Estimada Luz:
En relación con la reclamación publicada respecto a la financiación contratada, deseamos precisar formalmente los siguientes puntos para aclarar nuestra actuación:
De la totalidad del plan contratado, usted únicamente realizó el abono de una sola cuota, la cual procedió a retroceder a través de su entidad bancaria. Las gestiones de comunicación posteriores respondieron únicamente a la reclamación del saldo impagado derivado de dicha devolución bancaria, no constando en nuestros registros notificación formal de reclamación ante la OMIC previa a la cesión del crédito.
Siendo que, al día de la fecha, los créditos que seQura ostentaba frente a usted derivados de la financiación contratada en su momento fueron cedidos al centro de formación, no podemos atender la reclamación presentada en lo relativo a la cancelación, modificación, condonación o regularización de la deuda cedida.
Ello se debe a que seQura ya no es actualmente titular del derecho de cobro ni ostenta legitimación para gestionar la deuda cedida. Por lo tanto, cualquier reclamación, solicitud o disputa relacionada con dicha deuda debe dirigirse al actual titular del crédito, esto es, el centro de formación.
Quedamos a la espera de cualquier otra consulta adicional.
Atentamente,
Un saludo,
Vanessa
Customer Care
s:www.sequra.com/es
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El Thu, Jul 23, 2026 a las 12:15 PM, reclamar@ocu.org escribió:
