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Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hechos El día , compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny con fecha miércoles 10 de junio del 2026 a través de la web TICKETMASTER. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo : - Gastos de gestión de - Cargo VIP de - Donación automática de 3,30€ Reclamación y denuncia por gastos abusivos en compras de entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso - No eran opcionales ni rechazables - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo Fundamento legal Estas prácticas vulneran el artículo 60 Del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjuntó como prueba : justificante de compra, capturas de pago… Atentamente, (Las entradas en un principio por la situación valdrían 123,30 + 16,50 de gestión, cuando hicimos la compra de repente subieron el precio y añadieron extras como donación y subieron el precio tanto a la entrada llamándolo cargo VIP, como a los gastos de gestión, no tengo los desgloses ya que tienes 10 min para gestionar la compra o se cancela, pero si tengo lo que se cobró y un gasto extra de gestión)

Mediante esta reclamación, quiero poner en conocimiento de la OCU que durante la compra de tres entradas para el concierto de Bad Bunny el día 08-05-2025 se me han aplicado cargos adicionales bajo el concepto "gastos de gestión", sin justificación clara y de forma obligatoria. Solicito la inclusión de mi caso en la reclamación ya presentada por la OCU y el rembolso íntegro de los importes cobrados como gastos de gestión.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Asunto: Reclamación por cargos adicionales indebidos en la compra de entradas para el concierto de Bad Bunny A la atención del departamento encargado de recibir reclamaciones de OCU Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a unos gastos adicionales que se me han cobrado durante el proceso de compra de entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid entre los días 30 de mayo y 15 de junio del 2026. Durante el periodo de venta de entradas, realicé la compra de un total 16 entradas a través de la plataforma ticketmaster por un precio anunciado que variaba desde unos 90 euros hasta los 160 en el caso de las entradas la zona 1. Sin embargo, al finalizar el proceso de pago, se me aplicaron unos cargos extra por un importe total de hasta unos 250 euros en la entrada más cara que no estaban debidamente desglosados ni justificados de forma clara y transparente antes de realizar el pago. Estos cargos en concepto de entrada Vip o cargos de gestión han desaparecido en la factura actual que proporciona ticketmaster pero no de las actuales entradas que se publicitan en las que llegas a pagar el triple del precio por una entrada que en principio su valor era más reducido. Considero que estos cargos adicionales vulneran mis derechos como consumidor, especialmente el derecho a recibir información veraz, completa y accesible sobre el precio final del producto o servicio antes de formalizar la compra, tal y como recoge la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios. Por todo ello, solicito: 1. El reembolso de los gastos indebidos o no justificados. 2. En su caso, una disculpa formal por las molestias ocasionadas. A su disposición quedo para suministrarle toda la información relativa a las entradas como pudiera ser fechas, facturas y demás datos que evidencien el precio al que se pagaron las entradas y el precio real sin gastos “extra” Adjunto en la presentación reclamación factura de las compras de cada una de las entradas, reitero que estas facturas han desaparecido los gastos “vip” y tan solo han detallado los gastos de gestión. Además adjunto relación de precios de las entradas según la categoría excluyendo los “paquetes de servicio Vip”

Estimados/as, Me dirijo a ustedes como usuario del sistema de reventa oficial de Ticketmaster, mediante el cual vendí mis entradas para el concierto de Bad Bunny programado para el 10 de junio de 2026. Quisiera expresar mi total desconcierto respecto al hecho de que el pago correspondiente a dicha venta esté programado para efectuarse únicamente después del evento (es decir, ¡¡¡en más de 1 año!!!). Tanto la compra original como la reventa se realizaron a través de sus canales oficiales, lo cual garantiza la validez de las entradas en todo momento y elimina cualquier riesgo de irregularidades o falsificación. Considero injustificado el retraso en el pago, ya que no hay razones técnicas ni de seguridad que impidan realizar la transferencia inmediatamente después de la reventa confirmada. Solicito, por tanto, que se me abone el importe correspondiente a la mayor brevedad posible, sin tener que esperar hasta después del concierto. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta favorable. Atentamente, K. Squadrito karem.alcuadrado@gmail.com

HECHOS El día 9 de Mayo de 2025 compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web TICKETMASTER. Durante el proceso de compra se me aplicaron directamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: Gastos de gestión: Total de recargo: 25,50 euros Gastos de evento: 2 euros RECLAMACIÓN Y DENUNCIA POR GASTOS ABUSIVOS EN COMPRA DE ENTRADAS Dichos cargos: No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. No eran una opción ni se podían rechazar. Elevan artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión /servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente.

HECHOS El día 9 de Mayo de 2025 compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web TICKETMASTER. Durante el proceso de compra se me aplicaron directamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: Gastos de gestión: Total de recargo: 47 euros Gastos de evento: 2 euros RECLAMACIÓN Y DENUNCIA POR GASTOS ABUSIVOS EN COMPRA DE ENTRADAS Dichos cargos: No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. No eran una opción ni se podían rechazar. Elevan artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión /servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente.

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Debi tirar más fotos tour de bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, las entradas que en principio valían 160 euros, acabaron valiendo 400 euros por aplicarse automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión - Cargos VIP - Donación automática Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra de ambas entradas. Atentamente, Joel de oliveira

HECHOS El día 09/05/25, compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 57,2€ . En un primer momento la web mostraba el precio de entrada de la Grada PL4 por un total de: 93,30€ + 12,50€ de gastos de gestión. Finalmente y sin previo aviso, los cargos de gestión ascendieron a 57,2€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra de la entrada y captura del precio inicial de la entrada registrado en la página oficial de TicketMaster. Atentamente, Marcelo Martínez Maciel

HECHOS El día 09/05/25, compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 57,2€ . En un primer momento la web mostraba el precio de entrada de la Grada PL4 por un total de: 93,30€ + 12,50€ de gastos de gestión. Finalmente y sin previo aviso, los cargos de gestión ascendieron a 57,2€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra de la entrada y captura del precio inicial de la entrada registrado en la página oficial de TicketMaster. Atentamente, Inés Torres Moreno

HECHOS El dia 08/05/2025 compre 3 entradas para bad bunny en barcelona el dia 23 a traves de la web de ticketmaster , durante el proceso de compra resulta que se me aplicaron cargos adicionales que considero abusivos y no informados anteriormente. TOTAL DE GASTOS DE GESTIÓN DE 70,50 euros CUOTA DEL SERVICIO DE 2 euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra Atentamente,Daniel