Últimas reclamaciones

Estimados señores, Con fecha 18 de Enero realice el pedido de referencia, el cual no se correnpode a la compra que realice y me indican que debo de devolverlo a una señas de CHINA, cuando en realidad yo realice el pedido a traves de su pagina web en España. Despues de multiples correos y solicitandoles la devolución, no recibo noticias al respecto. Quedo pendiente de sus noticias. Gracias. Saludos Cordiales.

Estimados/as señores/as: En fecha […07/01/2026.] adquirí en su : página web…Nina Toledo.. / aplicación….. / establecimiento sito en página Web …] el producto [vestido largo floral con caída fluida y estilo romántico]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [es grande talla.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: / resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He comprado ahí una americana, venía rota, como además su calidad era tan mala decidí cambiarla, no ha sido posible, llevo escribiéndoles correos un mes, la última vez que me han contestado me dan una dirección de china para que lo envíe ahí y corra con todos los gastos. No debería la OCU, con todos los datos que tienen, permitir tener plataformas así abiertas en internet, porque defraudan mucho dinero a todos los clientes diariamente. Muchas gracias

Hola, realicé un pedido el día 1 de enero 2026 a las 17:20 (NT24840, Zapatillas Deportivas Orthopédicas Con Plantilla Acolchada Para Damas - RunAlign × 1 Violeta rosa / 39). Cuando llegaron resulta que la talla es más pequeña. Al comunicarme con la empresa a través de la web, me dicen que tienen que calcular los portes. Ha pasado más de un mes sin saber nada, ni haber más contestaciones. Solicito un cambio por una talla 39 de verdad o el reembolso.

Realice un pedido y llego con mucho retraso,de hecho hubo que reclamarlo,quise devolverlo y me dieron largas con muchos mails,y ahora,despues de un mes intentando que me devolvieran el dinero me dicen que se a cumplido el plazo de devolucion,siendo ellos los que me han estado retrasando la devolucion con ofertas y descuentos

Hola , encontré vestido en la página web de tienda Nina Toledo pensando que es tienda española pero no, es un t*mo porque toda la ropa de allí es de china , tarda 3 semanas al llegar y de mal calidad. A mi llego el vestido muy diferente que en la foto de página con un color de fondo diferente y cuando escribí para que me mandan código de devolución no me contestaron unos días y después me mandaron una dirección de China diciendo que yo tengo que pagar devolución y que ya no es problema suya . Pido que hacen algo con esos t*madores para que más gente no tenga esa experiencia. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 04.01 dquirí en su página web ninatoleso.es el producto abrigo de invierno nuria. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15.01.26 el mismo día de la entrega del mismo. El producto fue recogido en fecha 15.01.26 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto como hize en correos en los cual puedo probar las fotos del artículo defectuoso y no siendo el mismo que se vende en su web Solicito, tal y como establece la ley, la devolución integra del importe 52€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , como os he comunicado por mail, el producto además de ser de una calidad inferior a la esperada y no parecerse al de la foto que facilitáis en la página web, viene defectuoso con hilos sueltos como os indico en el correo por el cual estamos gestionándolo. No quiero devoluciones parciales, ni otro producto vuestro, solo la devolución y al venir defectuoso, el importe integro SOLICITO : la devolución total del importe integro pagado sin hacerme yo cargo de los costes de envío ya que el producto viene defectuoso. No quiero ofertas con productos de vuestra tienda. Algo que pone en vuestra propia página web.

Hola, realice un pedido por la web a Nina Toledo. El artículo comprado fueron unas botas. Al recibirlas observe que tenían fallo de fabricación. Al ponerme en contacto con ellos me han dado 2 opciones: 1- Opción de cambio: Puede elegir otro producto o tamaño dentro del mismo rango de precios por solo 9,90 €. 2-Opción de reembolso parcial: Alternativamente, podemos proporcionar un 10% reembolso parcial del precio de compra mientras que usted mantiene los artículos. Al seleccionar esta opción, también ayudará a reducir las emisiones de CO2 y los residuos de embalaje, ya que evita la necesidad de devoluciones, que requieren viajes adicionales y embalaje. Me gustaría saber si es legal que no realicen la devolución del importe total del artículo, al ser un fallo de producción. Un saludo, Alba Lumbreras

Buenos dias, Realicé un pedido en la página web de NinaToledo basándome en las imágenes de los productos mostradas en su página web. Al recibir las sandalias por las que pagué 40 euros descubro mi a mi pesar que no tiene nada que ver con la calidad mostrada en su catálogo además de tener defectos ( marcas, suela mal cortada...). La talla tampoco corresponde para nada con las tallas europeas estandars. Cuando he intentado devolverlas me dan una excusa detras de otra. Primero me dicen que tengo que asumir los costes de envio internacionales cuando en su página web describe que es una empresa española. Mas tarde , cuando hago saber que el producto está defectuoso me ofrecen un cambio por otro producto, no siendo posible la devolución del importe. Cuando finalmente accepto un cambio de producto me informan que tengo que pagsr 10 euros por este cambio . Tambien me dan la posibilidad de renunciar al cambio de producto y acceptar una devolución de un 10% del coste. Un engaño en toda regla en la que ya hemos caido muchos usuarios por lo que estoy descubriendo en lis foros de usuarios.