Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
14/05/2025

No se hacen cargo de garantía

Tengo un producto de be humax,que se me envió roto desde El principio y ellos alegan que es del uso cuando no ha habido uso,luego les estoy reclamando que ya qye jo se hacen cargo de reparación envían la pieza y dicen que yo he rechazado la pieza cosa que es mentira ,que jamás me llegó, y me amenazan con que jamás se harán cargo porque voy a reclamar por aquí y mi producto está en garantía

Cerrado
A. P.
14/05/2025

Producto que no ha llegado

Tengo un producto roto en garantía con ellos y no me.envian las piezas,decathlon me.dijo que estaba retenido cuando la dirección es correcta y ellos me.dixen que yo lo.he rechazado cuando jamás he recibido nada de la pieza en garantía, ruego me.envien la pieza e investiguen que jamás El producto me llegó

Cerrado
A. P.
13/05/2025

Me enviaron un air sky rota

Estimados/as señores/as: Hace un año adquirí en la página web de decarhlom una air sky vendida por be humax,que vino arañada y algo rota desde el principio y desmontada,al mes se partio la cuerda en dos sin aoenas uso.la recogieron y me enviaron otra aun mas arañada y cuerdas caseras que no tardo un mes en romperse, me pusieron cables nuevos y se partió de nuevo a las dos semanas ,entre todas esas idas las emoresa ha tardado más de tres meses en reparar y es la cuarta vez y aun esta en garantía y la empresa no se hace cargo,a pesar de que decathlon no para de reclamar El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan al reembolso del dinero pagado ya que en menos de un año jamás he tenido el producto ni dos meses seguidos y 3 reparaciones nefastas y cuando lees los artículos en Internet ves que estafan a la.gente y se quedan su dinero y no se hacen cargo de los productos rotos que envían y jamás se hacen cargo de la reparación ni envían nada Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
30/04/2025

Asumen rotura de stock pero dan largas para devolverme el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de abril adquirí en su página web www.behumax.com el producto Máquina multifunción Multigym 300 PRO Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 2 a 5 días de entrega, ha fecha de mañana, han pasado 30 días naturales y no he recibido el producto, aunque asumen rotura de stock desde la primera semana y me dicen que cancelan el pedido, pero no me devuelven el dinero ni en la web ni por mail me indican la cancelación ni modificación del pedido. Hacen caso omiso pese a que me responden inicialmente que lo iban a devolver, como es lo mas lógico, pero mas allá de eso, me ignoran, no envian producto, ni hacen por esperar a reponer stock, y lo peor es que se quedan con mi dinero, y si lo hacen conmigo, seguramente con más gente. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura - PDF con pantallazos de ATT en la aplicación Whatsapp e imagenes de los mails cruzados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. S.
03/04/2025

entrega pedido con el producto correctamente

Estimados/as señores/as: En fecha 31-3-25 adquirí en su página web WWW.WEHUMAX.COM el producto PADDLE SURF OASIS 10. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido PADDLE SURF BE WAVE CARBON 10 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ADJUNTO FACTURA Y FOTO DEL DOCUMENTO DEL PRODUCTO RECIBIDO SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
Z. C.
12/03/2025

Pagué y el producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha […26 de febrero….] adquirí en su página web […Behumax Sport.] el producto […maquina de gimnasio multifunción 400...] Han pasado [……14.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …número de referencia de mi pedido N 38623] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
10/03/2025

CINTA CORRER DEFECTUOSA

Mi esposa compra como regalo de reyes a través de la página oficial de BEHUMAX la cita de correr TREADMILL FORCE VIBRATOR 480 PRO con número de pedido 33469. Tras 3 usos deja de funcionar apareciendo un error que según manual es fallo de motor. Contactamos con la empresa porque solicitamos devolución del importe o cambio por una nueva ya que no ha durado ni una semana a lo que responden después de 3 semanas intentando contactar con ellos que la mandemos en embalaje original y la mirarán los técnicos. El embalaje es imposible guardarlo durante los 3 años de garantía debido a su tamaño y solicitamos la devolución de importe o sustitución no reparación. No han vuelto a contestarnos después de indicárselo en un correo hace más de una semana. Procederemos también a poner denuncia en la Policía Nacional y autoridades competentes.

Resuelto
J. T.
26/02/2025

No hay servicio post-venta

Behumax Estimados señores de Behumax, Me dirijo a ustedes en relación con la compra de una máquina de ski valorada en 719 euros, la cual adquirí hace aproximadamente un mes. Desde el momento de encender el dispositivo, los datos que mostraba en el panel eran incorrectos, cambiando de manera aleatoria y sin sentido. A los cinco días de uso, la máquina dejó de funcionar por completo. Tras este inconveniente, solicité la devolución del producto, pero fue desestimada debido a que no conservo la caja original. Como alternativa, solicité la reparación del producto, siguiendo las instrucciones de su parte. Sin embargo, he tenido que invertir tanto tiempo como dinero para desmontar y volver a embalar el producto. A día de hoy, no he recibido respuesta y el artículo sigue esperando a ser recogido por su servicio. Adicionalmente, he observado que todos los mensajes y valoraciones que he publicado sobre el producto han sido borrados de sus plataformas, lo que impide que otros consumidores conozcan mi experiencia y las dificultades que he experimentado. Este acto de censura limita mis derechos como consumidor y me impide compartir libremente mi experiencia. Por todo lo expuesto, solicito lo siguiente: Devolución completa del importe del producto (719 euros), ya que el trámite de reparación ha excedido los plazos establecidos y el producto sigue sin funcionar. Reembolso del coste del embalaje (20 euros) y el montaje y desmontaje del producto (50 euros), ya que he tenido que asumir esos gastos debido a las gestiones realizadas por mi cuenta. Reembolso de la cuota del gimnasio (50 euros) que he tenido que pagar durante este mes, ya que como deportista de élite no he podido entrenar de forma adecuada debido a la inoperatividad de la máquina de ski. Permiso para publicar libremente mi experiencia en redes sociales y otros marketplaces, sin que mis comentarios sean eliminados, ya que considero que es mi derecho como consumidor compartir una opinión veraz sobre los productos adquiridos. Compensación adicional por el perjuicio causado, tanto a nivel deportivo como personal, debido a la imposibilidad de entrenar durante los dos meses que he estado esperando una solución. Espero que puedan ofrecer una pronta respuesta y solución a este problema. De no ser así, me veré en la obligación de tomar medidas legales para hacer valer mis derechos como consumidor. Atentamente,

Cerrado
M. P.
16/02/2025

CINTA CORRER TREADMILL FORCE VIBRATOR 480 PRO

Mi esposa compra como regalo de reyes a través de la página oficial de BEHUMAX la cita de correr TREADMILL FORCE VIBRATOR 480 PRO con número de pedido 33469. Tras 3 usos deja de funcionar apareciendo un error que según manual es fallo de motor. Contactamos con la empresa porque solicitamos devolución del importe o cambio por una nueva ya que no ha durado ni una semana a lo que responden después de 3 semanas intentando contactar con ellos que la mandemos en embalaje original y la mirarán los técnicos. El embalaje es imposible guardarlo durante los 3 años de garantía debido a su tamaño y solicitamos la devolución de importe o sustitución no reparación. No han vuelto a contestarnos después de indicárselo en un correo hace más de una semana. Procederemos también a poner denuncia en la Policía Nacional y autoridades competentes.

Cerrado
D. O.
03/02/2025

Reclamación envio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me falta por recibir la caja 1 de 6 del pedido 33189. Ante la falta de respuesta por su parte, solicito gestionen lo antes posible el envio de esta caja y me informen del estado. Sin otro particular, atentamente. David Oliver.

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