Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 27 de noviembre realizé un pedido, del cual se hizo correctamente el pago mediante Paypal (adjunto comprobante) pero sucedió un error en la APP i no sé registró correctamente el pedido. Contacté al correo electrónico de atención al cliente, y hoy día 18 de diciembre hace dos semanas que no sé nada ni tengo ninguna respuesta al respeto. SOLICITO una devolución del importe de inmediato y una recompensa por la demora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre.] adquirí en su página web Druni dos productos. Han pasado 21 días días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura del pedido. He intentado en repetidas ocasiones ponerme en contacto tanto con Druni como con la empresa de transporte encargada Tipsa. Ninguna de ellas me ha cogido el teléfono. También he puesto una reclamación vía electrónica y no he obtenido respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre adquirí en su página web druni.es el producto perfume birds of paradise y Tara moi Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Email de confirmación Email de la empresa de transporte con número de seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […29 noviembre de 2024….] adquirí en su página web [….] el producto [….terre de hermes..] Han pasado […17….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03 de diciembre adquirí en su página web druni.es el producto 4 articulos Han pasado 13 días y no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones tanto por email como por teléfono y sin respuesta. Adjunto los siguientes documentos: pantallazo en el que ellos confirman mi pedido y en el cual se puede ver qué pone entrega en 48-72h. Y factura de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EL DIA 29/11/24. REALICE UN PEDIDO POR DRUNI ONLINE. #111049503. EL CUAL HA FECHA DE HOY 14/12/24.NO ME HA SIDO ENTREGADO. NI TENGO NINGUNA INFORMACION. EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE DRUNI NO CONTESTAN LOS TELEFONOS, NI LOS CORREOS NI LOS WHASAP. LO MISMO PASA CON LA EMPRESA DE ENVIOS SENDING . POR LO QUE SOLICITO UNA SOLUCION Y EL REEMBOLSO DE MI DINERO. DE LO CONTRARIO TOMARE MEDIDAS POR VIA JUDICIAL.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de diciembre adquirí en su página web https://www.druni.es/ los siguientes productos: Effaclar Gel Moussant, Effaclar Duo +M, Effaclar Serum y Anthelios UV Mune 400. El número de pedido es #1110596964. La promesa de entrega de Druni es de 48-72 horas. Sin embargo, desde la fecha en que hice mi pedido pasaron 4 días antes de que el día 8 de diciembre me llegara la notificación de que el pedido había sido enviado por medio de la empresa TIPSA. Luego, pasaron tres días más, y el 11 de diciembre a las 8 de la mañana me llegó un correo avisándome que mi envío con número 0460040240008103140542 estaba en reparto, de manera que me quedé durante toda la mañana y la tarde a la espera del paquete, pero este no llegó en ningún momento ni se me notificó de un cambio. Mandé un correo el 12 de diciembre a TIPSA preguntando por el estado del pedido porque no podía quedarme de nuevo esperando todo el día el paquete sin tener certeza de recibirlo, pero no fue respondido y TIPSA tampoco responde en sus dos líneas telefónicas. De nuevo, el paquete no llegó en ningún momento y en la página de TIPSA aún aparece "en reparto". También escribí un correo a Druni y llamé a su línea telefónica, pero no tuve respuesta. Han pasado ya 9 días y no lo he recibido, con lo cual DRUNI está incumpliendo su promesa de entrega. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de envío, factura, correos electrónicos y notificaciones de la empresa de envío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Es para resolver un problema relacionado con un reembolso. El pasado 11 de noviembre recibí un correo referente a mi pedido #1110296203, en el que se me informaba que el producto solicitado online estaba agotado y que el reembolso se realizaría en un plazo de tres a cuatro días. Realicé el pago a través de Bizum (mi número de teléfono asociado es 608250400), pero hasta la fecha no he recibido la devolución. Me han escrito que ya está en el proceso, pero hasta hoy no he recibido nada. He llamado por teléfono, solo me conesta el robot. También escribo por el email, en el que me dicen están en ello pero en realidad nadie ha solucionado nada.

Estimados/as Señores/as: En fecha 11 de septiembre de 2024 realice un pedido a través de su pagina web con numero de referencia 1109910790. Viendo que no se había recibido en el plazo establecido, contacte con su servicio de Atención al cliente, donde me indican que el paquete se ha entregado, sin embargo, no se ha entregado en mi dirección de envió, ni la persona que lo ha retirado he sido yo, ya que el DNI que me indican desde este "servicio de atención al cliente" no es el mío. Dada esta situación les reitero en varias ocasiones una solución y lo único que me transmiten es que están intentando contactar con la agencia de transporte. Han pasado mas de dos meses, donde he optado por reclamarles vía email varias veces, pero visto que NO dan ninguna contestación ni solución, procedo a presentar esta reclamación. Adjunto copia de los emails enviados a su soporte así como la factura de los productos comprados y nunca recibidos. En consecuencia a todo lo expuesto SOLICITO LA DEVOLUCION DE POR LO MENOS EL IMPORTE ABONADO EN LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE.

Estimados/as señores/as: En la fecha 29/11/2024 adquirí en su página web [www.druni.es] los productos: Perfume Narciso Poudre 90 ml y Coco Chanel EDT 50ml. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me he puesto en contacto en 3 ocasiones con la agencia de trasportes SENDING y lo único que indican es que mañana lo envían. Lo último es que indican que se ha entregado el 09/12/2024 sobre las 22:00 horas y no es cierto. También me he puesto en contacto con atención al cliente de DRUNI y sólo se puede hacer por el chat, al teléfono no contestan, no les funciona el formulario de reclamaciones y el buzón de atención al cliente lo tienen lleno y rechazan los correos. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Confirmación del pedido con los productos 2.- Correo a Atención al cliente de Druni que no reciben 3.- Evidencia de que no reciben correos 4.- Reclamaciones a la empresa de transportes 5.- Respuesta Druni a mi petición SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…