Últimas reclamaciones

1. Con fecha 18/07/2025 contraté a través de la página web de Atrápalo (localizador Atrápalo AV77210679, localizador proveedor 284-5658890) una reserva en el Hotel Remm Akihabara (Tokio, Japón) para dos adultos, del 30 de agosto al 6 de septiembre de 2025. 2. En el momento de la contratación, la oferta publicada en la web de Atrápalo correspondía a una habitación doble de categoría superior (23 m²), con dos camas individuales (twin) y desayuno incluido. Dichas características aparecían en la descripción y fotografías de la página de reserva. 3. Sin embargo, al contactar directamente con el hotel el día 17/08/2025, me confirman por escrito que la reserva transmitida por Atrápalo corresponde en realidad a una habitación semi-double económica (14 m²) con una sola cama. Adjunto copia literal de la respuesta del hotel como prueba. 4. Tras reclamar a Atrápalo, su respuesta ha sido inadmisible: alegan que la “distribución de las camas depende del hotel” y confirman que han tramitado una semi-double, lo cual no coincide con lo contratado y constituye una rebaja de categoría y condiciones sin mi consentimiento. 5. Este hecho supone un incumplimiento contractual y publicidad FALSA, contrario a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007, artículos 60, 61, 65 y 97), que obliga a que la información precontractual forme parte del contrato y sea vinculante para el empresario. ⸻ Solicito: 1. Que se obligue a Atrápalo S.L. a cumplir lo contratado y garantizar la estancia en una habitación doble (twin, 23 m², con desayuno incluido) en el Hotel Remm Akihabara, tal y como figuraba en la oferta publicada. 2. En caso de no poder garantizarlo, que Atrápalo sea condenada a: • La devolución íntegra de las cantidades abonadas, • Y la indemnización por los perjuicios ocasionados, incluyendo la diferencia de precio con una nueva reserva equivalente en el mismo hotel y el coste de los desayunos que originalmente estaban incluidos. ⸻ Documentación que se adjunta: • Copia de la confirmación de la reserva en Atrápalo. • Copia del correo del hotel Remm Akihabara confirmando que la reserva es “semi-double”. • Copia de la respuesta de Atrápalo reconociendo que han tramitado una “semi-double”. • Copia de mi reclamación previa enviada a Atrápalo.

Hola, tengo un cargo de 49,95€ de Atrapalo a fecha 15/08/2025 en Barcelona. Yo no he hecho ninguna compra y mucho menos estoy en Barcelona. Solicito la devolución del cobro que no reconozco como mío y que procedo a denunciar. Muchas gracias.

Hola, tengo un cargo de 49,95€ de Atrpalo a fecha 10/08/2025 en Barcelona. Yo no he hecho ninguna compra y mucho menos estoy en Barcelona. Solicito la devolución del cobro que no reconozco como mío y que procedo a denunciar. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de Agosto del 2025 ha llegado un cargo a mi tarjeta bancaria de 49,95€  sin haber comprado nada en está pagina. De hecho es que no suelo comprar en esta página. SOLICITO : De su intermediación para conseguir que ATRÁPALO me devuelva ese importe de 49,95€ ya que en ningún momento he contratado nada ni he comprado absolutamente nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 30/07/2025 hice una reserva de 1 habitaciones en su hotel. Por error en su sistema han cancelador la reserva debido a un error cobrando la misma. Como indica su pagina es cancelacion gratuita. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades ni reactivado la reserva. SOLICITO: El reembolso del precio abonado o la reactivación de la reserva.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque EX77269024 Esta reserva la han cancelado erroneamente por su sistema. SOLICITO REACTIVEN LA RESERVA O ME DEVUELVAN EL DINERO.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un cargo de 49'95€ no autorizado por mi parte tras la reserva de un hotel suscripción SMART ATP73884784 Al llamarles, me comentan que es la suscripción Smart, que entiendo que con mala fe debe estar en las condiciones de compra que se aceptan, que siendo honestos, saben que el cliente dificilmente leerá. El problema es que la compra la realicé sin crear un perfil, y por lo que se entiende Atrapalo guardó mis datos bancarios para realizar el posterior cobro. SOLICITO en primer lugar la cancelación de este servicio SMART para evitar futuros cobros no deseados. En Segundo lugar la devolución de los 49'95€. Al menos, tratándose de un servicio anual que no he disfrutado, solicito el extorno proporcional al tiempo no consumido. Viendo que mi experiencia negativa con este cobro no es un caso aislado, pedirles que sean más transparentes con la contratación de este servicio Smart que de estar bien explicado pocos clientes contratarían. Sin otro particular, atentamente.

Me acaban de hacer cobro indebido de ATRAPALO.com BARCELONA el cual no tengo nada que ver con el, que tengo que hacer para que me devuelvan dicha cantidad de dinero, estamos hablando de 49,95€

El día 11 de junio compré una entrada para El Show de Ignatius Farray del día 18 de julio en El Golfo Comedy Club Príncipe de Vergara (adjunto pdf con la entrada y pdf de la confirmación recibida por correo electrónico el mismo día de la compra) El espectáculo se ajustaba a mis necesidades, ya que se realizaba en una fecha en la cual no tenía que trabajar y, además, en esos días los precios del tren a Madrid (ya que resido en Barcelona) eran accesibles. En definitiva, adquiero la entrada al espectáculo y los billetes de transporte correspondientes. ------------------------------- El 17 de julio, un día antes del espectáculo, recibo por correo electrónico un recordatorio del espectáculo (Adjunto pdf del correo) ------------------------------- El 18 de julio me presento a las puertas de El Golfo Comedy Club Príncipe de Vergara a las 18.10 h y, sospechosamente, no hay ninguna persona esperando en la cola. Aprovechando la salida de un empleado del local, pregunto por el espectáculo de Ignatius Farray a las 18.30 h. Sorprendido, me indica que ese día no hay programado ningún espectáculo a las 18.30 h (empiezan a las 19 h) y que, en todo caso, seguro que no se trata de Ignatius Farray. El empleado me indica que va a consultarlo con la persona encargada. Minutos después, la persona encargada me recibe y me indica que Ignatius Farray actuó la semana anterior y que en ese momento se encuentra actuando de gira por las Islas Canarias. Me indica que se pondrá en contacto con Atrápalo para proceder a la gestión de la devolución de la entrada. Minutos después, recibo un correo indicando la cancelación y admitiendo que esa cancelación tan tardía es producto de error de gestión por su parte. (Adjunto pdf del correo) ------------------------------- A continuación, envío un correo de queja, ya que la cancelación no ha sido sobrevenida (la programación, como me explicaron en El Golfo Comedy Club, ya se sabía con tiempo, y puede comprobarse mirando el calendario que aparece en su web, y que adjunto en pdf). Atrápalo considera que no tiene ninguna responsabilidad más allá de devolverme la entrada. Yo, en cambio, considero que su mala gestión interna de reservas ha provocado que, aun sabiendo que Ignatius Farray no tenía actuación prevista para el 18 -fuese posible comprar una entrada para ese día -se confirmase la compra como correcta -y, además, un día antes del espectáculo se siguiese manteniendo que el espectáculo se realizaba. Considero que esta mala gestión me ha provocado perjuicios más allá de la compra de la entrada, y desearía iniciar aquellos trámites necesarios para reclamar ante el evidente desamparo que, como consumidor, me produjo lo que fue un claro error de Atrápalo y no una situación imprevista que justificase la cancelación.

Buenas tardes Me han hecho un cargo de 49.95 por atrapalo de una suscripcion anual. Cosa que yo intencionadamente no me he dado de alta en ningun sitio. Solicito la devolución