Últimas reclamaciones

Esta empresa sigue desempañando una pésima gestión y ahora su personal en específico su responsable de la zona 28031 tiene aires autoritarismo ya me tiene retenido 2 paquetes en su almacén ya que desde el día 13 de septiembre no han sido sacado de nuevo a reparto por más que reclame por llamada y por la página web es una completa desgracia que ecoscooting que es lo mismo que cainiao permitan este tipo de actividades. Tengo pruebas chat de WhatsApp con la responsable y el repartidor de mi zona donde se han comunicado conmigo por paquetes perdidos, dicen que han ido a mi piso y es mentira no llaman por telefonillo ni por teléfono que ha sido el principal problema, para que se pide número de contacto al momento de comprar Y no me venga con la excusa de que lamenta los inconvenientes porque ya es algo que se hace de manera arbitraria, voy a proceder con denuncia policial porque ya esto es prácticamente un robo ya que ecoscooting no tiene retorno a origen eso se hace a través de correo y Celeritas. Que harán con los paquetes aplicarán la misma historia de ecoscooting en Tenerife? 280310000042109722 280310000041991682 Sin mencionar el paquete perdido donde se indicó que fue entregado y no fue así 280310000037446348

Estimados/as señores/as: En las últimas semanas he adquirido pedidos online a través de Aliexpress. Después de realizar todos los pagos logísticos y aduanas, tanto nosotros como el proveedor, cuando llega a su centro logístico de España, lo devuelven directamente a origen alegando que nosotros no estábamos en el lugar de entrega. TOTALMENTE FALSO. Y facilmente demostrable, porque tan solo a unos minutos de recibirlos en vuestro centro logistico se envía un email de entrega fallida. Adjunto los siguientes documentos: nº expedicion: 091230000041369412, 091230000039876162, 091230000039361281, 091230000036929709 y varios más. SOLICITO se me haga entrega de todos los paquetes, o en el caso de que no sean capaces de realizar las entregas, dejen de ofrecer sus servicios. Solo nos ocasionan gastos, molestias y retrasos en paquetes que necesitamos recibir. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Agosto adquirí en Aliexpress varios productos infantiles. Lleva el paquete en el almacén de EcoScooting (Vigo) desde el día 1 de Septiembre. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Teniendo en cuenta que mi domicilio esta a una hora en coche de dicho almacén, me parece demasiado tiempo de espera. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido a aliexpress a primeros de agosto por importe de 21€ y a fecha de hoy ecoscooting no lo ha entregado, porque según me explican lo han perdido. He reclamado a aliexpress y me han dicho que no procede la devolución del importe porque en su track aparece que está depositado en los almacenes de ecoscooting. Me envió un justificante, para que se lo remitiera a aliexpress y así ecuperar mi dinero, cosa que no ha servido de nada. Me siguen insistiendo que se lo reclame a aliexpress cosa que ya he hecho en dos ocasiones y aliexpress dice que no procede. Abajo, dejo el tracking de esta empresa nada profesional y el tracking de aliexpress, donde indica que está en el Puerto de Santa María. Evidentemente no volveré a solicitar la entrega por parte de esta empresa, me aseguraré que sea Correos, que falla menos.

Buenos días. Les envío esta reclamación debido a que no se me están entregando los paquetes de los pedidos que realizo. En el número de seguimiento 370070000040600158 se puede ver como no se ha realizado ni un solo intento de entrega, y sin embargo el paquete "se devuelve a origen", sin poder hacer nada para evitarlo. En cada ocasión he llamado más de 5 veces desde el primer día en el que se pone en reparto el paquete, y aunque siempre me dicen que me lo entregarán ese día, la realidad es que no lo hacen, incluso aunque me llamen para confirmarme que me lo van a entregar, y al final se acaba devolviendo a origen sin ningún tipo de motivo o explicación. Es muy frustante que, después de contactar en numerosas ocasiones, acabe sin mi paquete, sin tener yo ningún tipo de culpa. Además, en el servicio telefónico de atención al cliente no me dan ninguna solución, incluso son maleducados, mandándome a paseo, y me cortan la llamada cuando no me pueden dar una respuesta. Espero que me puedan dar una solución. Muchas gracias.

Buenos días. Les envío esta reclamación debido a que no se me están entregando los paquetes de los pedidos que realizo. En el número de seguimiento 370070000041736039 se puede ver como no se ha realizado ni un solo intento de entrega, y sin embargo el paquete "se devuelve a origen", sin poder hacer nada para evitarlo. En cada ocasión he llamado más de 5 veces desde el primer día en el que se pone en reparto el paquete, y aunque siempre me dicen que me lo entregarán ese día, la realidad es que no lo hacen, incluso aunque me llamen para confirmarme que me lo van a entregar, y al final se acaba devolviendo a origen sin ningún tipo de motivo o explicación. Es muy frustante que, después de contactar en numerosas ocasiones, acabe sin mi paquete, sin tener yo ningún tipo de culpa. Además, en el servicio telefónico de atención al cliente no me dan ninguna solución, incluso son maleducados, mandándome a paseo, y me cortan la llamada cuando no me pueden dar una respuesta. Espero que me puedan dar una solución. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/09/25 pone que mi pedido está entregado, aquí en todo el día de hoy nadie le ha tocado la puerta a mi madre ya que el domicilio es suyo, me ponen en la entrega que lo han entregado a mi, cuando yo ni si quiera vivo ahí. Han “intentado” entregar el pedido el 10/09 y el 12/09 y alegan que no había nadie en casa cuando los dos días ha habido gente. Tampoco han sido capaces de llamarme a mi teléfono las veces que supuestamente han intentado entregarlo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Espero esto sirva a alguien que piense trabajar con esta malisima empresa ya QUE ES ROBO DIRECTO LO QUE HACEN.primero , he pedido mas de 34 pedidos.y no han sido capaces de entregas ni 1 solo sin problemas ,NI 1 . Los repartidores tienen la posibilidad para poner ENTREGADO sin tener fotos ni firmas , asi el producto se te pierde siempre que ellos lo deseen , Ponen que tu quisiste cambiar la fecha por que no ibas a estar , INCLUSO SI NO PUEDES TRABAJAR Y ESTAS TODO EL DIA EN CASA . La mayoría de productos se pierden , no se entregan y aliexpress debe hacerte el reembolso por que nunca llega el producto. Pero entiendo no es culpa de las plataformas de compra. Ellos mandan el producto . La culpa recae en la mala gestión y malas practicas de esta empresa .DESDE mi punto de vista es ilegal que una empresa pueda decir que ya fue entregado sin tener constancias de firmar ,fotos o informacion de DNI etc .es ilegal que te digan que tu pedido desapareció y nadie responda , al igual que es ilegal que los propios repartidores pongan que no había nadie en casa cuando NO PUEDES TRABAJAR Y ESTAS LAS 24 HORAS EN CASA . Es una empresa llena de irregularidades y métodos dudosos con los productos . No se ni cuando ni de donde apareció esta empresa pero con otras jamás tuve tantos problemas de perdida y mentira ,no entregas y tambien entregas retrasadas . Directamente una empresa que trabaja mal y nadie dice nada.

Hola, realice un pedido por Aliexpress y me asignaron a Ecoscooting como compañía de reparto para entregarme los 2 paquetes, no los conocía y nunca antes me habían traído nada, pues bien, el día 9-9-25 el paquete estaba en reparto para su entrega, después de esperar todo el día en casa me contactan sobre las 22.30 por correo electrónico para decirme que no se pudo entregar al no haber nadie en el domicilio, lo cual es mentira, después de contactarles por correo y por el chat de su pagina web me concertaron otra entrega que ayer día 12-9-25 estaba en proceso de reparto, de nuevo todo el día en casa esperando sin que aparezcan, a las 21.30 compruebo el estado y lo dan como fallo por avería en el vehículo, lo cual veo que las dos excusas que me han dado para no entregarme los paquetes son muy populares en esta empresa, los usan como excusas para retrasar o directamente no entregar los paquetes, hoy sábado vuelvo a contactar a través de su chat y me piden el numero de teléfono y me aseguran que un repartidor pasara hoy mismo a entregármelos, lo cual hasta ahora no ha sucedido ni creo que suceda. Pido que esta empresa me solucione ya el problema porque Aliexpress tampoco me da ningún tipo de solución al encontrarse los paquetes en un bucle constante de "en reparto", esto que me esta pasando veo que hay muchísimos casos de mas personas a las que les ha sucedido, desde el 2023 y esta empresa sigue utilizando los mismos métodos para engañar a los usuarios.