No puedo iniciar y continuar los chats

Buenos días,Llevo desde anoche intentando continuar un chat para terminar una compra pero me dice la comunicación está bloqueada con este usuario wallapop. He probado mil veces y en diferentes chats pero no me permite interactuar. He cerrado sesión, reiniciado wifi, he desinstalado la aplicación y estoy intentando ponerme en contacto con vosotros porque es una cuenta que uso mucho con bastante valor y puntuación, además de que tengo pendientes productos por recibir y necesito usar el chat. Necesito una solución rápida, por favor. Muchas gracias y un saludo

Acabo de darme cuenta que tampoco puedo realizar compras. Por favor, necesito una solución. Gracias.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11426198.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4WMRPE-6LLKW]

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 8 abr 2024, 10:33 CESTBuenos días, Virginia:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 1 abr 2024, 9:03 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W2JKY9-V45JX]

Ya he podido comunicarme con el vendedor después de unos días... Hubiera estado bien una respuesta algo más rápida. Gracias.

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