PROBLEMA CON REEMBOLSO

Realice un pedido a través de Klarna, compre un sujetador y me mandaron unas bragas, los teléfonos gratuitos no existen y el único que está operativo es el que aparece en su web y es de pago, el chat no funciona y no responden a los correos.

Quiero mi dinero,ya os ha sido entregado el pedido de las bragas que me enviasteis siendo cobrado un sujetador que no recibi

Buenos días:Gracias por habernos contactado.Le comentamos que se le ha brindado a la clienta la información necesaria e informado sobre el tiempo estimado de su reembolso (14 días desde que entregó su devolución).Quedamos a su disposición.Cordiales saludos,Silvia - Intimissimi Customer Care TeamCalzedonia S.P.A. - P.Iva: 02253210237Via Monte Baldo, 20 - 37062 - Dossobuono Di Villafranca (VR) - Italyref:!00D580JmkM.!5008e0K0Y82:ref

Quiero mi reembolso porque el problema lo tenéis vosotros interno, no ha sido por un capricho mío más bien por vuestra falta de profesionalidad,habiéndose marcado mi pedido entregado sin ser verdad y una vez entregado eran unas.bragas en lugar del sujetador que pague, ya son muchas molestias no creen???

Buenas tardes,Gracias por contactarnos.Le hacemos notar que nuestro procedimiento de devolución implica que una vez que el pedido devuelto llegue a nuestros almacenes, se realicen ciertos controles (por orden y turno de llegada de los pedidos), después de los que se aprueba la devolución y se realiza el reembolso a través del método elegido al momento de tramitar la solicitud de devolución.Por favor, espere el correo electrónico automático que le confirmará la aprobación de dicha devolución.El plazo de reembolso regular es de 14 días desde que entrega el paquete al mensajero, sin embargo, en temporada de alto tráfica podrían sufrirse retrasos.Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.Saludos cordialesSilvia - Intimissimi Customer Care TeamCalzedonia S.P.A. - P.Iva: 02253210237Via Monte Baldo, 20 - 37062 - Dossobuono Di Villafranca (VR) - Italyref:!00D580JmkM.!5008e0K0ZvF:ref

No se puede quedar uno tranquilo porque no hay canales telefónicos operativos gratuitos y he tenido que llegar a esto

Cuando piensan ustedes devolverme lo que es mío? ME GUSTARIA OLVIDARME EÑDW EATA HORRIBLE EXPERIENCIA, SU MALTRATO, Y SU FALTA DE ERICA Y PROFESIONALIDAD

Cuando piensan ustedes devolverme lo que es mío? Me gustaría olvidarme de esta horrible experiencia, su maltrato y su falta de ética y profesionalidad demostrada en distintos canales.

Estimados Abocados:Gracias por habernos contactado, acusamos recibo de lo que nos comenta.El reembolso se realizará con el método de pago elegido en la solicitud de devolución online. El reembolso se realizará lo antes posible, a más tardar 14 días después de tu solicitud de devolución (siempre que hayamos recibido los artículos devueltos o que nos hayas dado una prueba de que nos los enviaste) o, alternativamente, después de que entregues los productos devueltos a la tienda o al mensajero.Amablemente, le pedimos esperar hasta que se cumple el plazo.Agradecemos su comprensión, y quedamos a su disposición.Cordiales saludos,Ambra - Intimissimi Customer Care TeamCalzedonia S.P.A. - P.Iva: 02253210237Via Monte Baldo, 20 - 37062 - Dossobuono Di Villafranca (VR) - Italyref:!00D580JmkM.!5008e0K1gvM:ref

Ya ha sido enviada hace mucho y no habéis realizado el reembolso

Ustedes enviaron un articulo distinto y de inferior valor además de que por ese motivo aunque las empleadas de intimissimi tienda fisica intentaron solucionarlo ,no pudieron y no fue posible realizar la devolución en tienda, ustedes deberían reembolsar ya el articulo nunca enviado

Se han superado los plazos de reembolso, y todavía no hay noticias de parte del comercio ni el reembolso emitido.Se procederá a dirigirlo al organismo correspondiente para gestionar la reclamación.

Aquí tienen la.prueba de que la.entrega del.paquete devuelto fue realizada el.dia 14 de.noviembre ,hace más de 14 días evidentemente,además el paquete fue entregado en el.lugar de trabajo de la.cliente, donde existen cámaras de.grabacion donde se puede.observar al repartidor entregando el. paquete y también cuando se lo lleva el dia 13 la empresa de gls.