Últimas reclamaciones

Estimado equipo de Vinted,Hasta la fecha, no he recibido ningún reporte por mal comportamiento. Aunque admito haber recibido un mensaje hace unos meses, desde entonces no he sido notificado de ningún otro incidente. Reconozco mi error pasado, pero deseo resaltar que mi cuenta actualmente tiene una calificación de 4.9 puntos y mis transacciones de venta han sido exitosas. Me encantaría tener la oportunidad de rectificar este error y aseguro que no volveré a cometer ninguna infracción en el futuro.Agradezco su consideración y espero sinceramente poder seguir participando activamente en la plataforma.

Hola el día 15 de Diciembre realice un envío a través de vinted y la empresa Boyacá delivery lo recogió hace 12 días, en el seguimiento pone que hace 10 días está en camino y desde hace 9 días en centro de distribución pero el seguimiento no cambia desde entonces ni Boyacá y vinted me dan una respuesta de dónde está mi pedido. Gracias

Tras tener varios años cuenta en vinted y tras más de 600 valoraciones todas positivas, me eliminan varios artículos publicados de cosmética indicando que están usados. Reclamo a través de la plataforma y añado fotos y detalles para comprobar que todos los artículos de cosmética que subo a la plataforma son completamente nuevos y nunca han sido usados ni probados. No me contestan ni me los vuelven a publicar y a fecha de hoy me bloquean la cuenta durante un mes indicando que he incumplido las normas por publicar cosméticos usados.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo una semana intentando realizar una transferencia de mi saldo vinted a mi cuenta bancaria sin exito, fallidas todas ellas. Cómo ustedes ya saben, me he puesto en contacto en innumerables ocasiones en vuestro apartado contáctanos, sin éxito también, y con pocas ganas de solucionar el problema por su parte, dándome evasivas, no ayudando y contestándome cada 24 horas, prácticamente el mismo mensaje. Adjuntando los documentos que me piden, certificado de empadronamiento, agua y acometida, luz , poniendo la dirección en la que estoy empadronada y no en la que recibía mis envíos mis padres (por que yo trabajo), verificando mi perfil, y aún así no me lo solucionan. Solo me dicen cosas sin sentido de blanqueamiento de capitales ( cuando mis ventas, e ingresos en la app, no pasan de 30 ni 300€ respectivamente y perfectamente justificados). Son excusas para justificar que no me dan mi dinero. Este problema ha acarreado que un dinero que tenía reservado para comprar regalos de navidad, no puedo disponer de él por qué ustedes lo tienen retenido, aún no entiendo el por qué. Solicito Me solucionen el problema para que me permita hacer llegar a mi cuenta bancaria mi saldo vinted de ropa mia que he vendido de segunda mano, y que por ende me pertenece. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido a través de la web Vinted el pasado día 11 de diciembre. Elegí la empresa de reparto Boyacá delivery por proximidad a domicilio. Desde el día 18 de diciembre este paquete está en uno de los almacenes de dicha empresa, sin salir a reparto. Desde un primer momento, la fecha de entrega era del 20 al 21 de diciembre. No llegó, y ahora la empresa Vinted ha extendido el plazo hasta el día 4 de enero para impedir que lo marque como perdido y que me hagan un reembolso. Ya he dicho que el paquete ya no sirve de nada, era un regalo y está perdido, la empresa de transporte no responde ni sabe dónde está el paquete y Vinted se desentiende. Quiero que me reembolsen el importe completo del pedido, ya que se paga una cuota de protección al comprador que en este caso no se está cumpliendo. Me han perdido un paquete, y para librarse han extendido el plazo de entrega. Originalmente era del 20 al 21. Ahora pone del 21 al 4 de enero, y todo para que yo no pueda reclamar el dinero. Tampoco dejan cancelar el pedido para pedir el importe. ¿Dónde está la protección al comprador que debemos pagar en cada pedido? Trabajan con una empresa de reparto que pierde todos los paquetes. Es una vergüenza y ellos se desentienden.

Hola envié un pedido a través de vinted el día 22 de noviembre, el día 6 de diciembre me envían un mensaje de que el comprador no lo ha recibido y que se me devuelve y estamos a día 28 de Diciembre y no tengo ni mi paquete ni mi dinero y es prácticamente imposible contactar con ellos. La empresa de transportes me dice que ellos pagan a vinted por el extravío del paquete y vinted a mi pero vinted se lava las manos y no le dicen nada en concreto. Gracias

Realice el pedido en Vinted en diciembre de 2023 de una chaqueta. Recibí la chaqueta. La chaqueta tenía un defecto por eso la devolví al vendedor al cabo de dos días tras haber recibido el artículo.El vendedor ha recibido la chaqueta pero a fecha de hoy no he recibido mi reembolso:21 euros+1.75 euros tasa de protección al comprador. Solicito la devolución de mi dinero:22,75 euros.

Zapatillas vendidas por 105€ el 28/11/2023 y enviadas al dia siguiente 29 (fotos de respaldo) Paquete Origen Madrid y destino Valencia. Tras casi un mes, el paquete no ha llegado. Fecha máxima de entrega notificada por Vinted 20/12/2023. Se supera esa fecha y se hace un reembolso al comprador. Se acusa por parte de Vinted a mi persona de cito textualmente, tenemos razones para creer que no enviaste el artículo al comprador. Información completamente falsa, contacto con la empresa de envíos InPost. Me dicen que el paquete todavía está en tránsito, por tanto enviado (fotos de respaldo). Exijo el reembolso inmediato del importe de las zapatillas y, según las mismas políticas de Vinted, 25€ de indemnización por daños y perjuicios. Esta información será trasladada de inmediato a la OCU y al departamento correspondiente de Legalitas.

Buenos días,El 25/10/2023 realicé un pedido de un Lote de ropa de bebé. El 26/10/2023, el vendedor envió el artículo, pero coincidió con los problemas con Bocayá y a día 7/11/2023 no había recibido el producto, por lo que escribí a la vendedora, y fue ella la que me explicó la problemática con Bocayá Delivery, así que decidí tener paciente. Finalmente, a día 20/11/2023 en la conversación de Vinted apareció el mensaje Entregado, pero no lo vi hasta después de 48h. En ese momento (el día 25/11/2023) contacté con Vinted y me comentaron que, como no había indicado que Tenía un problema dentro de las 48h, la transacción se daba por finalizada, así que me cobraron el producto, el envío y la protecció de Vinted, y la vendedora recibió de vuelta el Lote de ropa de bebé. Ella misma, indicó lo sucedido para que se cancelara la transacción pero le indicaron lo mismo que a mi.En este sentido, y dado que Vinted no me ha ofrecido ninguna solución, solicito se me devuelva el importe de toda la transacción.

Hice una venta a través de la aplicación VINTED, el producto es un florero de cerámica de 30 cm de altura en forma de mano.El envío lo hice el 23 de noviembre de 2023, llegó a su destino el 5 de diciembre de 2023 el comprador no lo coge y lo devuelven el 7 de diciembre de 2023, yo lo recojo el producto (ya roto) el 18 de diciembre de 2023. El envío fue a través de la empresa INPOST.He hablado con el equipo de soporte de vinted y la respuesta es que no hay un buen embalaje.Pido los parámetros para saber cual es un buen embalaje y corresponden como el producto estaba ambalado.Describo el embalaje el embalaje interior tiene separadores de cartón,tanto en la parte superior como inferior, la propia caja del producto de cartón,el embalaje exterior es de plástico (comprado para hacer envíos), y un cartel advirtiendo que es un producto frágil.Número de seguimiento del producto en vinted es 35176058.Espero respuesta,Gracias.