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Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra . Natalya Bulatova, registrada bajo el expediente nº 14637611, y correspondiente al pedido nº 1114181487, les informamos que, tras realizar las gestiones correspondientes y reclamar a la agencia de mensajería, hemos confirmado que su pedido ha sido marcado como extraviado.
Le informamos que ya se ha tramitado el correspondiente reembolso el cual recibirá de 1 a 5 días laborables.
Lamentamos profundamente los inconvenientes y molestias que esta situación le haya causado. Sabemos lo frustrante que puede ser, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya ocasionado.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia.
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