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PEDIDO NO ENTREGADO Y SE NIEGAN A PRODECER EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me entregaron mi paquete el 21 de Mayo (0082800082809744382829) y os negais a hacerme el reembolso cuando la empresa CTT que entregaba el paquete lo ha dado como perdido Solicito el reembolso de 400 euros del paquete.
temu no reembolsa el dinero y hace cargos sin tu consentimiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 31de octubre me realizan un reembolso de 21,72 euros donde dice que debe ser reembolsado por mi institucion financiera que nunca a llegado a mi cuenta con fecha 25-06 voy a recoger unos bonos y me cargan un pago de de 83,49 de un producto que tengo en la cesta sin autoriza el pago donde cancelo el pedido pero el dinero lo tienen ellos y dicen que tardan de 15 a 30 dias en devolver el dinero, exactamente pasa lo mismo el 23 de junio que voy a recoger unos bonos y me cargan 35,99 de un articulo que yo no compro que lo tengo en la cesta, también lo anulo pero temo que pase como con el primero solo he recibido un mail de ellos Hola, Maria Belmar Carretero: Recibimos tu solicitud de reembolso y este fue emitido correctamente. Sin embargo, es posible que tu institución financiera necesite tiempo para procesarlo. Normalmente, tarda de 5 a 14 días hábiles (hasta 30 días, dependiendo de tu institución financiera) para que se refleje un reembolso en tu cuenta de pago original. ¡Gracias nuevamente por comprar con Temu! de los 3 reembolsos solo he recibido el fichero adjunto, denuncio que no se puede hacer compras a la cesta sin autorizarlo yo aleatoriamente al recoger unos bonos descuento, y solicito el reintegro de los 3 reembolsos en el plazo minimo pues no entiendo que tarden hasta un mes o no lo hagan SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado y cobrado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. devolucion de pedido no recibido Ya puse la reclamacion y me indicais que compruebe que no lo tenga ningun vecino ya os comente que no lo recibido nadie y seguis sin darme solucion exijo mi devolucion al no recibir pedido me dicen que les de una prueba que nose entrego la prueba me la tienen qeu dar ellos que si se entrego Sin otro particular, atentamente.
Problema entrega
El pasado 25/04/2024 realicé una compra en la app TEMU, por la cual se fijó el envío a mi domicilio, pues resulta que llegado el plazo me llega un correo indicando que el paquete está en correos porque no puede depositarse en mi buzón e incumpliendo la entrega sin instrucciones, aviso por escrito ni nada al respecto para explicar la entrega o recogida. Por lo que necesito solventar este pequeño incidente ante el incumplimiento de TEMU.Pedido PH9ERA0414187720130830T donde en la web de correos indica textualmente : Envío con entrega en buzón que excede dimensiones para su depósito. Se ha notificado al destinatario para su recogida en oficina
Problema con pedido sin entregar/ sin reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 10/01/2024 hice un pedido de Temu.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no a sido entregado (aun así poniendo que si a sido entregado, lo cual no es asi) y negandose Temu a hacer el reembolso. Adjunto fotocopia de factura para que se realice inmediatamente el reembolso. SOLICITO, el reembolso del pedido que Temu a negado solucionar. Sin otro particular, atentamente.Saludos.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado ? 11 de noviembre de 2023 me informaron de que había recibido un paquete que estaba esperando de temu y no recibí nada. Contacte con la empresa de transporte ctt expres y me comunicaron que entregaron el paquete pero no me confirmaron quien fue la persona que lo Recepciono. Ya me pasó el jueves anterior lo mismo, que no localizaron mi paquete y con el anterior que lo dejaron en una ventana a mano de cualquier persona que pudiese pasar por la puerta. He puesto una reclamación a la empresa temu y a la de transporte para que me devuelvan el importe y se niegan porque dicen que lo entregaron. SOLICITO la devolución del importe de la compra de 56,14€ Sin otro particular, atentamente.
No emiten facturas
Buenos días,Después de realizar un pedido en su empresa y reclamar la factura, a través del chat de su web me han informado textualmente: Lamento la molestia, estimado cliente, después de realizar un pedido en Temu.com, tendrá acceso a una detallada hoja de resumen de pedido en su cuenta. Puede elegir imprimir o guardar una copia electrónica del resumen de pedido para cualquier compra hecha en Temu.com. Si el cliente se negó a descargar una factura y solicitó una factura fiscal en su lugarScripts:En el momento, no tenemos la funcionalidad para recopilar información de IVA para su organización con el fin de emitir una factura. Sin embargo, después de realizar un pedido en Temu.com, tendrá acceso a una detallada hoja de resumen de pedido en su cuenta. Puede elegir imprimir o guardar una copia electrónica del resumen de pedido para cualquier compra hecha en Temu.com. .Informé a la persona que me atendió que una hoja de recibo es un documento informativo que sirve como comprobante de compra y, a diferencia de una factura, no contiene información jurídica y fiscal.Por ello reclamo poder disponer de una factura de la compra realizada, puesto que es un derecho que tengo como consumidora.
Publicidad engañosa
Supuestamente, vas a conseguir una serie de premios que podrías canjear en la aplicación por realizar ciertas acciones. El aspecto a la hora de anunciárselo es el típico de empresas de juego online (cosa que tampoco es recomendable), con el típico, participa y gana. Por ejemplo, por invitar y que se suscriban amistades. Finalmente, nada de esto existe, ya que después se escudan en que por problemas técnicos no se han contabilizado. Se ha adjuntado a través de la atención al cliente registros de los contactos tras haberse dado de alta y haber realizado la compra el mismo día que se les envío la solicitud.
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