Cargos en una entrada no opcionales

Hola, realicé una compra de dos entradas de Bad Bunny donde se implementó un cargo adicional al precio de las entradas, el cual no era ni evitable ni opcionales. Se aplicaron de forma automática y sin consentimiento real, además no fueron informados antes del pago. Me gustaría que se hiciese un reembolso de ese cargo adicional, puesto que no ha sido consentido ni ha sido avisado con antelación. Gracias!!

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (64497668) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 21 jul 2025, 17:15 UTC Hola, Los gastos de gestión por entrada, así como la donación, están incluidos en el precio por entrada que se indica desde el primer momento, antes de iniciar la compra, aunque puede consultarse a cuánto ascienden estos gastos en el desglose de ese importe. Además, hay una cuota de servicio de 2€ que es por compra, no por entrada, de la que se informa tanto en la información del evento como durante el proceso de compra, así como en otros apartados de nuestra web. Lamenmente, no nos es posible tramitar la devolución total o parcial de las entradas una vez finalizada la compra. Sentimos no poder ayudarte de otro modo. Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 18 jul 2025, 17:16 UTC [EXTERNAL] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[WNKYVX-L92Y2]

Entiendo todo lo que habéis adjuntado en base a mi reclamación pero como se puede apreciar en uno de los documentos proporcionados las entradas estaban 143,30€ + 19€ de gestión, a mi se me cobró exactamente 249,50€ únicamente por una entrada la cual estaba a un precio mucho menor (también se puede apreciar en otro documento de los proporcionados). Además, como también se puede apreciar el número de entradas que he comprado han sido dos por lo tanto ese cargo adicional, el cual no era evitable ni informado ha sido implementado en ambas de mis entradas. Deseo una buena revisión, puesto que todo lo que estoy alegando es cierto, puesto así, exijo una reclamación del dinero que se ha implementado en ambas de mis entradas, gracias.