Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
K. T.
01/08/2025

Reclamación contra SeQura por cobro indebido y amenaza de inclusión en fichero de morosos

Descripción del problema El pasado 25 de marzo, me inscribí en un curso online ofertado por [nombre de la empresa si se conoce]. Durante el proceso de inscripción no se me informó de manera clara sobre el precio total ni de las condiciones financieras asociadas. Al descubrir que se trataba de un producto con condiciones no explicadas, solicité la baja permanente, pero me fue denegada alegando que habían transcurrido 14 días, a pesar de que no se me proporcionó la información necesaria para ejercer correctamente mi derecho de desistimiento. Meses después, recibí una notificación de cobro de otro curso que nunca contraté ni autoricé, con un importe elevado. Al comunicar la situación, SeQura me indicó que contactara con el proveedor, cuyos datos son incorrectos y no responde a mis correos. Actualmente, SeQura me está amenazando con incluir mis datos en un fichero de morosidad si no realizo el pago de una deuda que no reconozco ni considero legítima. Lo que solicito • Que se investiguen los hechos y se requiera a SeQura la anulación de cualquier cargo indebido. • Que se evite mi inclusión en ficheros de morosidad, ya que la deuda no es cierta, vencida ni exigible. • Que se me asesore sobre las acciones legales y administrativas que puedo emprender.

Resuelto
L. T.
17/07/2025

Buenas noches. Resulta que me llsma un comercial para cursos sobre Amazon y vender en Amazon po

Hola me llamo un comercial para ofrecer un curso sobre amazon y vender en Amazon ya que había dado a me gusta a varias visualizaciones que habían subido en las redes sociales,el chico me comenta que tengo que pagar 185 eurs y que si disponía de ellos y le dije que si ,que bueno ese mundo me atraía pero realmente no tenia mucha idea de que iba en ningún momento me dijo que era un curso fraccionado en 12 meses,todo esto fue el 11 de julio y cuando le digo el otro día que la verfad que el mes que viene no voy a seguir porque no me convence y me comentan que el curso es fraccionado que tengo que pagar 185 eurs todos los meses en ningún momento me dijo eso elcomercial es más les he llamado a las 4 días y dicen que no que he comprado un curso y que me enviaron un email el cual he vuelto a leer y claro pone los 185 eurs y al final dice que es un curso pero en letra pequeña que ni siquiera lo vi ademas he dejado de trbajar y yo no puedo pagar ese dinero, necesito vuestra ayuda. Me siento engañada porque ellos no me dijeron que era fraccionado si no qué empezaba un curso y les dije voy a probar y si no me convence lo dejo, al igual si empiezas en una academia y luego no puedes seguir nadie te obliga pero es más es que al ver un video yo dije uiui esto no me gusta y les he escrito a los 3 días y y ahora me encuentro esta papeleta es increíble como me pueden condicionar y obligar a algo así con tanto engaño necesito vuestra ayuda

Cerrado
J. J.
07/07/2025

Pedido sin recibir en 33 días y lo he devuelto pero sequra me sigue queriendo cobrar con intereses

Hola ,realice un pedido a electrotres el día 1 de junio de un producto y después de 33 días sin recibir el pedido lo he cancelado sin entrega ..ahora sequra me sigue queriendo cobrar la cuota más los intereses por algo que yo no lo he recibido

Resuelto
C. F.
02/07/2025

Reclamación por financiación indebida y negativa de cancelación de deuda curso MASTER RENT TO RENT

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Sequra, Por la presente, presento una reclamación formal respecto a la financiación asociada al curso “MASTER RENT TO RENT + ESPECIALIZACIÓN”, gestionada por su entidad y vinculada a la compra realizada a través de Hotmart y la empresa SMART INVESTOR ACADEMY S.L. Datos de la compra y financiación: Nombre del producto: MASTER RENT TO RENT + ESPECIALIZACIÓN Vendedor: SMART INVESTOR ACADEMY S.L. Email del vendedor: info@inversoresinteligentes.com Código de la transacción: HP230516902840507 Fecha del pedido: 25-jul-2023 Valor del producto: 1.700,00 € Datos personales: Nombre: Caryl Nelson Ferrero NIE: Z0794553T Email: carylicloud@icloud.com Teléfono: +34 611 28 39 94 Motivos de la reclamación: Contraté la financiación con Sequra para el curso citado. Poco después de comenzarlo, solicité la baja del curso por vía telefónica debido a que el contenido no cumplía lo ofertado y no se ajustaba a mis expectativas. No recibí respuesta ni solución por parte del vendedor y, posteriormente, se me restringió el acceso al curso, por lo que dejé de abonar las cuotas restantes. A pesar de mis intentos de resolver la situación, ni la academia ni Sequra han aceptado la cancelación de la financiación, y actualmente se me reclama una deuda por un servicio no prestado. Además, mis datos han sido incluidos en ficheros de morosidad (ASNEF), causándome un grave perjuicio personal y económico. Derecho de desistimiento y protección legal: La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios reconoce el derecho irrenunciable a desistir de contratos a distancia en un plazo de 14 días naturales, derecho que no fue respetado ni informado adecuadamente por la academia ni por Sequra. En caso de no haber recibido la información obligatoria sobre el desistimiento, el plazo se amplía hasta 12 meses adicionales. Además, la financiación de un servicio no prestado debe ser anulada, tal y como establece la normativa de protección al consumidor. Situación actual: He iniciado expedientes de reclamación ante Equifax (nº 250617-1160004 y nº 250617-1159998) y ante las autoridades de consumo. Adjunto toda la documentación relevante, incluidas comunicaciones con Hotmart, el vendedor y capturas de pantalla que acreditan la falta de acceso al curso. Solicito formalmente: La inmediata cancelación de la financiación asociada a este curso. La anulación de cualquier deuda pendiente derivada de este contrato. La retirada de mis datos de cualquier fichero de morosidad (ASNEF, Equifax, etc.). La confirmación por escrito de la resolución de este caso en un plazo máximo de 5 días. Adjunto copia de mi NIE y toda la documentación relevante. En caso de no recibir una solución satisfactoria en el plazo indicado, procederé a presentar reclamación formal ante la OMIC, la Dirección General de Consumo y la Agencia Española de Protección de Datos, así como a informar a las entidades financieras y plataformas de pago implicadas. Quedo a la espera de su respuesta por escrito en el plazo legal indicado. Caryl Nelson Ferrero carylicloud@icloud.com +34 611 28 39 94

Resuelto
N. R.
01/07/2025

Cancelación de servicio

Buenas tardes señores, me inscribi en un curso con una academia de inglés ellos en ningún momento mencionaron que me iban a meter a su financiera en mi contrato aparece un monto y con un ustedes aparece uno mayor y más cantidad de dinero. Nunca fueron claros ni firmé nada con ustedes me gustaría saber si hay algo que pueda hacer ya que no puedo seguir pagando

Resuelto
M. R.
21/06/2025

Comisiones

Que se me devuelvan todas las comisiones cobradas de todos los contratos que he tenido hasta la fecha incluido el actual

Cerrado
C. M.
21/06/2025

Borrar datos de la financiera

Hola buenas tardes quisiera q borraran mis datos de la financiera ya que estoy haciendo un trámite para una hipoteca y me aparece una línea de credito abierta pero yo no les debo nada gracias espero pronta respuesta

Cerrado
A. N.
20/06/2025

Problema pago tradeando

Buenas, soy cliente de Tradeando, ellos me prometieron que a partir del segundo mes, yo no tenía que abonar mi cuota mensual de 169€ al mes, llevaba 3 meses en la academia y me quieren cobrar el cuarto por.medio de la financiera sequra, yo soy adolescente y no tengo dinero para abonarlo porque contaba con esta generación de ingresos previamente comentada, debería haber pagado el día 7 y estamos a 20, quisiera saber los intereses de demora y si es posible el desistimiento del contrato.

Cerrado
M. C.
15/06/2025

Financian un curso que es engañoso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir [el contrato con el curso de trading,, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las indicaciones actuales, que son distintas a las iniciales, un curso que ofrecían rentabilidad en una semana y no fué así. Les dije claramente que no podía asumir una mensualidad.,está grabado, solicitarlo, por favor, ahí me insisten en que no debo pagar más que los 169eu iniciales. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. E.
05/06/2025

CANCELACION DE COMPRA

YO HICE CON USTEDES UNA COMPRA EN LA TIENDA ALL ZONE DE UN TELEFONO MOVIL, USTEDES ME COBRARON LA 1ERA CUOTA PERO ES LA FECHA EN LA QUE AUN NO HE RECIBIDO EL TELEFONO QUE SUPUESTAMENTE ADQUIRI, POR LO TANTO YA HE SOLICITADO A LA EMPRESA ALLZONE CANCELE TODO EL PROCESO, Y TODO ESO, PERO ES LA FECHA EN LA QUE USTEDES ME SIGUEN COBRANDO UNAS CUOTAS POR UN PRODUCTO QUE NUNCA OBTUVE, LO Q CONSTITUYE POR PARTE DE USTEDES UN SUPUESTO DE ENRIQUECIIMIENTO SIN CAUSA, ES MOTIVO POR EL CUAL LES SOLICITO, EL CESE DE DICHOS COBROS EN VIRTUD DE QUE LA VENTA NO SE MATERIALIZO.

Resuelto

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