E S T A F A

Hice un pedido de una sudadera en Nina Toledo. Lo que me ha llegado no tiene absolutamente nada que ver con lo que se muestra en la foto. Diferentes colores, material y no coincide para nada con la descripción. En su política de devoluciones pone que tengo que devolver el producto a Asia, y que el precio puede ser muy elevado. Estoy indignada. Por favor, exijo la devolución INTEGRA del importe. La sudadera está en su paquete de entrega sin usar. Gracias

Hola Sara, Antes de nada, siento mucho que la sudadera que has recibido no tenga nada que ver con lo que viste en la web. Entiendo perfectamente tu enfado y te agradezco que nos lo hayas contado. He localizado tu pedido NT31923 de la sudadera con cremallera MAIK en color Azul, talla XL, que figura como entregado hace unos días. Para poder revisar bien tu reclamación y tu solicitud de reembolso, necesitamos por favor que nos envíes fotos claras del producto que te ha llegado: Una foto de la sudadera por delante y otra por detrás. Varias fotos de cerca donde se vea bien el material, el color y cualquier detalle que no coincida con las fotos de nuestra página. Si es posible, una foto de la sudadera junto con su paquete o etiquetas. Sabemos que nos indicas que está sin usar y en su embalaje, y precisamente estas fotos son solo para comprobar el estado y la diferencia con lo anunciado. En cuanto las tengamos, podremos seguir con la revisión de tu caso. Muchas gracias por tu colaboración y paciencia. Un saludo, Julia On May 26, 2026 at 5:23:15 PM UTC, reclamar@ocu.org wrote:

Sois unos sin-vergüenzas es-tafadores. Mandé todas las fotos tal y como me indicasteis y lo único que ofreceis es la devolución del 10% de la sudadera, que seguramente es lo que vale o pagar 9.99 más por comprar una mi-erda peor. Ojalá que la gente no caiga en la trampa y se vaya vuestro negocio a tomar por culo.