TÍTULO: Falsos intentos de entrega y paquete extraviado - seguimientos 28660000112810819, 28660000113615328 y 28660000113244092
NATURALEZA DEL PROBLEMA: Entrega
TEXTO:
Tengo tres paquetes de AliExpress gestionados por Ecoscooting con incidencias graves:
1. Seguimiento 28660000112810819: Ecoscooting me emitió un justificante escrito de extravío del paquete, reconociendo su responsabilidad.
2. Seguimientos 28660000113615328 y 28660000113244092: el repartidor registró intentos de entrega fallidos con el motivo "no hay nadie en casa", cuando había personas en el domicilio y un portero que recibe todos los paquetes de 9:00 a 18:00. Ecoscooting me dijo por escrito que no podía hacer más intentos y que el paquete volvería a China, y más tarde que se entregaría "hoy", "muy pronto" y "en los próximos días". Cada respuesta contradice la anterior.
3. El sábado 24 de octubre de 2026, el seguimiento 28660000113244092 figuraba "en reparto" desde las 09:17. A las 17:49 dejé constancia por escrito a Ecoscooting de que no había habido ningún intento de entrega. A las 18:48 el seguimiento registró "destinatario no estaba en casa". Es falso: no hubo llamada ni visita.
He pedido varias veces, sin respuesta, los justificantes de los intentos de entrega (fecha, hora, ubicación GPS del repartidor, foto) y el justificante escrito de no entrega. Solo recibo respuestas genéricas.
SOLICITO:
- El registro completo de los intentos de entrega con ubicación GPS y evidencia.
- Justificante escrito de no entrega imputable a Ecoscooting para cada seguimiento.
- Entrega verificable con fecha y franja concreta, o el justificante necesario para que AliExpress y PayPal me reembolsen.
- Una explicación por escrito de por qué se registran intentos que no se producen.
Tengo capturas del seguimiento con fecha y hora, y los correos de Ecoscooting. Reclamaré también ante consumo, AliExpress y PayPal.
