Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de julio recibí un mensaje anunciándome que mi paquete había sido entregado con éxito , por su empresa. Inmediatamente me puse en contacto con ustedes para dejar constancia de que NO se había entregado. A lo que me contestaron que abrían una investigación y que tuviera paciencia. Ayer recibí 3 llamadas que no pude atender por estar al habla en ese momento. Inmediatamente después llamé a ese número, pero nadie cogió. Por whastApp, recibí desde ese mismo número, que el 652232443, el siguiente mensaje: Buen día María Dolores Pimentel, disculpa la insistencia, te contacto de la empresa de reparto Ecoscooting Delivery en la cual tienes un ticket de reclamo bajo el número de seguimiento 290180000099314138 EL SISTEMA ME INDICA QUE LA PERSONA QUE LO RECIBIO SE LLAMA LOLI PIMENTEL CON UN DNI QUE FINALIZA EN 4125Q, EL DIA 2026-07-01 A LAS 15:04:50, LO RECONOCE? Quisiera saber si recibiste tu paquete de TEMU? si tenia el contenido correcto y completo? Tu paquete debía contener lo que indica la imagen. En caso de que no haya llegado completo el pedido por favor indicar que le ha faltado. Quedo atenta a tu respuesta para gestionar tu caso en el menor tiempo posible. Muchas gracias De nuevo , confirmo que nada de lo anterior es cierto. El paquete no se ha entregado. En nuestro domicilio nadie ha pegado ni al timbre ni al portero electrónico en ese día ni a esa hora, y que en el mismo día se recibió otro paquete del mismo proveedor. Esos datos no los pudo facilitar el destinatario, porque el paquete NO se entregó. Justo 20 minutos después recibo el siguiente mensaje , con una versión bien diferente. Copio y pego: me indica el repartidor que se cerro ese paquete por equivocacion, pero que lo tiene él que se lo entregan hoy, por favor si es tan amable en lo que lo tenga me confirma por este medio que lo ha recibido, Gracias! No sólo Insisten en que el paquete se entregó, sino que hacen uso de los datos que tienen en su poder para justificar una entrega que no se hizo. En el mismo hilo de mensajes , solicito de inmediato acceder a los datos que la empresa ECOSCOOTING posea de mí y de mi familia, al recibir algún paquete . Haciendo uso de mis derechos y con el fin de preservar mis datos y evitar situaciones nada transparentes como la descrita , y cualquier otra que vulnera mi seguridad. En el día de hoy, he recibido otro paquete, y lo ha entregado el repartidor que habitualmente lo hace. Vaya por delante que hasta el momento , el trato ha sido cordial y educado. Sin embargo, en el día de hoy que le he transmitido que no facilitaré mis datos de DNI, me ha advertido que de no hacerlo devolverá los paquetes porque es OBLIGATORIO. Soy consciente de que no es así para el usuario. Desconozco si la empresa se lo exige al personal que trabaja en ella. Pueden consultar , al igual que yo, lo que dice la normativa al respecto. SOLICITO […]. Tener acceso a los datos que de mí o de cualquier miembro de mi familia que haya podido recibir un paquete en mi domicilio, que obren en su poder. Que inmediatamente después sean borrados definitivamente. Que no me amenacen con devolver los paquetes si no me someto a la imposición de facilitar mis datos. Como consecuencia de todo lo anterior, igualmente una rectificación formal por escrito

Se niegan a hacer su trabajo que es repartir un paquete .157040000098310568 .El repartidor no vino a entregar nada pero puso q si a dos intentos de entrega en el mismo día con una hora de diferencia.Por correo me dicen q lamentan pero que va de vuelta , por chat me dice que lo van a solucionar pero no están haciendo nada más que esperar la fecha limite para mandarlo de vuelta.Servicio niño y atención al cliente que te toma por tonto

Realicé un pedido y el pedido no apareció. El repartidor marco 3 días consecutivos que no estábamos en casa, caso incierto

Hola, estoy esperando un pedido de Temu y está agencia me debía traer el paquete hoy. El señor de reparto JAMAS TOCO MI PUERTA, llamó a las 9:29am a mi esposo diciendo que no había nadie, CUANDO YO CLARAMENTE ESTABA EN CASA ESPERANDO POR EL PAQUETE, y en tono grosero le dijo a mi esposo que el ya se había ido de mi dirección y que debía ir mi esposo a los almacenes a buscar el paquete, cuando mi esposo reclamó pues sabía que yo estaba en casa, el señor le colgó el teléfono dejándolo con la palabra en la boca, adjunto una foto captura del historial de llamadas de mi esposo donde se ve claramente que solo recibió una llamada de este señor ya cuando se había marchado. Exijo medidas severas para que este tipo de incidentes no sucedan aunque por lo que he leído en esta plataforma ya somos varios usuarios los que presentamos esta situación

El pedido me aparecía como que lo habían intentado entregar y no encontraron la dirección cuando han venido más veces estuve todo el día en casa y nadie vino llame a ecooscoting y me facilitaron el teléfono del repartidor al cual llame y directamente empezó a faltarme el respeto y a amenazarme con devolver los paquetes cosa que hizo aún yo habiendo puesto antes otra dirección más cómoda para la empresa ahora mis paquetes están de vuelta y nadie me va devolver mi dinero y mi tiempo quiero denunciar el repartidor se llama david y este es su teléfono +34 605 34 96 81

Hola, Tengo un paquete (087900000097936656) que se está devolviendo a remitente. Hay dos de las tres entregas que han intentado que son falsas, pone que no es posible la entrega por estar fuera del horario comercial y yo vivo en una casa. Tras el segundo intento llamé por teléfono a atención al cliente, comprobamos la dirección y pedí que me llamara el repartidor por si estaba equivocandose. En teoría quedó anotado. Son dos pares de zapatillas, ahora por su mal servicio, no puedo volver a pedir las mismas porque no hay tallas. Me parece increíble que mientan sobre las entregas. Solicito la entrega de mi paquete, sin excusas y sin delegarme gestiones.

Llevo 1 mes esperando la entrega de este paquete, que aparece "a la espra del pin del repartidor...". He ido al centro de recogida y me comunican que no ha llegado, que és una pràctica habitual dejarlo en espera del pin. Lo he reclamando de hace 15 dias y me han dicho via email justo hace 8 dias que està perdido y recibiré un justificante en 2 días. Se ve que el tiempo és relativo para ellos... Gracias

Hola estoy esperando que me entreguen un paquete de una página y justamente ayer hablé con el repartidor para decirle que estaba en mi domicilio en ese mismo momento ya y quedé con él en que estaría mi domicilio el día siguiente a partir de las 11 de la mañana bien pues hoy es el día siguiente y a las 12 viendo que no llegaba ya hemos dicho de repartidor y con muy malos modos me dice que ya no se encarga de ese paquete y me cuelga el teléfono vuelvo a repetir con muy malos modales me pongo en contacto con ekohosting y muy soberbios me han dado una solución mi paquete iba a estar en mis manos antes del mediodía mentira eso es falso ha habido gente en casa y por aquí ni han pasado ahora que tengo que hacer dónde está mi paquete pero es que lo más gracioso es que ya me lo han hecho en tres ocasiones anteriores y claro van de rositas

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2026 hice un pedido en la web Cellumove. Han pasado 20 días y no lo he recibido. El mensajero de la empresa Ecoscooting no llama para indicarme que me van a entregar el paquete ni me dan la posibilidad de un punto de recogida. Simplemente indican que han venido 2 veces a dejar el paquete y que al no estar lo devuelven a el proveedor y que una vez lo tengan pues ya podre solicitar la devolución. Me parece vergonzoso que tengan esa poca seriedad en la entrega de los paquetes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido y la empresa dice que no estaba en casa en dos ocasiones y es mentira. En ambas estaba y el repartidor ha mentido. Pido ubicación y hora por gps de las dos entregas y niegan en todo momento.