y comprendemos su frustración. Le informamos que, tras verificar el estado de su paquete, se han registrado múltiples intentos de entrega fallidos y, en estos casos, no es posible realizar un nuevo intento de reparto.
Hemos tomado nota de su reclamación para reforzar el control sobre las prácticas de entrega y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Le recomendamos esperar a que el paquete sea devuelto al remitente y, posteriormente, contactar con la plataforma de compra o el vendedor para gestionar la resolución correspondiente.
Agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes ocasionados.
¡Que tenga un excelente día!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting
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