Falsa Entrega

Hola, hice un pedido a AliExpress y ayer sábado teóricamente lo repartían. Puse la dirección del bar de al lado de casa de mi madre. El bar estaba abierto. Abre 7 días de la semana desde la mañana pronto hasta la madrugada. Últimamente recibo todas mis compras aquí, de muchas tiendas y empresas de reparto. Ningún problema. Recibí el mensaje de Entregado al destinatario, y hay un DNI con una terminación que no es ni del NIE del matrimonio chino del bar, ni mi DNI. No hay ni un nombre ni una firma en el justificante de entrega. Espero que puedan localizar mi paquete. Muchas gracias.

Estimado cliente, Para poder atender su reclamación y verificar el estado de su paquete, necesitamos que nos proporcione el número de seguimiento logístico (por ejemplo, LPXXX, APXXX u otro formato numérico continuo). Quedamos a la espera de esta información para asistirle lo antes posible. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

080130000103895696

Estimado cliente, Su paquete 080130000103895696 fue entregado correctamente el 2026-08-08. Si aún no lo ha recibido, le sugerimos consultar con sus familiares, vecinos, portero o personas cercanas por si alguien lo hubiera recogido en su nombre, o revisar su buzón y otros lugares habituales. Si confirma que no ha recibido el paquete, indíquenos si no lo recibió en absoluto o si lo recibió pero falta algún artículo. En caso de faltar artículos, le recomendamos contactar con la plataforma de compra o el vendedor. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

No lo recibí en absoluto. Es un bar que estaba abierto, no tiene sentido dejárselo a otra persona. Y si pasó, que me digan a quién fue entregado para poner la correspondiente denuncia. En el ticket de entrega no hay nombre, solo un DNI pero no completo. Gracias

Estimado cliente, Gracias por contactarnos. Para poder asistirle con su reclamación y verificar el estado de su paquete, necesitamos que nos proporcione el número de seguimiento logístico (por ejemplo, LPXXX, APXXX u otro formato numérico continuo). Quedamos a la espera de esta información para proceder con su solicitud. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

080130000103895696

Estimado cliente, Su paquete 080130000103895696 fue entregado correctamente el 2026-08-08. Si aún no lo ha recibido, le sugerimos consultar con sus familiares, vecinos, portero o personas cercanas por si alguien lo hubiera recogido en su nombre, o revisar su buzón y otros lugares habituales. Si confirma que no ha recibido el paquete, indíquenos si no lo recibió en absoluto o si lo recibió pero faltan algunos artículos. En caso de faltar productos, le recomendamos contactar con la plataforma de compra o el vendedor. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

No hay vecinos. Es un local. Un negocio abierto a la hora de entrega. No hay buzón ni otras opciones. Recogen paquetes a mi nombre casi cada día. No es posible el error. El justificante de entrega dice que se entregó al destinatario, osea yo mismo, pero tiene un DNI que no es el mío. Quiero el DNI completo y el nombre de la persona que lo recibió para hacer la correspondiente denuncia. Ya que es suplantación de identidad. El DNI del firmante pone ****318T. Lo quiero entero, ya que es un delito y lo necesito para denunciar. El mío acaba en 356W. Tuve ya varias malas experiencias con Ecoscooting, y entre ellas un error de dirección que solucioné. Fue error de la tienda y avisé a Ecoscooting. Pero ya pasé por varias desapariciones de paquetes. Hace unos años, por un monitor que teóricamente dejaron al conserje de casa de mi madre, cuando no hay conserje aquí, tuve que insistir mucho. Ahora ya no tengo tanta paciencia. La cosa fue de esta manera con las respuestas de Ecoscooting: revisa en los vecinos, ya lo entregaron, etc... sin mi firma, ni mi DNI, ni llamarme... Tuve que ir picando a todos los vecinos, incluso ir a otra portería con el mismo número, Caspe 146 pero BIS... Y solamente funcionó cuando dije de hacer otro pedido a otro piso y a otro nombre y esperar en la portería al repartidor. A los pocos días, un repartidor, supongo que el mismo que debería de haber entregado el monitor, se lo dejó a otro vecino. A otro vecino, eh?! Y el monitor había sido abierto y usado. Todos sabemos que no lo tenía el vecino. Por suerte, la tienda me había abonado el robo. Y cuando les avisé no querían ni mi devolución. Y luego tengo varios pedidos de poco dinero desaparecidos, como 3 o 4, y a mi casa. Pero éste no son 10 o 20€. Espero que aparezca el paquete, o tener los datos de la persona que lo recibió, o poder ver al repartidor y aclararlo. Muchas gracias.

Estimado cliente, Hemos recibido su reclamación y lamentamos sinceramente los inconvenientes y la frustración que esta situación le ha causado. Entendemos perfectamente su preocupación respecto a la entrega de su paquete y la discrepancia en los datos de identificación. Para poder investigar este incidente en detalle, verificar el estado del envío y gestionar la incidencia correspondiente, necesitamos localizar su pedido en nuestro sistema. Por favor, indíquenos el número de seguimiento de su paquete (por ejemplo, LPXXX, APXXX u otra secuencia numérica continua). Agradecemos de antemano su colaboración y quedamos a la espera de su respuesta para asistirle lo antes posible. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

080130000103895696