Hola Ángela,
Gracias por contarnos tu experiencia y sentirte con la confianza de hacerlo público. Lamento de verdad que la chaqueta que recibiste no se parezca a la foto y que la calidad y la confección no hayan estado a la altura de lo que esperabas por el precio. Entendemos perfectamente tu decepción.
Tomamos muy en serio todos los comentarios sobre calidad y sobre las imágenes de los productos, y vamos a revisar internamente la ficha y las fotos de esa chaqueta para asegurarnos de que lo que se ve en la web se corresponda lo máximo posible con lo que reciben nuestras clientas.
Si te apetece que revisemos tu caso en detalle o que valoremos alguna posible solución, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por nuestros canales oficiales y veremos tu pedido de forma individual.
Gracias de nuevo por tu mensaje y por ayudarnos a mejorar.
Un saludo cordial,
Sophie
On May 21, 2026 at 3:03:02 PM UTC,
reclamar@ocu.org wrote:
