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Cuenta desactivada
Hola ,Siempre he tenido dos cuentas , una que gestionaba cosas mias y otras que gestionaba para mis padres con sus cosas porque ellos no tienen la facilidad y manejo con internet ni paciencia en las aplicaciones,Mi sorpresa es que realice la venta de un altavoz y realice el envío por medio de GLS porque así lo solicitó el cliente . Una vez estaba el pago en la bolsa de WALLAPOP me solicitaron que confirmara una cuenta el traspaso de esa bolsa al banco yo indiqué uno de los bancos con los que tengo gestiones. El asunto es que de la noche a la mañana después de dar la confirmación walllapop que se realizaría el pago , ni he recibido el dinero y encima me han desactivado la cuenta , diciendo ellos que no se puede recuperar y que he infringido sus condiciones,que condiciones ? Yo me las he leído y en ningún momento he infringido ninguna , donde está el dinero que se ha llevado Wallapop pues seguramente un tal Mauricio de Wallapop lo sabrá . Porque a mi entender esto es igual que robar y ahora tengo que decir a mis padres , no que el altavoz al final es como si lo hubierais regalado gracias a los señores de Wallapop. Triste y sintiendo no ser escuchado por ustedes lo único que me queda en este momento es alertar a todos los usuarios y poner en las redes mi vivencia.
Cobro duplicado Wallapop
Hola, realicé una compra en Wallapop envios el pasado domingo 26 de Noviembre 2023, compre una Silla bebe NUNA REBL PLUS I-SIZE y realice el pago con tarjeta de credito (Apple Pay) para que me la enviara por envio Wallapop y recibirlo en casa. Tras mirar mi cuenta bancaria me han cobrado el importe de la compra del producto más gastos de envío 2 veces por importe de 141,18€ por duplicado, le he escrito varias veces desde la app wallapop en soporte y te derivan a preguntas frecuentes y no sale ninguna especifica de este tipo de casos, le escrito de desde problemas de envio y otros, les escribo y aparece como que lo reciben pero no contestan y cuando salgo de la aplicación se borran los mensajes enviados.Me podeis ayudar por favor, que puedo hacer para que me devuelvan mi dinero?.Gracias, en espera de su respuesta reciba un cordial saludo.
Wallapop pagado y no enviado
Muy Sres. Nuestros,El día 24/11 hice un pago por adelantado de una pantalla de teléfono al usuario Spainshop (24413, Molinaseca) de 55 eur, a través de la plataforma, quedó en hacer el envio el lunes 27/11, y tras el pago por tarjeta ya no ha vuelto a contestar y no he recibido el producto,Ruego me den una solución con reembolso de 55 euros, Atentamente
Problema con envío wallapop
Hola,hice una devolución en wallapop con envío de seur, el paquete no llega a su destino y wallapop no sabe nada, pues se me ha anulado el envío.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
HOLA, YA ESTOY CANSADO DE RECLAMAR, HOY YA ES LA 4º VEZ QUE USTEDES SE QUEDAN CON MI DINERO DE UNA COMPRA QUE REALICE CON EL MONEDERO, HE COMPRADO EL DIA 4 A LAS 18:35.Colección de películas Manolo Escobar Miguel Ángel P.A ESTE SEÑOR LE HICE LA COMPRA, PERO NO SE ENTERA DE NADA, QUERIA QUE LE PAGARA EL ARTICULO Y EL ENVIO POR BIZUM, COSA QUE ME NEGUE PORQUE EL AVISO DECIA QUE HACE ENVIOS.REALICE EL PAGO CON MI MONEDERO.ESPERE A QUE SE CUMPLAN LAS 24HS PARA RECIBIR MI DINERO Y ME DABA ERROR ENTRAR AL APARTADO EN AZUL DONDE DECIA QUE REALICE LA COMPRA.LUEGO ENTRE AL HISTORIAL Y DICE QUE ESTA VENTA ME LA HAN PAGADO EL MISMO DIA 4, ES MENTIRA PORQUE ESPERE LAS 24HS PARA QUE ESTA PERSONA NO ACEPTARA LA COMPRA, QUE SE CADUCABA EL DIA 5 A LAS 18:35.POR FAVOR REVISAR SUS CUENTAS Y DEVUELVAN MI DINERO, ES LA CUARTA 4º VEZ QUE ME HACEN ESTO EN 4 MESES, YA ES UNA VERGUENZA, ES MI DINERO, ASI QUE REVISEN Y DEVUELVAN MI DINERO.
Estafa venta
Buenas tardes,El pasado 9 de noviembre de 2023 iba a vender una cafetera a través de la aplicación y he sufrido una estafa. El comprador me mando un enlace para poder hacer todo el trámite y me realizó 6 cargos en la tarjeta de débito, mi banco al ver los movientos tan raros me avisaron de inmediato, pero los cargos ya están realizados todo esto está denunciado ante la Policía Nacional y también en mi banco está abierto un expediente de reclamación, que puedo hacer al respecto?
Efectuado cargo por compra pero no figura nada sobre la misma
Buenas tardes, hoy día 05/12/23 alas 16:12 se ha realizado un cargo en mi cuenta por 132'68€ con destinatario MGP*WALLAPOP SL 95. Este importe correspondía a un intento de compra de un producto por mi parte, sin embargo a pesar del pago no figura posteriormente ninguna compra, ni a mí ni al vendedor del producto. Entiendo que en este caso el error es de la compañía Wallapop y les instó a a devolverme dicho importe. Mi email es jaimejmdf@gmail.com. Puedo mandar información que pruebe lo que aquí expongo. Espero su respuesta y solución cuanto antes.
Paquete no llega - petición de reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 26.12.2023 adquirí en su?página web de Wallapop el producto Botas Altas MOU.Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega (4 días) por parte Boyaca sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La empresa de transporte no contesta ni obtengo respuesta al problema por parte de Wallapop. Pagué 12 euros adicionales por el envió bajo garantia de Wallapop que parece no significar nada. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y solicito reembolso del total importe pagado 164,93 euros. Adjunto copia del mensaje en wallapop de estado ya que todos mis mensajes con atención han cliente han sido eliminados.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Sonia Pallarés Vesivalo
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día recibí un pedido de una usuaria que no se correspondía para nada con la descripción. Eran unos puños de pelo más grandes de lo que parecía en foto y aparte habían sido recortados de un abrigo, presentando restos de grapas y falta de pelo en algunas zonas. Entiendo que sean de segunda mano, pero no era lo mostrado en fotos. La vendedora accedió a la devolución y yo hice el envío del mismo un día después de la recepción, el 17 de noviembre. En su política de reembolsos aparece que si el pago se hizo con paypal será devuelto en 2-3 días hábiles. Ya han pasado muchos más, la vendedora tienen sus productos y yo no tengo ni dinero, ni atención por parte de ustedes. Es imposible contactarles. SOLICITO me devuelvan de forma inmediata el importe de la compra: 90,18€. De no ser así, continuaré con la reclamación a través de la OCU, por vía legal, judicial o donde haga falta.El código del envío es el siguiente: REC000037685527Sin otro particular, atentamente.
Problema con el envio
Hola realice una compra en wallapop,de una mecedora para mí abuela ,que me urge.Solicite envío a domicilio porque no tengo coche ni posibilidad de ir a por ella.Seur se encargó de la recogida ,y no aviso a través de la plataforma para poder hacer seguimiento.Aparecía como no recogido hasta 7 días después.No hay forma de que me contesten ni en Seur ,ni en wallapop.Al final me llaman a los 10 días que lo han llevado a una dirección que no es la mía.Seur tendrá esa dirección de su base de datos porque hace tres años vivi allí ,y les pilla cerca del almacén.He hecho muchos pedidos desde entonces en wallapop y nunca se han confundido .En la empresa de transporte solo me dan la opción de ir a la otra punta de Madrid a recogerlo.Para que solicito envío entonces?Estaba muy ilusionada mi abuela y ya no podré regalársela.Estoy indignada y quiero que me la envíen a mi casa.Gracias
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