Estimado IVAN R:
En respuesta a su reclamación, y tras haberla valorado con el departamento correspondiente, le informamos de que ha sido aprobado el presupuesto relativo a la reparación de la caja de agua, tal y como le fue comunicado previamente.
No obstante, se continuarán realizando las pruebas pertinentes con el fin de valorar el estado del vehículo y garantizar que la reparación se lleve a cabo conforme a los términos escidos en la garantía firmada por usted en el contrato de compraventa.
Desde el Departamento de Calidad realizaremos un seguimiento continuo de esta incidencia para asegurarnos de que se resuelva de la manera más satisfactoria posible.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Clientes Flexicar
Dpto. Calidad
clientes@flexicar.esflexicar.es
Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid
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El vie, 20 feb 2026 a las 10:45,
reclamar@ocu.org escribió:
