Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. T.
13/12/2024

entrega no efectuada en el domicilio indicado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el miércoles 11 de diciembre recibí un correo de Temu informando de la entrega por parte de A tu hora express de un pedido en mi domicilio. Durante todo el día hubo alguna persona esperando la entrega del paquete. Les informo que el paquete no fue entregado en el domicilio y consta en su página web como entregado a las 17:30 horas del 11/12/2024. Adjunto el seguimiento que consta en su página web. No contestan a las llamadas de teléfono y tampoco los diversos correos electrónicos enviados. SOLICITO que me den una explicación de la incidencia y que sea entregado el paquete en la dirección indicada en el dia de hoy. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. Q.
12/12/2024

Pedido indica entregado y no he recibido nada

La empresa de reparto a tu hora express, me indica que mi pedido ha sido entregado en fecha 10-12-2024 y no es cierto. Yo no tengo ningún paquete. Llevo días llamando y no hay forma de contactar con ellos. Les he enviado más de 15 emails y tampoco he recibido ningún tipo de contestación. Vuelvo a indicar que el paquete no me ha sido entregado y nadie a venido al domicilio y ellos indican que está entregado con éxito. Además el día anterior indican que estoy ausente y estuve todo el día en casa sin salir. Adjunto foto de su web donde indica todo el proceso.

Cerrado
S. F.
12/12/2024

El pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 16/011/2024 adquirí en la página web Hacoo varios productos. Han pasado demasiados días y no lo he recibido y estoy bastante enfadado y quemado ya. Si no recibo en brevedad una solución, me obligaré a emprender acciones. Adjunto el número de seguimiento del envío: 000000000187507400111009. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, estoy demasiado quemado ya con este tema. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. P.
12/12/2024

NO LLEGA EL ENVIO

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Diciembre de 2024 adquirí en la página web de Primor varios productos de higiene personal. Han pasado 4 días desde la primera notificación, que fue el lunes 9 de Diciembre de 2024, de que iban a entregarme el pedido y no lo he recibido. Además de cuando he estado en casa esperando, mandar dos notificaciones en días distintos como que estaba ausente y siempre había alguien en casa. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. P.
12/12/2024

ATU HORA una estafa?

Por favor, ex¡ATU HORA! Los productos fueron pedidos y pagados a través de TEMU. La mercancía llegó a ATU HORA de Madrid según seguimiento de entrega. Pero los productos nunca fueron entregados. No podemos comunicarnos con usted por teléfono, ¡lo cual es muy extraño para un servicio de entrega! Respondes por correo electrónico casi una semana después, lo que también es muy extraño para una empresa. Luego notifique que la mercancía será entregada. Y después de una semana todavía no se entregó nada. ¿Tengo que suponer que ATU HORA simplemente está malversando la mercancía? Y a TEMU no le interesan en absoluto mis preocupaciones.plica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
E. J.
12/12/2024

Paquete no entregado

Hola , realicé un pedido y según el reparto, a sido entregado, pero yo no he recibido nada . Ruego la aclaración al respecto o la devolución del importe Número de pedido 0002086138

Resuelto
M. M.
12/12/2024

Paquete no entregado

El día 10 de diciembre la empresa de reparto A tu hora express debería haber entregado mi paquete pero no ha sido el caso. En su página web cuando pongo el número de reparto pone incidencia y a la misma hora entregado con éxito pero eso no es cierto. No hicieron el reparto y yo no tengo mi paquete. Solicito urgentemente que me entreguen mi paquete ya que como dicen entregado la empresa donde lo compré tiene ese mensaje y yo no he recibido mi compra. Por favor necesito saber a quien contactar ya que les he mandado varios emails y no he recibido respuesta. Gracias

Resuelto
L. M.
12/12/2024

Pedido entregado no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2024 adquirí en la página web de Temu gran cantidad de productos Han pasado 23 días y no lo he recibido. Además, en el día de ayer recibí una notificación de entrega sin yo haber recibido el pedido. SOLICITO se me haga entrega de los productos que compré. De lo contrario, acudiré a otros medios legales. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. M.
11/12/2024

Mi pedido no llega

Estimados/dice que mi dirección es erronea en mi DNI yeva puesta hace 20 años, yamenme y entreguen mi paquete por la mañana ya está bien de cachondeo SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Cerrado
M. Z.
11/12/2024

No hay envío en la fecha prevista

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/24 adquirí en la página Hacoo dos productos. Han pasado 4 días y no lo he recibido cuando la fecha prevista era el lunes 9. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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