Numero de incidencia 1021414548603 (ecoscooting)
Ecoscooting no está entregando los paquetes en mi domicilio. En numerosas ocasiones, el repartidor decide dejar el paquete en el lugar que le indiqué una sola vez. Luego, no recibo ninguna notificación de que el paquete haya sido entregado.
Hoy esperaba un paquete, pero recibí una llamada, no para avisarme del paquete, sino porque la tienda donde el repartidor siempre decide dejarlo estaba cerrada. La tienda está a 15 km de mi casa, en un pueblo al que nunca voy. El repartidor ni siquiera consideró la posibilidad de entregarlo en mi domicilio ni estuvo dispuesto a esperar 15 minutos a que llegara al pueblo. Soy discapacitada y dependo de los servicios de mensajería o de mi esposo para que me lleven, y el comportamiento de Ecoscooting es inaceptable. Los términos y condiciones de cualquier empresa de reparto indican que la entrega se realizará a domicilio o en la calle, pero no a 15 km de distancia. No hay términos y condiciones de entrega disponibles en ninguna parte del sitio web.
