Últimas reclamaciones

He recibido una oferta por correo de druni para tener un descuento y me ha cobrado una empresa ajena a druni , en libras y no el producto que pone en el correo electrónico por lo que pido que se me devuelva el dinero . Al pinchar en el anuncio en el correo se ve claramente que es de druni

La empresa de correos lo ha dado por extraviado. No tengo el pedido. Era un pedido de black friday para navidad... solicito devolución del dinero desde hace casi dos meses. He mandado correo a vuestro ceo, atención el cliente, abriendo varios tikets, llamado y sigo sin respuesta.... Servicio patético. Sol·licito devolución inmediata del dinero Lo siguiente sera poner una denuncia

Hola, realicé un pedido con tres productos: Desmaquillante Sublime 1 6,50 € Gel Limpiador Espumoso 2 22,50 € El producto Gel Limpiador Espumoso tenía una promoción de segunda unidad al 50%, por lo que su precio total fue de 16,87€. Al hacer el pedido me envían dos mails indicando que el Gel Limpiador Espumoso no estaba en stock, y me hicieron una devolución al momento vía Bizum de 8.44€, el valor de UN producto, no de los dos. Al llegar el pedido, solo tenía el primer producto (Desmaquillante Sublime), por lo que me han cobrado un producto que no he recibido. He contactado con ellos vía mail, WhatsApp y teléfono pero es imposible. Solicito la devolución del importe del otro Gel Limpiado no entregado.

Numero de pedido 1113659038 Intento contactar con Druni sin exito desde el dia 28 de diciembre, no atienden el telefono ni los mails, no hay forma de contactar. Mi pedido no ha llegado a tiempo para que lo recoja y ya no estoy donde lo habia hecho mandar, solicito devolucion y reembolso desde este dia y nadie me atiende nunca.

Realicé un pedido el pasado 29 de diciembre 2025, ya que su reclamo es que los plazos de envío son máximo 72 horas (incluido en Navidad). A día de hoy, no he recibido el pedido. En primer lugar, el seguimiento del paquete (enviado por la empresa Sending) se paraliza el día 31 en Barcelona, lo que indica que el paquete se ha extraviado. En segundo lugar, contacto con el servicio de atención al cliente de Druni en varias ocasiones (más de 7 veces por el formulario web) y 2 por teléfono. La respuesta que me dan es que están esperando a que la empresa de transporte les informe de donde se encuentra el paquete y hasta que no se resuelva esta cuestión, no me pueden abonar el importe del pedido. Por otro lado, tiene algún sistema para que tengas que llamar muchas veces al número de contacto para que no salga comunicando. Cada vez que he intentado contactar con ellos, he tenido que llamar más de 10 veces seguidas. Desde luego, no volveré a comprar nada más en esta página.

Hola realicé un pedido el día 2 de enero .y no e recibido el pedido y esta pagado y son 204.00 euros , llevo mas de una semana intentando ponerme en contacto y no consigo respuesta por ningún lado Marta Cristina compte 607181514

Hola!! Realicé un pedido en Druni con el número: 1113704822 Me llegó el 30 de diciembre y puse la primera reclamación porque uno de los productos era incorrecto. Pagué un pack de 2 y me llegó solo 1. Reclamé por correo con la Consulta 01686170. Indicaron que contestarían en unas 48 horas. Una semana después seguía sin respuesta. Puse otras 3-4 reclamaciones. Llamé innumerables veces. Escribí por Chat sin éxito. Te mandan a un Whatsapp que no existe porque es un fijo. Nadie contesta 15 después. No hay ninguna forma de atención al cliente. Se quedan con tu dinero y no te mandan el producto correcto ni te devuelven el dinero. Solicito inmediatamente la devolución del dinero o la recepción de la mercancía correcta.

Hola, realicé un pedido el día 28 de diciembre de 2025 y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con Druni a través del formulario de la web más de 5 veces y la respuesta siempre es la misma, que está enviado. En estos formularios adjunto la imagen del seguimiento de envío donde se ve que desde el día 2 de enero de 2026 no cambia el estado de envío, indicando que falta algún bulto. Por WhatsApp también me he puesto en contacto, pero no responden a lo que pregunto, porque es una respuesta automática, igual que en los formularios de la web. Por teléfono imposible contactar con vosotros, lo he intentado más de 50 veces, tengo el registro de llamadas. Solicito la devolución del importe de mi pedido número 1113715255 cuyo importe es de 71.04€ o la entrega inmediata del mismo.

Estimados/as señores/as: El pasado 08/01/2026 recibí correos de confirmación indicando que mi pedido (referencia 1113765612) había sido entregado, tanto por parte de Sending (empresa de reparto) como de Druni. Sin embargo, el paquete nunca llegó a la dirección indicada. La dirección confirmada antes de la supuesta entrega es correcta; no obstante, nadie se puso en contacto conmigo ni acudió al domicilio en ningún momento, a pesar de que el pedido figuraba como entregado tanto en la web de Druni como en el sistema de seguimiento de la empresa de reparto. Tras abrir incidencias en ambas empresas y conseguir contactar con la empresa de reparto, se me informó de que existían “problemas de expedición” y de que la incidencia debía ser gestionada directamente por Druni, indicando además que el marcado como “entregado” se debía a un error. Posteriormente, el estado del envío fue actualizado a “en tránsito”, lo que confirma que el paquete no ha sido entregado, contradiciendo la notificación previa de entrega. He intentado contactar con Druni en múltiples ocasiones y a través de diferentes canales (formularios web, teléfono y correo electrónico), sin obtener respuesta alguna ni solución al problema, lo que considero una clara falta de atención al cliente y de cumplimiento de sus obligaciones como vendedor. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del importe del pedido, dado que el producto no ha sido recibido. Adjunto los documentos que justifican todo lo expuesto anteriormente.

El 16 de diciembre me llegó un pedido al cual le faltan 2 productos con un valor de casi 60€. He mandado 3 formularios de contacto que se supone que contestan en unas 48 horas, llamo y me cuelgan y por Whatsapp no contestan. Quiero que me devuelvan mi dinero. Gracias.