Últimas reclamaciones

Estimados señores , me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo : Como ya sabran , el presupuesto de la reparacion ascendia a casi 2.400€ en uno de sus talleres , con lo cual , no podia hacer frente a tal coste . Lo traslade a otro taller de mi plena confianza y ahora el presupuesto ha bajado considerablemente , 1.800€ . Les ruego , que como se ofrecieron a pagar el 50% de la factura , que accedan a considerar mi propuesta y puedan pagar ese coste haciendome cargo yo del otro 50% . A lo mejor para ustedes no es un gran ahorro , pero creanme que para mi en mi situacion actual , SI que lo es y mucho. Quedo a la espera de su respuesta, gracias. Matricula : 8461 JVT

Compré una furgoneta en Ocasion Plus el 8 de enero de 2024. Al pasar la ITV el 12 de abril de 2025, fue denegada porque el vehículo tenía una modificación homologada en la ficha técnica que ya no estaba presente físicamente. Es decir, Ocasion Plus me vendió un vehículo en condiciones ilegales para circular. El defecto no fue informado y constituye un vicio oculto grave, del que como comprador particular no podía tener conocimiento. Tras meses reclamando se hicieron cargo de parte del trámite tras semanas de negativa, pero Ocasion Plus se ha negado a pagar los 48,16 € que me ha costado regularizar el vehículo, alegando absurdamente que “el IVA no está a su nombre”. Esto es un intento de eludir su responsabilidad legal. Decir además que Ocasion plus ha sido publicado en esta página datos personales sin mi consentimiento y datos del vehículo en cuestión. Además, estuve varias semanas sin poder circular, teniendo que depender de un coche prestado para ir a trabajar. Ocasion Plus: • No me dio coche de sustitución, alegando que yo solicité una furgoneta y es mentira. • No pasó la ITV cuando se los propuse varias veces para que las facturas estuvieran a su nombre. • No se hizo cargo del coste de legalización y no quieren pagar el IVA. • Se desentendió totalmente del problema. Reclamo la devolución íntegra del importe pagado (48,16 €) y una indemnización adicional por los perjuicios sufridos. Y advierto que, si no se resuelve, continuaré por vía judicial y haré pública esta situación en todas las plataformas posibles.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Con fecha de 5 de mayo realice la venta de mi coche con matrícula 3118-LXD a la empresa OCASION PLUS SL CIF:B86140597 ( sucursal de Elche) por un importe de 12000 euros, desglosados de esta forma: 9.581,51 € (pago financiera) ya realizado 2418.49 € PENDIENTE DE PAGO *DETALLO*: el 5 de junio se le comunicó al comercial Ezio de la sucursal que ya estaba realizada la liberación del coche por parte de la financiera y ya podían proceder a realizar el pago pendiente, nos dijo que en un plazo no superior a 48h estaría realizado el ingreso en mi cuenta bancaria. el 10 de junio al no recibir la transferencia, le reclamé a dicho comercial me informa que se encuentra en COLA DE PAGO pero que en 2-3 días plazo MÁXIMO la tendría. el lunes 16 de junio volví a contactar con el mismo comercial ya que seguía sin recibir el pago y su respuesta es facilitarme el contacto de administración, al contactar con dicho dpto. me comunican que la transferencia sigue en COLA DE PAGO , diciéndome que han cambiado de banco y por eso se ha retrasado UN POCO pero que como muy tarde jueves 19 de junio ya la recibiríamos el 19 de junio contacto nuevamente al seguir sin recibir la transferencia y me indican que continúa PENDIENTE y que vuelve a reclamar, ya hoy no nos dio ni siquiera fecha aproximada de pago. SOLICITO : que de manera inmediata se realice el pago de la deuda, ya que el vehículo se encuentra en la plataforma de OCASION PLUS SL a la venta desde hace 1 mes sin haber realizado el pago indemnización por el retraso en el pago ya que me ha ocasionado daños en mi economía. Sin otro particular, atentamente. Oscar Alfonso Silva Tejeda.

Estimados señores, Por medio del presente escrito, y en mi condición de consumidor, me dirijo a ustedes para interponer formal reclamación en relación con una reserva de vehículo efectuada el pasado 15 de mayo de 2023, así como la posterior gestión de dicho importe y la reciente experiencia con otro vehículo de su flota. ANTECEDENTES DE HECHO: * Con fecha 15 de mayo de 2023, realicé una reserva de un vehículo en sus instalaciones de Madrid, para la cual aboné un importe de 300€. Posteriormente, y dentro de mi derecho como consumidor, desestimé la compra de dicho vehículo. * Tras mi desistimiento, ustedes se negaron a realizar la devolución del importe de la reserva en mi cuenta bancaria, alegando algún tipo de política interna y ofreciéndome dicho importe exclusivamente en forma de "bono" para futuras reservas o compras en sus establecimientos. Esta práctica, a mi entender, resulta abusiva y contraria a la buena fe contractual y a la normativa de protección al consumidor, al privarme de la libre disposición de mi dinero y forzarme a futuras transacciones con ustedes. * Recientemente, en fecha 14/06/2025 en Castellón , intenté hacer uso del bono mencionado para reservar otro vehículo de su flota. Para mi sorpresa y decepción, el vehículo que se me ofreció presentaba evidentes desperfectos y no se encontraba en las condiciones adecuadas para circular con seguridad y ofrecer una experiencia de alquiler/compra satisfactoria, a pesar de que fuera funcional. Adjunto a la presente reclamación pruebas fotográficas que evidencian el estado del vehículo, mostrando específicamente. Un vehículo con tales desperfectos compromete la seguridad, la estética y la experiencia de usuario, y su comercialización en esas condiciones, incluso para alquiler, es inaceptable. FUNDAMENTOS DE DERECHO: La presente reclamación se fundamenta en los siguientes preceptos legales y principios generales del derecho: * Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCYU): * Artículo 82 (Cláusulas abusivas): Considero que la imposición de un bono y la negativa a devolver el importe de la reserva en efectivo constituye una cláusula abusiva, ya que crea un desequilibrio importante en los derechos y obligaciones de las partes en detrimento del consumidor. * Artículo 66.bis (Desistimiento): Si bien en este caso el desistimiento se produjo sobre una reserva y no sobre la compra final, la falta de opciones de devolución o la imposición de bonos restringe indebidamente mis derechos como consumidor. * Artículo 125 y siguientes (Contrato de compraventa y garantías): Aunque se trate de un alquiler o una posible compra, la obligación de entregar un bien en condiciones adecuadas y conforme a lo esperado es fundamental. Un vehículo con los desperfectos descritos no cumple con las expectativas legítimas de un consumidor. * Principio de buena fe contractual: Sus acciones, al no devolver el dinero en su momento y ofrecer posteriormente un vehículo en mal estado, contravienen este principio fundamental que debe regir todas las relaciones comerciales. * Deber de información y diligencia: Como empresa, tienen el deber de ofrecer vehículos en óptimas condiciones y de gestionar las reservas y devoluciones de manera transparente y justa. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, SOLICITO formalmente a Ocasión Plus lo siguiente: * La devolución íntegra del importe de la reserva, ascendente a 300€, en mi cuenta bancaria. * Que dicha devolución se realice en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la presente reclamación, de conformidad con la normativa de consumo. Castellón de la plana 17/06/2025 Por tamaño no permite adjuntar los archivos de las condiciones del vehículo que faltan.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio de 2024 adquirí en su concesionario de Compra y Venta OCASIÓN PLUS en Cáceres (España) un automóvil monovolumen KIA CARNIVAL 2.9 CRDI VGT EX 185 CV. Adjunto los siguientes documentos: 1. Contrato de Compra-Venta 2. Firma del contrato ejecutada 3. Detalles de la garantía 4. Detalles de los gastos realizados en el periodo de garantía establecido tras la denegación de la reparación en dicho concesionario. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de octubre de 2024, con múltiples errores que han sido detectados a esa fecha y reparados posteriormente. Entre los errores estaban fallos en el motor de arranque relacionados con la válvula de EGR, múltiples rajas en el tubo de admisión y rajas en el circuito de aire acondicionado. Todas estas averías no son consecuencia del uso del vehículo sino consecuencia de una venta con vicios ocultos en la que esas averías se venían arrastrando desde años anteriores a la compra del vehículo y se borraron los códigos de error en el momento de ejecutar la compra-venta, apareciendo a las pocas semanas de la compra-venta. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al pago de los gastos de reparación asociados a los fallos que ya tenía el coche, que asciende a 943,80€, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. El comprador.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación La venta de este coche fue muy apremiante. Me dieron uno con fallos mecánicos y no me explicaron nada. Solo quiero cancelar, lo cual tengo permitido hasta hoy, 10 de junio, pero nadie responde a mis mensajes. Tengo todo el derecho a cancelar si no estoy satisfecho, y ni siquiera tengo que darles una razón, pero la verdad es que tengo muchas razones... 1. No inspeccionaron el coche antes de vendérmelo; tenía defectos, ¿por qué no los reconocieron? 2. Estaban pintando el coche cuando lo vi, pero prometieron que estaría perfecto... cuando lo recogí, estaba lleno de arañazos. 3. No me dijeron los costes de financiación; simplemente firmaron apresuradamente y no me explicaron nada. 4. Como ya expliqué, ya tengo un coche defectuoso por el que pagué 20.000 para arreglarlo. Ahora les compro un auto nuevo y ustedes me venden uno defectuoso, que dejo con mis hijos. Lo único que quiero es cancelar mi contrato con Cetelem. Llamé para informarles. ¿Por qué no pueden hacerlo?

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su  establecimiento sito en Santiago de Compostela el Volkswagen Golf Advance. El embrague del vehículo ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha anterior al 28/01/2025 y no tengo justificación de esa fecha, pero si del 28 de enero. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía porque alegan que es desgaste, lo cual si fuera desgaste, no me quejaría desde el primer mes de compra. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación/ sustitución del embrague en un taller oficial en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, dejé mi coche para una peritación y posterior arreglo y se supone que me lo entregaban a los 3 días pues llevo esperando 3 semanas y más, casi 1 mes sin coche y sigo esperando, cuando el daño era de chapa, ni siquiera mecánico.

He hecho una reserva de un vehículo en otra comunidad autónoma de la mía y en la web pone que te lo traen al concesionario más cercano pero resulta que tiene que ser en vehiculos de más de 8000 euros y eso no lo ponen en la web a la vista Solicito me devuelvan la reserva

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con la compra del vehículo Opel Astra PHEV 1.6T Hybrid Ultimate Auto, matrícula 4957LYJ, adquirida en fecha 25 de julio de 2024. Desde la entrega del vehículo, he sufrido diversas averías cubiertas en garantía, que han supuesto pérdidas de tiempo, privación del uso normal del coche y repetidas visitas a taller, causando inconvenientes relevantes siendo las últimas averías a día de hoy y llevando una semana de espera desde que tomaron nota en persona de los últimos problemas del vehículo. Aunque las reparaciones se han efectuado, excepto las ultimas a día de hoy, conforme al artículo 119 del Real Decreto Legislativo 1/2007, existe falta de conformidad suficiente para solicitar una rebaja proporcional del precio como compensación por los perjuicios sufridos. Por ello, solicito formalmente la devolución del 7% del precio de compra (1.736,28€) en concepto de rebaja de precio, en aras de alcanzar una solución amistosa. Adjunto para su revisión el escrito formal registrado (se enviará también por burofax), así como los justificantes de las conversaciones mantenidas con los responsables que como pueden observar son de una dejadez increíble aun sabiendo y advirtiendo que necesito el coche, una incompetencia total que a día de hoy por lo que puede ver, se sigue manteniendo. Solicito una respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles, reservándome el ejercicio de las acciones legales pertinentes en caso de no obtener una solución satisfactoria. Atentamente, Juan José Martínez Nieto DNI: 26240137N Teléfono: 672035174 Email: jjmartinez.nieto@gmail.com