Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de febrero estuve en la tienda Ocasión plus que está ubicada en el Polígono Quattro, Carretera de Castellón, s/n. Antigua ciudad del Automóvil, 50013-Zaragoza. Me acerqué ahí para mirar un coche, me ofrecieron uno que me gustó mucho, tanto por la oferta que el vendedor me ofreció como por el vehículo en si. Miramos lo de la financiación con el banco la Caixa la cual fue aprobada en ese momento por el banco , lo que hablamos fue que yo les abonaba 3000€ del precio del coche y el resto se financiaba. En ese preciso momento me dijo las cuotas que iba a pagar y que iban a ser de 276€ a 72 meses. Me dice que la tengo aprobada y me comenta que podría firmar en ese mismo instante si quisiera, le digo que necesito informarme sobre el coche. Entonces para asegurar de que el coche no va ser vendido mientras me lo pienso hago una reserva de 350€. Al día siguiente (4 de febrero) le confirmo de que me quiero quedar con el coche, entonces me pide la documentación pendiente para proceder con la compra. Me dice que para que todo sea más rápido la firma la haré desde Tudela/Navarra que es donde yo vivo. Le pregunto por el tema del seguro del coche y me comunica con una de sus compañeras encargada de ello con la cual contrato el seguro para el coche. Por el día viernes le pregunto cómo va el trámite y me dice que están pendientes que me llamen a firmar o que si quiero agilizar que vaya hasta Zaragoza a firmar. Llega el día sábado y acudo a la tienda a firmar lo que se supone que es la financiación, leo y todo correcto en relación a las cuotas que desde un principio el vendedor me había dicho que iba a pagar. El día lunes 10 de febrero le escribo para preguntar por la transferencia que les tengo que realizar de la entrada del coche y me suelta de que estaba mal la financiación, que la han tenido que cambiar y que me llamarán los del banco para firmar de nuevo porque con los 3000€ que doy de entrada salen a financiar 14,973€ con cuotas de 306€ a 72 meses. Le respondo que eso no era lo acordado y que la oferta que tenía por escrito no era esa y lógicamente el que haya habido un error no es mi problema. Me responde que estaba mal la gráfica y que me pasa la correcta. Por teléfono me dice que el banco a echado para atrás la financiación que yo he firmado y que no se puede hacer nada, que lo único que me puede solucionar es dejar el traspaso a 0€,que si no estoy de acuerdo se cancela la reserva porque la primera financiación ya está echada para atrás y luego hoy martes 11 de febrero recibo una llamada del banco para gestionar la firma de lo que es la segunda oferta la cual le digo que no voy a firmar porque ya he firmado la que se supone que era la acordada. Después de esta llamada recibo un mensaje del vendedor diciéndome que si quiero mantener la financiación ya firmada, la entrada del vehículo será de 4070€ Solicito que se mantenga el precio inicial del producto ya que fue por lo que decidí adquirirlo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 14 de diciembre de 2022 compré en su concesionario OCASIONPLUS de Mataró en Av. del Maresme, 103, 08302 Mataró, Barcelona, un coche marca Seat, modelo Ibiza FR, con matrícula 9259LMK. Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, cuando el vehículo ha pasado la Inspección Técnica de Vehículos (ITV), tal como requiere la ley, el resultado de la inspección ha sido DESFAVORABLE. El defecto detectado y descrito en el "Informe de la inspección" ha sido el siguiente: - Código: 8.3.3 - Calificación: GRAVE - Descripción del defecto: NEUMÁTICOS. Neumáticos de diferente tipo montade en el mismo eje... 1er eje (960) Tras obtener un resultado DESFAVORABLE en la inspección, me he puesto en contacto con el concesionario donde adquirí el vehículo tratando de solucionar amistosamente el problema, pidiendo que se procediese a cambiar el neumático problemático, el único distinto de los cuatro montados en el coche. La respuesta del concesionario ha sido que el programa de garantía cubre un periodo de dos años que finalizaba el 13 de diciembre de 2024, hace menos de dos meses y, como consecuencia, no tienen ninguna responsabilidad al respecto. Teniendo en cuenta que no se le han cambiado los neumáticos al vehículo desde que fue entregado en su concesionario, el vehículo no se encontraba en disposición de circular por la vía pública, lo que constituye una venta ilegal y motiva la nulidad del contrato. SOLICITO, reponer las cosas al estado en que se encontraban antes de establecerse el contrato, es decir, la devolución del vehículo por mi parte y la devolución del precio desembolsado, 15.800,00 EUR. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, Atentamente, PHILIPPA HARRIET CHAPMAN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quieo la devolucion de la señal que puse por una furgoneta que me estavellllcostando dinero,porque he tenido que alquilar un vehïculo ,ya que han incumplido lis plazos ,y despues de un mes todavia no latengo. ,por cierto, el servicio de atencion al cliente , nulo ,si no llamo yo ,ni me atienden, y aun asi , ,,,,,,,luego te llamo,,,,,,, asi,,, un mes,, y seguimos,lamentable

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Enero de 2025 firme contrato de arras para la adquisición de vehículo, pagando traslado (desde Barcelona a Santander) y reserva por el valor de 900€. Las arras tenía un límite de 15 días para formalizar la compraventa habiendo expirado a día de hoy por incumplimiento de la parte vendedora. Han pasado 19 días y no lo he recibido y no tengo fecha estimada de cuando se realizará el traslado al concesionario acordado (Santander) SOLICITO se me comunique la fecha de traslado del vehículo para la formalización de la compraventa, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas para reclamar la devolución de las arras por duplicado. Sin otro particular, atentamente.

compra d vehiculo por medio de financiera mediante engaño me sugieren dar una paga y señal cancelar un alquiler de auto con penalizacion envian documento falso para toma de seguro del auto que no esta a mi nombre la operacion fue rechazada desde el primer dia ahora niegan que el señor jorgxxx pinxxx trabaja con ellos siendo mentira ya que le he llamado al concesionario y se ha puesto al telefono . no responden del servicio de atencion al cliente con la devolucion de la fianza y me he visto en la obligacion de demandarles penalmente por daños y perjuicios estafa ............ por parte del señor jorgx pinexx vendedor de esta sucursal mostoles madrid. aprovechandose de mi buena fe y necesidad

En agosto compré un vehículo en ocasión plus Talavera y en octubre se averió. Cuando lo llevé al concesionario oficial porque en teoría la garantía no cubría, me encuentro con averías preexistentes a la venta que no coinciden con los 200 puntos de verificación del contrato del vehículo. Tras un mes peleando consigo que ocasión plus Badajoz, que es donde vivo, recepcione el coche. Desde entonces hasta hace dos semanas no lo sacan al concesionario para que lo solucionen, ya que ellos llega un momento que no saben por dónde seguir para arreglarlo. Pero eso ocurre solo cuando pongo un burofax solicitando la devolución del dinero y del coche. Aún sigo sin noticias de cuándo lo tendré. 4 meses sin vehículo recién comprado.

Muy buenas noches , desde octubre que compré este vehículo que me garantizaron que estaba perfecto con una revisión de 200 puntos de ha convertido en una auténtica pesadilla debido a la mala praxis de esta empresa y a la nefasta gestión de sus trabajadores . Empezando por el comercial el cual me estafo con el vehículo siguiendo con su nefasta política de empresa y terminando por unos jefes de taller ncompetentes A día de hoy 4 meses desde que compre el vehículo y habiendo pagado la totalidad por un coche supuestamente en buenas condiciones , no me han reparado varias piezas que me ocultaron que estaban estropeadas (vicios ocultos ) A día de hoy es una verguenza que tenga que ir con el velocímetro estropeado y sin saber a qué velocidad voy , o con el cinturón del copiloto colgante . Por no decir que los faros no habéis sido capaces ni de pulirlos y ocultado en el informe de 200 puntos que están quemados prácticamente . Quiero solución inmediata Saludos .