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Problema con la entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

A. P.

A: A tu hora express

14/03/2025

Desde el dia 12 estoy en casa sin salir por que indican que cada dia sale en camino, llevo tres dias intentando hablar con ellos, imposible, la locucion telefonica por mucho rato que espero a un operador, la locucion indica una cuenta de correos para reclamar, que es falsa y la rechaza, en la web indican una direccion de info@ la cual no contestan. Vamos imposible saber nada ni hablar con ellos, una empresa de m. Solo quiero que me entregen el paquete.

Mensajes (4)

A tu hora express

A: A. P.

19/03/2025

Buenos días, Necesitamos el número de seguimiento que comienza por varios ceros... de su envío para poder introducirlo en nuestro sistema y ayudarle. Muchas gracias Saludos. Alexandra Palomo Dpto. Customer Service tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com

A. P.

A: A tu hora express

19/03/2025

Ya lo he recibido, una semana mas tarde pero ya esta solucionado

A tu hora express

A: A. P.

20/03/2025

Buenos días, Necesitamos el número de seguimiento que comienza por varios ceros... de su envío para poder introducirlo en nuestro sistema y ayudarle. Muchas gracias Saludos. Alexandra Palomo Dpto. Customer Service tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com

A. P.

A: A tu hora express

20/03/2025

Si en vez de contestar sin leer, hay que leer, inutiles hasta para eso.


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