Últimas reclamaciones

Hola. El pasado 26 de noviembre realicé la compra de un vechículo a Flexicar Granada Atarfe, un Citroen C3 matrícula 0122LCT. Me dijeron que de 10 a 15 días me lo traían a Flexicar Xátiva (Valencia). Soy afectada por la Dana en Valencia y me indicaron que daban prioridad a los afectados. Pasó dicho plazo y nadie me daba una respuesta ni por Whatsapp ni por email. Finalmente me llamaron el pasado jueves 19/12 para decirme que me lo traían ese mismo día a mi casa, que por la noche se me entregaba. Me llaman ese mismo dia sobre 21:17H que han tenido un problema con el AdBlue del coche, se quedó sin ese líquido y el coche se bloquea. Por lo que lo tienen que dejar en la puerta de Flexicar Torrevieja, en la calle! Y se llevan la llave de nuevo a Granada porque no tienen dónde dejarla. A dia de hoy 23/12 sigo sin saber cuando piensan enviar la llave del coche desde Granada a Flexicar Torrevieja, para que quiten el bloqueo al coche y me lo puedan trarer. Mi comercial Carolina me dijo que hoy lunes contactarían conmigo y nadie me llama. Cuando llamo a Flexicar Granada me dicen que hablan con Alejandro responsable de tienda que es a quién se le entregó la llave y me llamarán. Siguen sin llamarme. Y en Flexicar Torrevieja dónde está en coche en la calle, nadie sabe nada. Llevo un mes esperando sin coche y me parece increíble el pésimo servicio, la dejadez y desinformación hacia el cliente. Necesito me ayuden por favor. Me urge me traigan el coche cuanto antes.

Por favor, explica brevemente elmotivo de tu reclamación El día 7 de diciembre he pagado una reserva de un coche 500€ , el día 9 fui a comprobar el coche para hacer el resto del pago . Resulta que el coche tenía un problema muy grave con los frenos, el martes día 10 de diciembre me enviaron un mensaje para ir el miércoles a comprobar el coche . Llego el miércoles a las 10.30 de la mañana y no estaba ni el comercial ni el coche . Estuve esperando con mi mecánico hasta las 12 pm sin recibir ni una respuesta. Desde aquel día de 10 de diciembre he pedido la devolución de la reserva y me dice que lo han hecho, pero se niega en enviar el justificante de la transferencia. Estamos al día 20 y yo no he recibido mi dinero Soy socia 6189402-26

Buenos días, Realice la compra de un Audi A3 en flexicar Leganés CON GARANTÍA PREMIUM DE UN AÑO por elegir dicha garantía se nos cobró aproximadamente 600 euros más. El día 5/11/2024 se realiza una transferencia de 12000 euros al coche más 500 de reserva, el resto se financia. El día 16/11 se nos entrega el coche con los papeles provisionales, ha día de hoy aún no hemos recibido los definitivos. Al salir del concesionario en el primer badén nos damos cuenta de que el coche hace un ruido, llamamos a garantía y nos indican que debemos llevar el coche a nuestro flexicar más cercano (Toledo) para que lo lleven al taller, el día 25/11 llevamos el coche y nos lo entregan el 3/12, durante esos días no nos mantuvieron informados de absolutamente nada y tuvimos que ir dos veces a Toledo para tener información del mismo, ya que no nos atendían las llamadas telefónicas. Al devolvernos el coche nos comentan que han sido las gomas de la barra estabilizadora. De vuelta a casa detectamos que después de tantos días ni si quiera han comprobado que la avería se ha solucionado ya que el ruido sigue sonando. El día 4/12 volvemos a llamar y especificamos que no tenemos coche de sustitución y que necesitamos que nos den cita para cuando el taller pueda arreglarlo, sin hacernos esperar otros 8 días como la otra vez. Nos comentan que debemos llevar el coche el día 10/12 y a día de hoy 19/12 aún no nos han devuelto el vehículo ni tampoco sabemos nada de él, llamamos tanto a administración como a garantía como al taller y nadie sabe nada, lleva en valoración 4 días y nadie se quiere hacer cargo, no nos dan ni respuesta ni solución y tampoco nos devuelven el vehículo. Nos dicen que la avería se debe a los silentblock de los brazos de suspensión pero no lo arreglan. Después de toda esta situación añadir que tanto el trato al cliente como la calidad de la empresa ha sido horrible. El coche ha presentado vicios ocultos y por este motivo hemos presentado una denuncia a la OCU, todo esto está en manos de abogados y la primera cuota de la financiación de momento no se va a efectuar, el recibo será devuelto. Esperamos que tras esta reclamación se ponga una solución y se nos devuelva el vehículo arreglado ya, si no es así el mismo será retornado a flexicar reclamando así el dinero ya entregado.

El pasado día 2 de diciembre de 2024 vendí mi vehículo MAZDA CX3 la empresa FLEXICAR de Rivas Vaciamadrid. Hasta ese momento fueron todo facilidades. Entregué mi coche ese día y, por el momento, no he recibido la transferencia por importe de 13500€. Hoy es día 18 de diciembre de 2024. He realizado multitud de consultas, reclamaciones y he solicitado el justificante de la transferencia, para tener constancia del día que se realizó la transferencia (si es que se ha realizado ya, algo que dudo). Solo ponen excusas y siempre acaban diciendo "esta semana tienes el dinero" pero pasan las semanas y no recibo el dinero. Creo que es un incumplimiento de las cláusulas contractuales del contrato y me gustaría tramitar una reclamación para denunciar la situación.

Estimados señores/as, Por medio de la presente, quiero exponer mi situación y solicitar su apoyo ante el incumplimiento de las condiciones acordadas por parte de la empresa Flexicar, en relación con la venta de mi vehículo. El día 22 de noviembre de 2024, entregué mi vehículo a una sucursal de Flexicar y firmé el contrato correspondiente. Antes de proceder con esta operación, se me aseguró que el pago se realizaría entre 7 y 10 días hábiles tras la revisión técnica y de los documentos necesarios. No obstante, a pesar de que ya han transcurrido más de 15 días desde la fecha comprometida, aún no he recibido el pago correspondiente. Durante este tiempo, he intentado comunicarme con el vendedor asignado, el Sr. Pol, quien ha proporcionado explicaciones inconsistentes y contradictorias sobre la demora, como problemas con las remesas bancarias, entre otras justificaciones. Sin embargo, dichas excusas no justifican el incumplimiento de los términos pactados y reflejan una grave falta de seriedad y profesionalismo por parte de la empresa. Considero esta situación inaceptable, ya que he cumplido con todas mis obligaciones en el proceso de venta, incluyendo la entrega del vehículo y la firma del contrato. Flexicar, por su parte, no ha respetado los términos del acuerdo, generando una importante incertidumbre y malestar. Solicito que la OCU intervenga para mediar en esta situación, exigiendo a Flexicar el pago inmediato del monto acordado. Asimismo, les agradecería orientación sobre las acciones legales que puedo tomar en caso de que la empresa continúe sin cumplir con sus obligaciones contractuales. Confío en que, a través de su intervención, pueda resolverse este problema de manera justa y expedita. Agradezco de antemano su atención y quedo atento/a a cualquier información adicional que necesiten para gestionar esta reclamación. Atentamente, Phillip Gehlen +34600963850 p.gehlen.z@gmail.com ChatGPT puede cometer errores. Considera verificar la información importante.

Con fecha del 12/10/2024 formalice una reserva para la adquisición de un vehículo (SEAT ATECA 8931 LYJ) en unas condiciones determinadas. Dicha operación no salió adelante ya que finalmente no se cumplió lo pactado respecto a las condiciones económicas informadas inicialmente. Finalmente informe de mi desistimiento dentro del plazo legal de los 14 días hábiles (adjunto capturas de pantalla con las comunicaciones al vendedor) donde incluso en la misma conversación no solo se da por enterado sino que además confirma el inicio del tramite de devolución. Considero oportuno esta reclamación dado que se cumple el principio básico del derecho al consumidor de desistir de una operación que incumple el condicionado inicial de la oferta. Ah día de hoy aun no eh percibido la devolución de la cantidad 350$ (pago inicial). Sino que desde hace un tiempo mis comunicaciones no son atendidas. *adjunto la secuencia con todas las comunicaciones por WhatsApp, con el comercial y su responsable. No he podido incluir parte de las comunicaciones por un problema de espacio, si son tan amables indíquenme algún correo para poder adjuntarlas. Me gustaría no solo resolver mi caso sino que además quedara constancia registrada informando de la mala praxis de dicho comercio a fin de evitar futuros casos similares para otros consumidores.

Compre un coche a finales de julio me lo dieron el dos de septiembre porque iba a empezar el día 5 a pagar letras y no lo tenía entonces les dije que sino me entregaban el coche iban a pagar las letras ellos, pues estamos a 13 de diciembre e pagado 4 letras y el coche lo e tenido 3 semanas el resto a estado en el taller con el motor roto y quieren que pague 21mil más 10 mil d intereses que me crea el préstamo con un coche que q roto dos veces el motor!!!! Les Estoi pidiendo un cambio de vehículo y me ll están negando

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de noviembre les vendí mi coche (Tesla negro matricula 4717MBG por importe de 28.200€. El vehículo esta dado de baja en tráfico y a 12 de diciembre sigo sin recibir el pago. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero recibir el pago del coche que ya es de vuestra propiedad. SOLICITO, recibir la transferencia de los 28.200€ pactados por contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Carlos Suárez González

Buenas tardes he comprado un coche AUDI A1 matricula 3738 JVH. Se hizo una reserva del coche en donde los Km figuraba 101465Km el dia 9 de Noviembre del 2024.. El dia 14 de Noviembre se hace una transferencia del pago total del coche y un extra de 350 euros para el traslado del coche, el coche lo han entregado con 2 mil km mas, pero eso no es el problema, el coche tiene una denegativa en la DGT donde en el año 2020 el coche tenia 56.670 km en el momento de pasar la ITV, posteriormente en el año 2022 el coche tiene 18.229 Km osea 38441km menos, hemos llamado a la ITV y nos indican que el coche tenia esos 18.229 Km, como puede ser que el coche tenga menos Km con mas años??? no existe ningun record de mantenimiento donde se puda verificar.. Ustedes garantizan Km certificados.. Lo cual es un problema para mi, al momento de vender el coche ya que esta en la DGT con una denegatoria, hemos llamado mil veces al comercial que nos vendio el coche y no nos devuelve la llamada.. El coche tiene un vicio oculto y nadie me da solucion

El dia 22/11 fui a recoger el jeep compass con matricula 6306LRK que compre en el concesionario de Segovia. Al recogerlo, ya al abrir el maletero, tenia una pletina rota y la bandeja se caia (esto fue apuntado en la hoja de recogida). Ya al coger el coche, nada mas salir del concesionario y llegar a la gasolinera de la esquina, me salta una alerta en el coche de que las ruedas no tienen presion (estaban practicamente deshinchadas) y otro aviso de que es necesario un cambio de aceite. Segun me bajo del coche tambien noto que el techo esta hundido, a lo que le doy con el flash del movil y efectivamente, tiene 3 bollos en el techo (cosa que no entiendo en un coche que no tiene baca y que al enviarme el video para ver el coche, ya que yo vivo en cuenca y lo vi telematicamente, omitio grabar el techo adrede para que no saliera). Por otro lado, sin que sea de relevancia, una de las 2 llaves que me dan, me la dan sin pila… Cuando compre el coche, me dijeron que iban los cargadores y en el concesionario al recoger el coche, me enseña la bolsa y me dice que ahi van los cargadores, mi sorpresa al dia siguiente ir a cargarlo a una estacion y abrir la bolsa y ver que solo hay un cargador domestico (falta el cable de carga en estacion). Todas estas deficiencias, se las envio al comercial que me atendio, segun dijo el se llamaba Juan Carlos y su telefono es el ‪+34 633 48 28 85‬. Al pasarle todas estas deficiencias, del cargador, la bandeja, la presion de las ruedas y la pila del mando no dice ni mu, del cambio de aceite me dice que vaya a un mecanico y me lo resetee a lo que le digo que como voy hacer eso, un coche del 2021 con 35000km ha tenido que tener al menos un csmbio de aceite si o si, a lo que responde que si esta pasado, que el me envia el detalle de cuando se hizo y lo que se hizo y lo del techo me dice que lo consulta y me dice algo. Bien, pasan los dias y no me escribe, le voy yo preguntando y siempre da largas hasta que ayer ya le digo que quiero una solucion, por las buenas o por las malas (siempre refiriendome a interponer una denuncia y una queja contra el) a lo que el lo usa de escusa para decir que le estoy amenazando y que me bloquea, una buena escusa para lavarse las manos. Mas tarde pongo una reclamacion sobre todos estos hechos y me contacta otra persona diciendome que es inadmisible esta situacion y que me lo va mirar todo. Bien, despues de 2 semanas de esto, me envia una factura del cambio de aceite en el que no salen los kms ni consta ningun detalle que pruebe que esta hecho (de hecho como dije las ruedas estaban deshinchadas, me quieren decir que han llevado el coche asi al taller y tras una revision el mecanico ni las hincha ni resetea el contador del cambio de aceite tras hacer la revision?). Del tema del techo y la bandeja del maletero nada, ni una solucion, solo que le tienen que decir algo, entiendo dando largas para que pase el mes de plazo para reclamar vicios ocultos. Aun tampoco me enviaron el permiso de circulacion y por otro lado les pedi una hoja de reclamaciones para hacer todo por el conducto ordinario pero se niegan o dan largas…