Últimas reclamaciones

Saludos. Soy usuario de Wallapop desde el año 2016, mi correo es pitu***no@gmail.com, el pasado 28/11/2023 hice una compra de un medidor de campo VF6800 y lo pagué de forma mixta, 25€ del monedero y el resto de mi tarjeta, el miércoles 6/12/2023 se anuló la compra porque el vendedor no mandó a tiempo el producto. Wallapop me devolvió el importe con diligencia y sin problema, como siempre. El problema viene cuando el Jueves 07/12/2023 intento volver a comprar el mismo producto pero por cuestión de conectividad no puedo completar la compra, para mi sorpresa Wallapop ha vuelto a coger mis 25€ del monedero a pesar de no haber podido finalizar la compra porque la conexión con PAYPAL no era optima...no hay problema, seguro que Wallapop me lo reintegra enseguida...Error, Wallapop no me devuelve el dinero, escribo al departamento de soporte y me contestan que ya me han devuelto los 25€ cuando eso no es cierto.Pienso que Wallapop cree que me ha devuelto mis 25€ porque es el mismo producto y la misma vendedora, pero en realidad si ven el historial se darán cuenta enseguida de que es un segundo intento de compra del mismo producto.Por ello, solicito que se me reintegre mi dinero, 25€ que había en mi monedero de Wallapop.Gracias por su tiempo y espero que este lío se solucione.

Compré por Wallapop un monitor para ordenador. El producto llegó dañado. Avisé a Wallapop y al vendedor.Wallapop al reclamar abre un ticket. No solo no me responden sino que me cierran el ticket.A las 48h, después de 3 ticket y un mail, todos para reclamar mi dinero, me indican que al no recibir reclamación en 48h se considera que la transacción se ha realizado correctamente.En resumen:1. Tengo 385€ menos (incluido un seguro para estos casos)2. Tengo una pantalla rota (porqué el vendedor la mandó así o porque la empresa de transporte la ha roto)3. No tengo respuesta de Wallapop y si intento contactar me cierran el ticket.Quiero mi dinero, nada más.

Hola buenas, el día 11 de diciembre hice una compra por wallapop, pero el vendedor canceló la canceló unos minutos después, por lo que el dinero que ya se me había cobrado debería ser devuelto en un plazo de entre 3-10 días (destacar que la compra se hizo mediante una tarjeta de crédito). Hoy, a día 21 de diciembre, todavía no he recibido el reembolso en mi cuenta. Quiero añadir que si recibí el reembolso de una compra posterior a los 3 días aproximadamente, solo que esta se hizo mediante PayPal. Espero una solución, gracias de antemano.

Estimados/as señores/as:En fecha 9 de diciembre de 2023 adquirí en su página web Wallapop el producto Traje de casera. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una batería HuaweiEl número de pedido era:31830771988704SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado.Sin otro particular, atentamente.Idoia Anzizar

Tengo una cuenta de wallapop desde 2016 y me an borrado todo el historial de compras y ventas junto con las valoraciones,solicito que me restauren la cuenta como la tenía ya que me afecta al vender.

Hola realice el pedido de wallapop con número de envío 31830771925431 y llegó dañado. Seguí sus indicaciones en los plazos que estipulan para reclamar este tipo de incidencias y su aplicación me dio el ok de haber recibido la información, solo que debido al alto número de incidencias podían tardar en contestar a mi ticket. Al acceder de nuevo en la aplicación a revisar el ticket, la aplicación me indica que no tengo ninguno pendiente. Abro un segundo ticket y sucede lo mismo. He realizado un tercero pero no tengo ninguna esperanza de que lleguen a buen termino, por lo que no me queda mas opción que plantear esta queja.

El día 15.12. contacto con un vendedor de wallapop que vendería perfumes. Lo hizo una compra de uno y antes de comprar lo pregunté si eran originales y me me ha dicho que si, eran en venta por cierre de perfumería, eran nuevos y precintados. Su nombre en wallapop era “liquidaciones”, luego vi que tenía más perfumes y decidí comprar 3 perfumes más. En total he pagado con envío y comisiones de wallapop 154,68€. Lo he recibido los perfumes y he visto que no eran originales. Ayer por la noche he abierto una disputa a wallapop.Hoy en medio día lo he visto que wallapop ha rechazado la disputa y se ha completado la transacción y me llega un mensaje que tengo que disfrutar la compra! El vendedor no es más miembro en wallapop desde hoy por la mañana. Como es tan difícil contactar con wallapop ahora he podido enviar un mensaje sobre el transacción. Como puede ser que mi compra está protegida y wallapop rechaza la disputa y el vendedor recibe el dinero por los productos falsos que el vende? Yo solo quería devolver los perfumes y nada más! Lo he comprado para regalos de Navidad. Y en el conversión con el vendedor ayer el decía que nunca se ha dicho que eran originales. Por suerte lo tengo todo los conversiones guardados. Que hago?

Buenas Tardes , Mi reclamación es, en contra de la empresa de Wallapop empresa de comprar y venta de productos nuevos y usados , como usuaria tanto de compra como de venta , puse a la venta varios productos que la empresa Wallapop me ha cerrado la pagina dejando varias venta sin poder cobrar, por eso desearía el desbloqueo de mi cuenta para así poder cobrar el dinero bloqueado en la misma Deseamos el desbloqueo de la cuenta para tener acceso a los productos de mi propiedad

Buenas tardes,Desde mi perfil en Walapop asociado a la cuenta ycontrerascaparrini@gmail.com, hice una venta (como algunas otras) de una Chaqueta ORIGINAL de Nike la semana pasada.Me llegó un mensaje como que el paquete ya ha llegado a su destino.A los poco días me llega un mensaje indicándome que mi cuenta se ha DESACTIVADO por FRAUDE.El artículo estuvo publicado durante semanas, con fotos que incluyen etiqueta para verificar su originalidad.El comprador tiene el artículo, no he recibido el dinero (35€) y se me ha desactivado la cuenta.No puedo acceder a mi perfil, y desde Soporte ahora me piden que aporte Factura/Ticket del articulo.Solicito se me.abone el.dinero de la venta realizada.El articulo es original, y no se ha cuestionado hasta que ha sido VENDIDO.Solicito se solucione.

hola he realizado una compra a traves de la plataforma wallapop cuando el dueño de dicho producto dio a aceptar a mi se me hizo un cargo a mi monedero de 50 euros y el banco me lo retuvo hasta que en teoria el vendedor hubiese enviado el producto al dia siguiente la plataforma bloquea el anuncio poniendo que el producto incumple las normas de convivencia de wallapop y a mi se me a echo el cargo a mi cuenta si tener el producto ,intento por todos los medios ponerme en contacto con ellos y no hay respuesta espero que se solucione.Gracias