Desistimiento que no me lo admiten

Asunto: Solicitud de reembolso inmediato por cancelación de pedido dentro de plazo – Pedido NT32204 Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la tienda online Nina Toledo (D’Gualda & de Rosas S.L.) por denegar de forma indebida la cancelación de mi pedido. En fecha [Fecha de ayer, ej: 15 de mayo de 2026], realicé el pedido número [ NT 32204 por un importe de 63’90] €. Pocos minutos después de efectuar la compra, decidí cancelarla. Conforme a las condiciones de la propia página web, que otorgan un margen de 15 minutos para anular un pedido, envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente solicitando la cancelación inmediata. A pesar de haber enviado la solicitud dentro del plazo estipulado, la empresa ha rechazado la cancelación alegando que no es posible. Esta negativa vulnera sus propias condiciones comerciales y el derecho de desistimiento regulado en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito: Que la empresa cancele el pedido de forma inmediata, detenga cualquier intento de envío y proceda al reembolso íntegro de los 63’90] € en el mismo método de pago utilizado. Adjunto como pruebas el justificante del pedido y la captura de pantalla del correo de cancelación con la hora de envío visible.