Últimas reclamaciones

El repartidor de la empresa EXOSCOOTING manifiesta que ha acudido 4 veces al domicilio y que no había nadie en casa y eso es falso en ningún momento ha acudido al domicilio porque llevo 4 días esperando mientras se encuentra en reparto y a las horas que supuestamente a acudido NO HA VENIDO. Según la política de la empresa llaman por teléfono al cliente, tiran el paquete dentro del domicilio o lo dejan a un vecino cosa que el repartidor no ha hecho, también me puse en contacto con la empresa para poner una queja y manifestaron que el repartidor llamaría y en ningún momento lo ha hecho y ahora el paquete va a ser devuelto por la incompetencia del repartidor. Solicito un punto de recogida y se niegan a ofrecerlo tampoco se puede recoger en la sede de Palma de Mallorca porque no está permitido, en ningún momento me han dado una solución.

Estoy a la espera de recibir dos envíos por parte de esta agencia y en ambos me ponen que el paquete no se puede entregar fuera del horario laboral. El envío es a una empresa con horario abierto que siempre hay gente para su recepción y me indican que se ha intentado realizar la entrega en dos ocasiones cosa que no es cierta. Hay sistema de cámaras y he solicitado día y hora para verificarlo y no me dan respuesta. Me urgen mucho los envíos ya que es material para una boda que es inminente. He abierto incidencia en la página donde lo he comprado pero necesito respuesta por parte de la agencia. Detallo los dos números de expediciones que necesito vuelvan a reenviar urgentemente: Envio 1: 086300000077408135 Envio 2: 086300000083364946

He realizado un pedido a una de las empresas del grupo Aliexpres. El artículo fue abonado en tiempo y forma, apartir de hay empieza el proceso de envio por parte del vendedor, se me facilita una lista de seguimiento y actualizaciones diarias. El dia 31 de marzo a las 6.00 me confirman su llegada a Gijón y a las 8,16 del mismo día 31 me sale paquete en reparto. El paquete no llega a mi domicilio y hoy por la mañana en la hoja de seguimiento se me indican que el pedido ha sido devuelto por no podido proceder a su entrega Me pongo en contacto con la empresa logística Ecoscooting Delivery que era la encargada de hacerme llegar el pedido y a la vez la que me comunica su devolución, la comercial que me atiende me dice que ha sido devuelto porque el envio está fuera de su ámbito de reparto, vamos que desde Gijon el domicilio de entrega no efectúan reparto alguno y que por eso procedieron a su devolución. La devolución no solo me ha supuesto el contratiempo de no tener un artículo que necesitaba y para el cual había hecho los cálculos adecuados sino que me supone un pérdida económica, ya que el artículo en cuestión si deseo adquirirlo de nuevo me supone un incremento del 55,70 % Mi queja no es contra el vendedor ni contra Aliexpress, mi queja es contra la empresa distribuidora, en esta caso La Logista Ecoscooting Delivery

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque NO se ha realizado ningún intento de entrega del paquete referenciado y el paquete ha sido devuelto al origen, a pesar de varias comunicaciones con su centro de atención al cliente. La dirección de entrega es un edificio público abierto desde las 8:00 a las 21:00 de forma ininterrumpida. Tampoco ha habido intento de ponerse en contacto conmigo por teléfono. Al ponerme en contacto con el servicio al cliente de su empresa me dicen que, a pesar de estar de camino a Madrid, no puede ser devuelto a Valencia en ningún caso porque el sistema no deja realizarlo. SOLICITO se devuelva el paquete a logística de Valencia, lugar por el que pasaré a recoger el paquete, ya que los intentos de entrega NO son reales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido 490150000082889173, hace 1 semana y todavía no me ha llegado después de estar varios días en reparto incluso pone que entrega fallida por no poder en horario laboral cuando la entrega a me dijeron que la haría como muy tarde a las 20:00 y han puesto intento de entrega fallido a las 20:39 me parece una falta de profesionalismo. Así que solicito una respuesta y una solución para que el repartidor pueda entregar mi pedido dentro del horario laboral correspondiente. Gracias

Ayer me llamaron para entregar un paquete pero no había nadie, hasta ese punto todo perfecto. Le comenté al rider, que yo me acercaba a su oficina pero no me facilitó dirección. Me mandaron un audio de whatsapp , informando que el paquete de productos los entregaron en una vivienda de una vecina cuando nadie ha dado ninguna autorización para entregar en ningún sitio que no sea la dirección facilitada. Esto me parece una cosa muy grave, ya que ha faltado una falta grave de protección de datos y la consecuencia que podría haber tenido el perder productos y dinero.

Hola realizo varias compras siempre por Internet y cuando la empresa de entrega es mensajería ecoscooting La repartidora se dedica a poner causas falsas.sobre la entrega y nunca recibo los pedidos en fecha ,ya previamente lo he reclamdo muchas veces pero ahora quiero que sea público que esta persona no hace el trabajo como debería y soto muy insatisfecho con la empresa y se deberían tomar medidas

Hola, esta mañana a las doce me habéis marcado como entregado el pedido 036800000082859100 , y adjuntáis una foto donde se ve el paquete en la mano del repartidor, en una fachada que no corresponde con mi casa, ni con ninguna del vecindario, y además, mostráis un recibo firmado por un tal MANUEL. No vive en mi casa ni en toda la calle nadie que se llame Manuel. Así que solicito que el repartidor recoja el paquete donde lo haya dejado y lo entregue en mi domicilio, o en su defecto, que lo marques como perdido para que pueda reclamar la devolución al vendedor. Gracias

Hola, tenía que llegarme un paquete con la empresa ecoscooting pero dicen que no hay nadie en casa, cuando no es cierto ya que estaba alli, y que al ser la 2 vez lo devuelven. Tampoco es cierto ya que era el primer dia. Varias mentiras!!!! Era el primer dia, estabamos en casa, por lo que no han pasado y cuando llamo a la pagina para reclamarlo me informan que lo devuelven. Es indignante

Hola, tenía que llegarme un paquete con la empresa ecoscooting pero dicen que no hay nadie en casa y no lo entregan y eso no es cierto, llamo a la compañía para pedirles explicaciones y la reclamación de mi paquete y a las 17:30 de la tarde dicen que no hay nadie en la oficina