Problema reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha [23/2/24…] hice un pedido de un cuadro a wallapop.Me pongo en contacto con ustedes porque después de no aceptar el vendedor la compra en el tiempo estimado,se me envía un correo donde se me comunica que procederan al reembolso del importe(21,95).A, día de hoy,11 días después,aún no he recibido el nada.SOLICITO se me aboné el importe de 21,95 a la menor brevedad.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11232328.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9XNGNX-0P3X3]

Estoy esperando el reembolso de mis 21,95.ya ha pasado demasiado tiempo.si no tomaré otras medidas

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11284387.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VD0YD3-D6ZN5]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 20 mar 2024, 12:34 CETBuenos días, Yolanda:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 13 mar 2024, 18:43 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VD0YD3-D6ZN5]

Mi correo es yoliferas28@gmail.com y no tengo la conversación del anuncio ya q la borré.Solo dispongo del email que me enviaron notificándole que se me devolvería el importe

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11341634.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LDYX0V-10P9J]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 27 mar 2024, 13:23 CETBuenos días, Yolanda:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 20 mar 2024, 15:56 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LDYX0V-10P9J]

Sinceramente no entiendo está actitud.Tienen un pago de un artículo que no me han enviado y no me devuelven el dinero y me están dando mil vueltas.No ven que no se ha hecho el envío?ustedes mismos me enviaron el correo informándome de la devolución...