Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido para un regalo, cuando me dispuse a cambiar la talla no tenían dicho artículo ni ninguno que me gustará en la talla q necesito. No me devuelven el dinero y me obligan a gastarme mi dinero en artículos q ni son de mi agrado ni necesito.Solicito la devolución del importe

El pasado 24/07/20 solicité la devolución de un pedido. Tras recibir el documento de anulación de pedido, me di cuenta de que no estaba incluida la etiqueta de devolución, al dirigirme a un punto de recogida de ups, dónde me informaron que era precisa dicha etiqueta.Al conocer dicha información, me dirigí a una tienda física en Barcelona para consultar cual era esa etiqueta y como tenia que solicitarla. La dependienta me dijo que enviara un email a hello@intimissimi.com ya que ella no podía hacer nada al respecto. El pasado 3 de Agosto envié dicho correo, por el que me dieron numero de ticket, al que a dia de hoy todavía no han contestado...Puesto que los días pasaban y seguía sin respuesta, llame a otra tienda física, dónde de nuevo no me dieron mucha más ayuda que un teléfono, al que llamas y salta un buzón indicándote que no estan disponibles, que envíes un correo a hello@intimissimi.comEl 12 de agosto reenvío el correo, con un nuevo numero de ticket , pero de nuevo me encuentro sin respuesta, por lo que acudo otra vez más a la tienda en Barcelona, para pedir una explicación, pero me atiende otra chica distinta sin ningún tipo de iniciativa por ayudarme y cuyo unico comentario es que debo resignarme.Soy de Igualada y he tenido que hacer varios desplazamientos a Barcelona, porque nadie me da respuestas, he invertido tiempo y dinero, en una gestión que sigue sin contestación y de la que preciso con urgencia una solución, para poder terminar la devolución y recuperar como mínimo el importe de dichas piezas, que corresponde a 115,59€.

En enero realicé una compra a través de la tienda online de intimissimi con una tarjeta regalo. Encargué un sujetador que resultó ser muy grande y lo devolví. Intimissimi aceptó la devolución y el reembolso, pero el problema está en que el reembolso NUNCA se ha efectuado. Tengo correos electrónicos referentes a este problema desde enero, y siempre me dicen que van a efectuar el reembolso pero nunca se lleva a cabo dicha operación. Les contacté en junio (desde enero que llevaba esperando a que me informasen de algo) y me contestaron que habían delegado mi caso a la sede de Italia para que me lo resolvieran. Estamos a dieciséis de agosto y todavía no han tenido la decencia de ponerse en contacto conmigo.