Últimas reclamaciones

El pasado día 9 de mayo, me desplace hasta el edificio de Ilerna Madrid para realizar una serie de exámenes, los cuales ya estábamos avisados de que a las 24h recibiríamos las notas. Hoy día 13 de mayo, todavía estamos esperándolas y sin respuesta clara de cuando las pondrán. Necesitamos saber ya nuestras notas ya que no vivimos cerca y debemos organizar el viaje hacia la sede nuevamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Soy estudiante de ciclo superior de documentación sanitaria, y sólo me queda aprobar el examen de inglés, en febrero hablé con una compañera por teléfono para pagar el derecho a examen ya que es la tercera vez, y me indicó que no había problema que al ser normativa antigua podía hacerlo sin ningún problema Ayer llamé a Ilerna por una duda de como era el examen si estaba dividido por UF, para mi sorpresa me indican que hice mal el pago y me volví a matricular de la asignatura, me veo a 3 semanas del examen, sin entregar ninguna PAC me piden un 8, 5 y yo sin saber que estaba matriculada de la asignatura me dicen que no me pueden ayudar, un error que pueden cambiar el pago y ponerlo a derecho a examen ya que ha sido un error, no me dan ninguna solución, incluso les he dicho que excepcionalmente me abran las PACS y las vuelvo a hacer corriendo para no tener que volver a suspender por este error SOLICITO, que me cambien a modalidad de examen, o que me den la oportunidad de hacer todas las PACS en un día si es necesario para ir a examen en mayo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar esta reclamación. Soy alumna de ILERNA. A principio del mes de marzo he solicitado la Exención de la Formación en Centros de Trabajo (FCT) Siguiendo los pasos indicados por el centro, llevó el certificado de tareas a la empresa. Esta, no me reconoce como antiguo trabajador, aunque la empresa sigue en vigor (Hubo cambio de propietario y cambio de dominio aunque se mantuvo el CIF) y se niega a firmarlo. Tras una costosa investigación (adjuntando certificados del registro mercantil donde consta un cambio de propietario y cambio de dominio) el centro se niega a aceptar mi declaración jurada por que aduce que para aceptarla la empresa debe estar cerrada (no existir) o ser autónomo. En mi caso la empresa no es del mismo propietario (hubo un cambio) y el nuevo no se hace responsable. Hoy día 2/5/25 recibo un nuevo correo del Gestor de FCT de ILERNA donde se me indica que lo siente, que no pueden dar por válida la declaración jurada, porque siguen las instrucciones del Departamento de Educación de la Generalitat de Cataluña. Mi denuncia hace constar mi indefensión ante los hechos demostrados de cambio de propietario adjuntando los certificados del Registro Mercantil. SOLICITO que se revise mi caso , para que se pueda llevar la convalidación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el centro de estudios de Ilerna no me ha dado soluciones reales a mi problema. Me encuentro realizando el Grado Superior de Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear en modalidad online, en el cual exigen la asistencia a clases presenciales de ciertas asignaturas para poder asistir al examen y tener derecho a terminar al Grado. No he podido asistir a las clases debido a problemas médicos, adjuntando a Ilerna los diversos documentos y justificantes médicos. La única solución dada es que me hacen un reembolso de la asignatura para cursarla en septiembre, el siguiente semestre. El problema principal es el cambio de normativa en Grados Superiores, que afecta al que estoy cursando. Al no darme más solución que la comentada anteriormente y al ser de la normativa antigua, si acepto la solución dada por Ilerna, debería cambiar de normativa, lo que conlleva tener que realizar más asignaturas, pagando su correspondiente precio, lo que ascendería hasta 600 euros más. Ilerna, además de no tener ningún tipo de empatía, no han sido capaces de darme una solución real y solo me han puesto pegas y trabas, después de llevar dos años estudiando con ellos y, además, aceptar unas prácticas para nada reales con las que prometen, ya que me encuentro realizando las prácticas en un centro de radiología dental, donde verdaderamente no se practica nada de lo estudiado durante el curso. SOLICITO una revisión del tema, ya que me parece incongruente que no pueda presentarme al examen por no poder asistir a clases presenciales debido a problemas médicos que, entre otras cosas, me impedían desplazarme. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el 15 de Noviembre del 2024, tengo validada la gestión de "aporta empresa", en el Hospital de Santa Lucía, Cartagena. Pues bien, según sus fechas que tanto insisten en que se miren de su calendario de gestión, antes del 01/03/2025 se debería de haber firmado el convenio. No sólo no fue así, si no que me dicen que será nuevamente antes del 01/05/2025. A día de hoy, 21/04/2025, no saben decirme nada, alegando que las fechas para hacer las solicitudes no están disponibles y que cuando sepan algo, me lo harán saber. Nunca me han dado soluciones ni respuestas concretas. Pero por casualidad, en mi mismo curso tengo una compañera que casualmente es de mi ciudad, es familiar, y además ha elegido el mismo centro que yo. Ella lo gestionó en enero, y me llamó la semana pasada para decirme que ya tiene fecha para comenzar las prácticas, el día 05 de mayo concretamente. Entonces no entiendo nada, parece que yo soy mas feo porque otra respuesta coherente no encuentro, ya que para ella no hay fechas, para mi si, .... no entiendo nada. Por otro lado, he leído otra reclamación en la que me siento totalmente identificado, ya que, me "invitaron" a salir de un trabajo que tenía al decirles de compaginar mis prácticas. Y como se suponía que en marzo las empezaba, pues desde esa fecha esto en paro. Tuve que dejar mi casa por no poder con el alquiler y mi vida ha dado un giro totalmente para poder hacer unas prácticas que me están sobrepasando. Sólo pido la misma coherencia y seriedad que se me pidió para pagar este producto. No pido nada que no me corresponda. Y si no son capaces me parece perfecto, pero que me devuelvan mi dinero y ya está. De todos los correos escritos, no hay ninguno que me solucione nada, sólo disculpas y que ya me avisarán. Pero cada día me doy cuenta de que todo son mentiras ya que me pongo en contacto con el Hospital y me dicen que jamás les ha pasado esto, que todos los centros han gestionado sus prácticas, es decir, que el mío (Ilerna) no lo ha hecho nunca.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al funcionamiento del segundo semestre del Grado Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, modalidad online, impartido por ILERNA Online. Durante este semestre, la calidad de la enseñanza ha bajado considerablemente en comparación con el anterior. A pesar de haber intentado en repetidas ocasiones transmitir nuestras quejas directamente al centro, la única respuesta recibida ha sido que el temario es el que hay que dar y que el profesorado está suficientemente cualificado. Sin embargo, no compartimos esa valoración, ya que nuestra experiencia está siendo muy distinta. Las principales quejas que exponemos son las siguientes: • Algunos profesores se limitan a leer diapositivas sin proporcionar explicaciones complementarias ni aclaraciones relevantes, lo que dificulta mucho la comprensión del contenido. • En asignaturas como Radiología Especial, la profesora explica demasiado rápido, no se le entiende con claridad y los ejercicios propuestos contienen información que no está en el libro ni en las diapositivas. Cuando hemos preguntado por esto, se nos ha dicho que lo hace a propósito para que busquemos información por internet, lo cual consideramos totalmente inapropiado, si se le consultan dudas sobre temario o fallos en preguntas te anima a buscar tú, la solución, no te aclara absolutamente nada. • Llevabamos una semana sin un profesor fijo en la asignatura de Radiología Simple, lo cual agrava aún más la situación, el que han puesto no sabe de la asignatura, confunde partes del cuerpo... Esta asignatura se empezó mas tarde de lo normal y han acabado poniendo un profesor que no conoce el sector al que pertenece el curso. • En las clases presenciales de este semestre, que fueron, el sábado de Radiología simple y el domingo de Radiología especial, la profesora de Radiología especial no apareció y no tuvimos esa clase presencial, cuando reclamamos al centro, nos indicaron que había sido un motivo de causa mayor y no es cierto, porque el día anterior, que daba la clase en otra sede, tampoco apareció. Y en la clase del sábado de Radiología simple, cuando ponía alguna diapositiva y venía alguna foto de cómo se realizaba la prueba, decía eso no esta bien, esa foto no me gusta, así no se hace, pero no sabemos la manera correcta de realizarlo, ya que esas fotos están sacadas del libro. Si es así un ejemplo más de que la formación y el temario de Ilerna no es correcto. • Además en la mayoría de los centros de trabajo en los que yo he preguntado para poder realizar las prácticas, me han dicho que no quieren alumnos de Ilerna porque no están correctamente formados, lo que me da pie a pensar que, todo lo que estoy exponiendo ya ha sucedido en años anteriores uno se ha puesto solución. En el semestre anterior, los profesores, al menos nos orientaba sobre qué temas eran clave para centrarnos. Ahora no hay ese acompañamiento por parte del profesorado. La situación es muy desmotivadora. No se trata de que nos den las respuestas del examen, sino de que nos ayuden a centrarnos, a repasar y a tener una base clara sobre la que estudiar. La mayoría de estudiantes trabajamos o tenemos otras responsabilidades, por eso elegimos esta modalidad online, buscando flexibilidad y apoyo, en cambio, lo que nos estamos encontrando es con muchas más dificultades, y una sensación general de abandono. No soy la única que lo vive así. Hay un grupo de muchos alumnos en el que todos compartimos el mismo sentimiento: desmotivación, frustración y falta de apoyo. Por todo lo anterior, solicito que la OCU intervenga y se ponga en contacto con ILERNA Online para que se revise la metodología de este semestre, se tomen medidas respecto a la calidad de la enseñanza, y se proporcione a los estudiantes el acompañamiento que merecen. Si no tenemos una solución inmediata y radical o me veré en la obligación de pedir la devolución de lo que aboné para este curso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al funcionamiento del segundo semestre del Grado Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, modalidad online, impartido por ILERNA Online. Durante este semestre, la calidad de la enseñanza ha bajado considerablemente en comparación con el anterior. A pesar de haber intentado en repetidas ocasiones transmitir nuestras quejas directamente al centro, la única respuesta recibida ( si es que la ha habido) ha sido que el temario es el que hay que dar y que el profesorado está suficientemente cualificado. Sin embargo, no compartimos esa valoración, ya que nuestra experiencia está siendo muy distinta. Las principales quejas que exponemos son las siguientes: • Algunos profesores se limitan a leer diapositivas ( radiología simple) sin proporcionar explicaciones complementarias ni aclaraciones relevantes, lo que dificulta mucho la comprensión del contenido. • En asignaturas como Radiología Especial, la profesora explica demasiado rápido, no se le entiende con claridad y los ejercicios propuestos contienen información que no está en el libro ni en las diapositivas. Cuando hemos preguntado por esto, nos ha dicho que estamos en un ciclo de grado superior voluntariamente y tambien se nos ha dicho que lo hace a propósito para que busquemos información por internet, lo cual consideramos totalmente inapropiado. • Llevabamos una semana sin un profesor fijo en la asignatura de radiología simple cosa que retraso bastante las clases. • Se nos ha indicado que debemos estudiar todo el libro y las diapositivas, sin ningún tipo de guía ni indicaciones sobre qué partes son más importantes o prioritarias. En el semestre anterior, al menos se nos orientaba sobre qué temas eran clave para centrarnos. Ahora no hay ese acompañamiento por parte del profesorado. La situación es muy desmotivadora. No se trata de que nos den las respuestas del examen, sino de que nos ayuden a centrarnos, a repasar y a tener una base clara sobre la que estudiar. La mayoría de estudiantes trabajamos o tenemos otras responsabilidades, por eso elegimos esta modalidad online, buscando flexibilidad y apoyo. En cambio, lo que nos estamos encontrando es con muchas más dificultades, y una sensación general de abandono. No soy la única que lo vive así. Hay un grupo de muchos alumnos en el que todos compartimos el mismo sentimiento: desmotivación, frustración y falta de apoyo, además de una risión a nuestra costa. A todo eso me falta añadirle que se le llama semestre, lo cual dan el temario en 2 meses y no tenemos ni 15 dias para hacer los exámenes una vez terminado el temario, para mí parecer eso sería un trimestre. Por todo lo anterior, solicito que la OCU intervenga y se ponga en contacto con ILERNA Online para que se revise la metodología de este semestre, se tomen medidas respecto a la calidad de la enseñanza, y se proporcione a los estudiantes el acompañamiento que merecen. Quedo a disposición para ampliar esta información o aportar pruebas si fuera necesario.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al funcionamiento del segundo semestre del Grado Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, modalidad online, impartido por ILERNA Online. Durante este semestre, la calidad de la enseñanza ha bajado considerablemente en comparación con el anterior. A pesar de haber intentado en repetidas ocasiones transmitir nuestras quejas directamente al centro, la única respuesta recibida ha sido que el temario es el que hay que dar y que el profesorado está suficientemente cualificado. Sin embargo, no compartimos esa valoración, ya que nuestra experiencia está siendo muy distinta. Las principales quejas que exponemos son las siguientes: • Algunos profesores se limitan a leer diapositivas sin proporcionar explicaciones complementarias ni aclaraciones relevantes, lo que dificulta mucho la comprensión del contenido. • En asignaturas como Radiología Especial, la profesora explica demasiado rápido, no se le entiende con claridad y los ejercicios propuestos contienen información que no está en el libro ni en las diapositivas. Cuando hemos preguntado por esto, se nos ha dicho que lo hace a propósito para que busquemos información por internet, lo cual consideramos totalmente inapropiado, si se le consultan dudas sobre temario o fallos en preguntas te anima a buscar tú, la solución, no te aclara absolutamente nada. • Llevabamos una semana sin un profesor fijo en la asignatura de Radiología Simple, lo cual agrava aún más la situación, el que han puesto no sabe de la asignatura, confunde partes del cuerpo... Esta asignatura se empezó mas tarde lo normal y han acabado poniendo un profesor que no conoce el sector al qje pertenece el curso. • Se nos ha indicado que debemos estudiar todo el libro y las diapositivas, sin ningún tipo de guía ni indicaciones sobre qué partes son más importantes o prioritarias. En el semestre anterior, al menos se nos orientaba sobre qué temas eran clave para centrarnos. Ahora no hay ese acompañamiento por parte del profesorado. La situación es muy desmotivadora. No se trata de que nos den las respuestas del examen, sino de que nos ayuden a centrarnos, a repasar y a tener una base clara sobre la que estudiar. La mayoría de estudiantes trabajamos o tenemos otras responsabilidades, por eso elegimos esta modalidad online, buscando flexibilidad y apoyo. En cambio, lo que nos estamos encontrando es con muchas más dificultades, y una sensación general de abandono. No soy la única que lo vive así. Hay un grupo de muchos alumnos en el que todos compartimos el mismo sentimiento: desmotivación, frustración y falta de apoyo. Por todo lo anterior, solicito que la OCU intervenga y se ponga en contacto con ILERNA Online para que se revise la metodología de este semestre, se tomen medidas respecto a la calidad de la enseñanza, y se proporcione a los estudiantes el acompañamiento que merecen. Si no tenemos una solución inmediata y radical o me veré en la obligación de pedir la devolución de lo que aboné ppr este curso.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al funcionamiento del segundo semestre del Grado Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, modalidad online, impartido por ILERNA Online. Durante este semestre, la calidad de la enseñanza ha bajado considerablemente en comparación con el anterior. A pesar de haber intentado en repetidas ocasiones transmitir nuestras quejas directamente al centro, la única respuesta recibida ha sido que el temario es el que hay que dar y que el profesorado está suficientemente cualificado. Sin embargo, no compartimos esa valoración, ya que nuestra experiencia está siendo muy distinta. Las principales quejas que exponemos son las siguientes: • Algunos profesores se limitan a leer diapositivas sin proporcionar explicaciones complementarias ni aclaraciones relevantes, lo que dificulta mucho la comprensión del contenido. • En asignaturas como Radiología Especial, la profesora explica demasiado rápido, no se le entiende con claridad y los ejercicios propuestos contienen información que no está en el libro ni en las diapositivas. Cuando hemos preguntado por esto, se nos ha dicho que lo hace a propósito para que busquemos información por internet, lo cual consideramos totalmente inapropiado. • Llevabamos una semana sin un profesor fijo en la asignatura de Radiología Simple, lo cual agrava aún más la situación. • Se nos ha indicado que debemos estudiar todo el libro y las diapositivas, sin ningún tipo de guía ni indicaciones sobre qué partes son más importantes o prioritarias. En el semestre anterior, al menos se nos orientaba sobre qué temas eran clave para centrarnos. Ahora no hay ese acompañamiento por parte del profesorado. La situación es muy desmotivadora. No se trata de que nos den las respuestas del examen, sino de que nos ayuden a centrarnos, a repasar y a tener una base clara sobre la que estudiar. La mayoría de estudiantes trabajamos o tenemos otras responsabilidades, por eso elegimos esta modalidad online, buscando flexibilidad y apoyo. En cambio, lo que nos estamos encontrando es con muchas más dificultades, y una sensación general de abandono. No soy la única que lo vive así. Hay un grupo de muchos alumnos en el que todos compartimos el mismo sentimiento: desmotivación, frustración y falta de apoyo. Por todo lo anterior, solicito que la OCU intervenga y se ponga en contacto con ILERNA Online para que se revise la metodología de este semestre, se tomen medidas respecto a la calidad de la enseñanza, y se proporcione a los estudiantes el acompañamiento que merecen. Quedo a disposición para ampliar esta información o aportar pruebas si fuera necesario.

Me dirijo a ustedes como alumna/o del centro para manifestar mi profunda insatisfacción con la calidad del servicio educativo que se está ofreciendo, en particular en lo referente a la actuación del profesorado y la atención por parte del centro. En primer lugar, quisiera destacar que las videotutorías carecen de explicaciones claras y útiles por parte del profesorado, lo cual dificulta considerablemente el proceso de aprendizaje. En muchos casos, los docentes se limitan a leer el contenido disponible o a responder superficialmente, sin profundizar ni aclarar dudas reales del alumnado. Además, esta situación se ha comunicado en múltiples ocasiones a través de los canales oficiales, sin que se haya ofrecido una solución efectiva ni una mejora visible. La sensación generalizada entre los estudiantes es de abandono y desinterés por parte del centro. Cabe destacar que somos muchos los alumnos que compartimos esta frustración, ya que lo que se espera de una institución educativa como Ilerna es un acompañamiento pedagógico real, que garantice no solo el acceso al material, sino una enseñanza de calidad. Por todo lo anterior, solicito una solución inmediata y concreta para corregir esta situación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a la mayor brevedad, me veré en la obligación de solicitar la devolución del importe abonado, dado que el servicio ofrecido no está cumpliendo con los estándares mínimos de calidad que se nos prometieron al matricularnos. Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y quedo a la espera de una respuesta clara y urgente por parte de la institución.