Buenos dias, Estimado/a
En relación con su reclamación, queremos informarle que los trabajos solicitados sobre el vehículo ya han sido atendidos conforme a lo acordado.
Tal como ocurre con todos nuestros vehículos de ocasión, se negocian previamente ciertas piezas o ajustes, ya que al tratarse de coches de segunda mano es normal que puedan presentar algún detalle mínimo. El vehículo que adquirió es de color negro, lo que hace que cualquier pequeña imperfección sea más visible. Las piezas que fueron acordadas inicialmente con nuestro comercial se sustituyeron y entregaron correctamente.
Posteriormente, cuatro días después de la entrega, nos solicitaron la revisión de dos piezas adicionales, incluido el techo. Por disposición de nuestra parte y con el objetivo de atender su solicitud, realizamos estos trabajos.
Queremos recordarle que se trata de un vehículo de ocasión en muy buenas condiciones y que, como se indicó desde el inicio, no puede compararse con un vehículo nuevo.
Agradecemos su comprensión respecto a las características propias de un coche de segunda mano.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Clientes Flexicar
Dpto. Calidad
clientes@flexicar.esflexicar.es
Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid
Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a
gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid.
El lun, 9 feb 2026 a las 11:30,
reclamar@ocu.org escribió:
