Cambio de plan sin solicitarlo

Hola, me han cambiado el plan que tenía de DAZN Motor DAZN Premium sin yo haberlo solicitado y sin avisar en ningún momento y no tengo manera de modificarlo, ya que no existe esa opción. He visto que esto le ha pasado a otros usuarios. Solicito que me vuelvan a pasar al plan Motor que ya tenía. Dicen que lo he cambiado yo en el televisor cuando a mí no me consta para nada ni he recibido notificación alguna. Ahora me dicen que hasta dentro de un año no puedo darme de baja. Un saludo y gracias.

Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) reclamar@ocu.org Referencia: 10 de diciembre del 2025 DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes con relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentado por Dña. Maria del Carmen Gonzáles Alonso Losada(en adelante, “la reclamante”) ante ustedes. Según nos informan, el objeto de dicha reclamación es que se proceda a el cambio de plan en la cuenta mencionada en la reclamación. Para poder iniciar las gestiones en favor de vuestro mandante, comprenderán que si no es posible que el titular de la cuenta (Emilio Barreto Lorenzo) se ponga en contacto con nosotros o si simplemente desea, que sea la reclamante continué con el presente trámite, exigimos pruebas de cualquier tercero que actúe en nombre del titular. Para el presente caso, será suficiente que aporten un consentimiento por escrito firmado por el titular de la cuenta. Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente. Atención al cliente DAZN Spain, S.L. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - [VVR5EZ-ZMPGZ]

Aunque el correo está a nombre de mi esposa el titular es el que les escribe (Emilio) y aclaro que el concepto de la reclamación no es cambiar el plan (que por lo que he visto inician un nuevo contrato de 12 meses) si no reponer el plan que tenía a la fecha que ustedes indican que yo he suscrito uno nuevo. Tal suscripción nunca ha existido. Es decir Plan motor con finalización del contrato en marzo del 2026

Y evidentemente devolver la cantidad indebidamente cobrada