Últimas reclamaciones

He cancelado mi subscripción con Dazn pero me han dicho que las cuotas me las continuarán cobrando hasta febrero de 2026 aunque ya no haga uso del servicio. No sé cómo puedo evitar que me las cobren o devolver los recibos, puesto que es una subscripción

Cometí un error y me apunté a una suscripción y llevo meses intentando cancelarlo

Habiendo comprado la suscripción en Dazn del NFL Game Pass hasta final de temporada del año pasado por menos de 40 €, me auto renuevan el 01/08/20285 por un año completo, a razón de un único pago a través de Apple Pay por importe de 189,99 euros, del producto NFL Game Pass, y solicito la cancelación de la suscripción y devolución del importe, por no haberme avisado de dicha renovación automática por un año completo, antes de producirse la misma, y haberme suscrito a ese final de temporada en febrero de este año. No habiendo hecho uso del servicio (aún ni ha empezado la temporada), y habiendo pasado solo 3 días desde que se produjo el cargo, que no me ha sido notificado por email ni nada, simplemente se cargó en mi Mastercard Carrefour Pass el 01/08; exijo la devolución del importe de 189,99 € y cancelación del servicio con carácter inmediato

El 09/03/2025 contraté la suscripción anual del paquete Motor en DAZN (169,99 €). Pero se duplicó el pago y me realizaron dos pagos de 169,99 €. Solicité el reembolso de uno de los pagos y me lo hicieron pero justo después me cancelaron la suscripción. Tras varios contactos con atención al cliente, se me indicó que no me iban a reactivar la suscripción y que tampoco me iban a reembolsar el otro cargo que me habían hecho en la cuenta. Adjunto justificante bancario de los dos cargos por el mismo importe y correo de cancelación de la suscripción. Solicito: el reembolso del pago que quedó pendiente por 169,99 €.

a mi me prometieron ver el partido del vissel Kobe vs fc barcelona en DAZN pague la suscripción busque el partido y no lo están transmitiendo

Motivo de la reclamación: Cargo indebido tras solicitud de baja y falta de cumplimiento del servicio contratado Descripción de los hechos: En junio de 2024 contraté una suscripción con DAZN. Durante el mes de junio de 2025, la plataforma no transmitió varios de los eventos deportivos que había anunciado previamente, lo que me llevó a solicitar la baja del servicio ese mismo mes, al considerar que no se estaba cumpliendo con lo contratado. Pese a ello, el 14 de julio de 2025 se me realizó un cargo de 9,99 €, sin previo aviso y a pesar de haber solicitado la baja. No he utilizado la plataforma en ningún momento durante el mes de julio, y el cargo me ha sorprendido completamente, ya que no se me informó de que existiera ningún compromiso de permanencia anual ni se me notificó la renovación. He contactado con el servicio de atención al cliente, y su respuesta ha sido que existe un compromiso de permanencia de 12 meses, algo que no se me comunicó claramente durante la contratación, ni aparece de forma destacada ni accesible. De haberlo sabido, nunca habría contratado el servicio. Solicito: • El reembolso íntegro del cargo de 9,99 € realizado en julio de 2025, ya que se trata de un cobro posterior a una baja solicitada por falta de cumplimiento del servicio. • Que se revise la legalidad de este tipo de contratos que imponen permanencias sin una aceptación informada y sin transparencia. Atentamente, Carmen Madalina Damean NIE: X9309615C Email: carmenmadalina@hotmail.com

Asunto: Reclamación por suscripción no consentida a plan anual – DAZN A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, David Torreiro Fafián, con DNI 79343223P, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con una suscripción a la plataforma de contenido deportivo DAZN. El día 19 de marzo de 2025, contraté una suscripción al Plan Motor de DAZN, motivado por una oferta promocional que, con motivo del inicio del campeonato de Fórmula 1, anunciaba un precio de 9,99 € al mes durante tres meses, tras los cuales el coste pasaría a ser de 19,99 € mensuales. Finalizados esos tres meses, se realizó automáticamente un cargo de 19,99 € en mi tarjeta bancaria. En ese momento asumí el pago, ya que pensé que quizá no se había tramitado correctamente la baja de la suscripción. Ese mes se accedió a la plataforma y se visualizó contenido. Sin embargo, tras confirmar que el proceso de baja estaba efectivamente realizado, procedí a desinstalar la aplicación del móvil y de la televisión y a eliminar la tarjeta asociada a la cuenta. Desde entonces, no he vuelto a acceder a la programación ni a consumir contenido alguno de DAZN. La sorpresa ha llegado recientemente, cuando he recibido un correo electrónico reclamando un nuevo pago de 19,99 €, aludiendo a una supuesta suscripción anual de la cual nunca fui informado ni soy consciente de haber aceptado. Además, el mensaje informa de posibles acciones si no se realiza el pago. Quiero dejar constancia de que en ningún momento se indicó que la oferta inicial estuviera vinculada a un contrato con compromiso de permanencia anual, ni esa condición era visible de forma clara al momento de la contratación. De haberlo sido, jamás habría contratado dicho servicio. Entiendo que este tipo de prácticas puede considerarse falta de transparencia contractual y publicidad no aclarada, al presentar una promoción que oculta compromisos posteriores. Insisto en que, tras ese único mes adicional asumido por error, se canceló toda vinculación y no se ha hecho uso alguno del servicio desde entonces. Por todo lo anterior, solicito a través de la OCU que se cancele la reclamación de pago actual y cualquier supuesto compromiso anual no expresamente aceptado, y que se regularice mi situación como usuario no activo. Considero improcedente el cobro de cuotas posteriores por un servicio no utilizado, no deseado y del cual consideraba estar correctamente dado de baja. Adjunto copia de los correos recibidos y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, David Torreiro Fafián.

Descripción del problema: En diciembre de 2024 contraté una suscripción de un mes con DAZN, la cual cancelé el mismo día (03-12-2024) y recibí confirmación de la cancelación. Sin embargo, el 10-07-2025 recibí un correo de DAZN informándome sobre un nuevo contenido en mi suscripción. Al revisar mi cuenta bancaria descubrí que DAZN ha estado cobrando 29,99€ cada mes desde enero de 2025 sin mi autorización, sumando un total de 209,93€ hasta la fecha. Me puse en contacto con atención al cliente de DAZN y me informaron que supuestamente inicié una nueva suscripción el 03-01-2025. Esto es totalmente falso. Nunca contraté una nueva suscripción, ni recibí ningún correo de confirmación ni di consentimiento. Considero que se trata de un cargo falso y no autorizado que vulnera mis derechos como consumidora y las normativas de protección de datos (RGPD) y contratación digital de la UE. DAZN se niega a reembolsarme el importe. Solicito al Centro Europeo del Consumidor su apoyo para exigir la devolución de 209,93€, la cancelación definitiva de mi suscripción, y la eliminación de mis datos de pago de su sistema. Adjunto capturas de pantalla de: La confirmación de cancelación de diciembre 2024 El correo recibido en julio 2025 - La respuesta de DAZN negando el reembolso Gracias de antemano por su ayuda para resolver este grave abuso. Datos del proveedor reclamado: Nombre: DAZN País: Alemania / España (según su sede europea de atención al cliente)

Presento reclamación tras acabar de contratar el servicio de pago único de suscripción anual y abonar 109,99€ con inicio de contrato 18 de julio de 2025 y finalización 18 de julio de 2026. Esta empresa ha incluido una cláusula de renovación automática que no deseo y por lo que estoy tratando de darme de baja. Sin embargo han diseñado un sistema que cuando vas a dar de baja solo te da opciones de continuar con el servicio, hablar con un chat que no hacen lo que pides o te dan 1.000.000 de vueltas o lo mismo por un teléfono. Es decir han diseñado un sistema que vulnera la libertad del cliente para darse de baja de un servicio tratando de lograr suscripciones de por vida. Solicito se curse reclamación, mi baja del servicio contratado con efectos 18 de julio de 2026 y se tramite denuncia por práctica abusiva.

Buenas realice una contratación de un servicio en DAZNen 09-03-2025, me enviaron un correo el cual describía las condiciones pero a los 3 meses me cambiaron el precio y me dicen que se equivocaron y que los términos no son esos y contrate 1 año a 9,99 y en el nuevo contrato que yo no e firmado a partir del 3 mes paso a pagar 19,99 tengo la captura de pantalla del correo. Vean ustedes el correo, la oferta que yo acepte era de 12 meses a 9,99 mire el correo sino ustedes estáis incumpliendo el acuerdo y modificando sin mi consentimiento el precio. solicito vuelvan al precio que yo he contratado de 9,99 y me devuelvan el exceso pagado les adjunto el email y captura de pantalla