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Reembolso gastos tren

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Abonos de transporte

Tu reclamación

F. R.

A: TICKETMASTER

30/06/2025

El día 3 de mayo de 2025, adquirí a través de la plataforma Ticketmaster, entradas para el concierto del grupo Stray Kids, programado para el 23 de julio de 2025 en Madrid. Con motivo de dicho concierto, también compré billetes de tren a través de la compañía OUIGO por un importe total de **86 €**, gasto directamente relacionado con la asistencia al evento. Sin embargo, el concierto fue cancelado, lo que me impide realizar el viaje y disfrutar del evento. Esta cancelación ha generado un perjuicio económico al no poder recuperar los gastos asociados al transporte. Solicito la devolución del importe de los billetes de tren debido a la falta de información clara y visible sobre los riesgos de cancelación por esta causa.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 01 julio 2025

TICKETMASTER

A: F. R.

02/07/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (63566882) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email BeatrizC (Ticketmaster ES) 2 jul 2025, 9:43 UTC Hola, los gastos que una persona incurre para ir a un evento no son responsabilidad del organizador y por lo tanto no son reembolsables. Lo óptimo si nos desplazamos unicamente para asistir a un acto es adquirir los billetes de transporte y alojamiento con seguro de cancelación. Muchas gracias BeatrizC Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 30 jun 2025, 17:02 UTC [EXTERNAL] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[GLZ3RX-JRD2X]


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