Realice un pedido a través de la web Vinted el pasado día 11 de diciembre. Elegí la empresa de reparto Boyacá delivery por proximidad a domicilio. Desde el día 18 de diciembre este paquete está en uno de los almacenes de dicha empresa, sin salir a reparto. Desde un primer momento, la fecha de entrega era del 20 al 21 de diciembre. No llegó, y ahora la empresa Vinted ha extendido el plazo hasta el día 4 de enero para impedir que lo marque como perdido y que me hagan un reembolso. Ya he dicho que el paquete ya no sirve de nada, era un regalo y está perdido, la empresa de transporte no responde ni sabe dónde está el paquete y Vinted se desentiende. Quiero que me reembolsen el importe completo del pedido, ya que se paga una cuota de protección al comprador que en este caso no se está cumpliendo. Me han perdido un paquete, y para librarse han extendido el plazo de entrega. Originalmente era del 20 al 21. Ahora pone del 21 al 4 de enero, y todo para que yo no pueda reclamar el dinero. Tampoco dejan cancelar el pedido para pedir el importe. ¿Dónde está la protección al comprador que debemos pagar en cada pedido? Trabajan con una empresa de reparto que pierde todos los paquetes. Es una vergüenza y ellos se desentienden.
