Producto que no ha llegado

Tengo un producto roto en garantía con ellos y no me.envian las piezas,decathlon me.dijo que estaba retenido cuando la dirección es correcta y ellos me.dixen que yo lo.he rechazado cuando jamás he recibido nada de la pieza en garantía, ruego me.envien la pieza e investiguen que jamás El producto me llegó

Como podéis comprobar, no se have cargo de la atención cliente post compra,ni de teléfono *(se pasan la bola unos a otros) ni de roturas ( lo aluden al desgaste ) ni de envios( la culpa es de la paqueteria) Envían productos rotos y cuestan un dineral y luego date por vencido porque no se harán cargo de nada !a la vista está Ojalá los consumidores puedan leer esto y no caer en la trampa

Buenos días, Creo que las cosas son bastante coherentes. Su producto no es que este roto,sino que es un producto que se esta usando en un gimnasio y es normal que tenga un desgaste en las cuerda. Hemos enviado en dos ocasiones cuerdas que acaban por venir de vuelta al almacén p0orque los repartidores no obtienen ningún respuesta por su parte para realizarle la entrega. Como se pueden en las capturas han hecho muchos intentos de llamarla,enviarle email también en dos ocasiones. Otra cosa es que se quiera devolver la maquina a toda costa alegando que no nos hacemos cargo cuando no corresponde. Nosotros hemos hecho todo lo posible y por haber para al menos cubrir por garantía las cuerdas y lo seguimos intentado. Un saludo! El 26/05/2025 22:15 CEST reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

No es un gimnasio sino in centro de readaptacion, para vuestra información, y jamás se ha usado el producto ni 1 mes que se rompe,la primera vez que se rompió a la semana tb fue del uso? Aparte de eso vendéis engañando diciendo que es uso profesional ( adjunto capturas) y me extraña que no encuentren en sitio cuando han procedido otras veces y tengo constancia de que no habéis enviado nada, nada que me tendré que comer los 400 euros por gente mala que vende de China en España cosas que están rotas ,adjunto las fotos donde la máquina se llama air sky extreme de uso profesional, a ver si dejáis de engañar por conseguir 2 duros ,lo que no es coherente es las cosas que le hacéis a la gente enviando productos rotos y luego no os hacéis cargo de nada ( del uso,decathlon, el repartidor) venga ya ,que dudo muchísimo que cumpláis la ce europea xk son productor revendidos de China con uan pegatina,ojalá os lea todo el mundo y nadie más caiga en la trampa ,solo tenéis que ver lo que opina 500 personas de be humax en trustpilot, todo el mundo se le rompe del uso? Ojalá se os acabe pronto este chollo de sacar dinero a gente decente