Últimas reclamaciones

Hola, quisiera darme de baja de la suscripcion Smart de Atrapalo, y que me hagan la devolucion de 49,95€ que ya me han cargado.

Hola, compré unas entradas a través de ATRAPALO, y al comprarlas te dan automáticamente de alta en una suscripción QUE NO HE CONSENTIDO NI ACEPTADO en ningún momento. Está mañana me he despertado con un cargo en mi tarjeta de 49,95€ en concepto de una suscripción ATRAPALO SMART a unos servicios que en ningún momento he utilizado ni he adquirido voluntariamente. ATRAPALO parecía una empresa segura, pero por lo visto realiza está estafando. Solicito el reembolso o seguiré adelante con la denuncia. Estado Activo Localizador Atrápalo ATP75358703 Fecha inicio 28-05-2026 Fecha vencimiento 27-05-2027 Cuota abonada 49,95€ Tarjeta ****2682

Hice una reserva a un hotel NH a través DE ATRAPALO Y GARANTIZADO Y PAGADO POR WORLD2MEET, fue correctamente realizada y abonada, pero, debido a un error involuntario e inmediato en la navegación de la plataforma, la cancelación se ejecutó accidentalmente apenas unos segundos/minutos después de la confirmación del pago. Quiero dejar constancia de que: No existió voluntad real de desistir del servicio tras la compra. La cancelación fue un error material y accidental producido de forma instantánea. El incidente fue comunicado inmediatamente tanto a ATRAPALO como al alojamiento en menos de 10 minutos desde que pasó todos estaban al tanto de lo que me habia ocurrido y que por favor revocaran la reserva ya que yo la quiero, pero el hotel no tenían constancia de nada, NO APAREZCO EN SU SISTEMA NI DE ALTA NI DE BAJA. El pago se hizo a través de WORLD2MEET y aun enviando como 20 mails a diferentes correos nadie me da solución. Después de llamar a NH y hablar con su responsable de reservas, por cierto magnífico trato, por ellos no existe problema en reactivar nada, pero NO APAREZCO NI EN SU SISTEMA. EL DINERO LO TIENE WORLD 2 MEET Y NO HA MOVIDO UN DEDO PARA SOLUCIONAR ESTO. HE DE DECIR QUE TAMPOCO ATRAPALO. Mi ultima llamada con atrápalo ha sido con la teleoperadora riéndose de mi (su cliente) y yo colgándole de la impotencia de lo mal tratada que me he sentido por ella. El servicio no ha sido disfrutado ni consumido. La incidencia se notificó de buena fe y sin demora alguna. Entiendo que la tarifa contratada figuraba como “no reembolsable”; no obstante, este caso no corresponde a una cancelación ordinaria voluntaria, sino a una incidencia excepcional derivada de un error humano manifiesto producido inmediatamente después de la contratación. por favor necesito una solución.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de ATRÁPALO, S.L. Yo, Julia Romero Barroso, expongo lo siguiente: En el año 2024, al realizar una reserva de hotel a través de su plataforma, se activó una suscripción denominada “Atrápalo Smart” sin que existiera por mi parte un consentimiento expreso, informado y claro para la contratación de dicho servicio. La activación se produjo mediante un diseño del flujo de compra que induce a error, al mostrarse la opción de suscripción de forma poco transparente, sin información clara y destacada sobre: - el coste anual de la suscripción, - su carácter recurrente, - ni la renovación automática anual. Como consecuencia de ello, se han producido los siguientes cargos: - Año 2024: 49,95 € - Año 2025: 49,95 € - Año 2026: 49,95 € Total cobrado indebidamente: **149,85 €** Dichos cargos se han efectuado sin que yo fuera consciente de haber contratado una suscripción y sin haber hecho uso de los supuestos beneficios del servicio. De acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, solicito: 1. La **cancelación inmediata y definitiva** de la suscripción Atrápalo Smart. 2. El **reembolso íntegro de los importes cobrados indebidamente** desde el año 2024 hasta el 2026 inclusive. 3. Confirmación por escrito de la regularización completa de mi situación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días naturales, me veré obligada a elevar la reclamación a los organismos de consumo competentes y, en su caso, a través de asociaciones de consumidores. Atentamente, Julia Romero Barroso DNI 46725381F juliarb1971@hotmail.com Julia Romero Barroso

Hola realice mi cancelación de prueba gratuita con Smart atrapalo ..ya me cobraron 1,95€ x hacerlo y a día de hoy me dicen que el dia 1 de mayo se realizará el cobro de 39,95€..cuando la suscripción ya está cancelada

Buenos dias, Quiero reclamar el importe de 49,95€ que me han cobrado hoy por una subscripción (SMART) que yo no he hecho nunca. el 14/03/2026 hice una compra de unas entradas y en el correo no tengo ninguna información de una subscripción (adjunto el correo) ni me ha llegado otro indicando tal subscripción. Una trabajadora del SAT de ATRAPALO me ha reenviado uno que supuestamente me llegó pero yo no lo tengo. (lo adjunto) Solicito la devolución del importe abonado.

Hola, compré una entrada con vosotros, mi acompañante ha tenido un accidente de coche, llamo para que me den una solución y me encuentro con que no me la dan ni con justificante médico, aparte me habla mal y es muy mal educada. No sé como tenéis a alguien trabajando que trata así a sus clientes, porque lo que hace es perderlos.

Buenas tardes! Mi marido y yo hicimos una reserva de vuelo más hotel y pone que está pendiente de aceptar por otros proveedores. Hoy hemos recibido un correo diciéndonos que no es posible la reserva. Y que no nos devuelven el dinero de los vuelos, únicamente el hotel. Es un paquete de vuelo más hotel y no especifica el precio separados. No entendemos el motivo por el cual no devuelven todo. Y las sugerencias de hotel que nos hacen no nos interesan. No queremos unos vuelos si no tenemos hotel. Y no se específico como se profesaría en caso de no aceptar la reserva por parte del proveedor. Hoy sigue estando disponible el paquete para hacer la reserva. Espero lo solucionen.

Hola, he comprado en Atrapalo entrada que venden de tardeo en Luz de gas y resulta que no son entradas a Luz de gas, sino para Sala B.

Buenos días La Web ATápalo me ha mandado un mail indicandome un cambio de precio de un viaje que reservé el 29 de Diciembre a Cadiz al Apartahotel Las dunas por importe de 452€ 6 noches para 4 personas alegando que está mal el precio y es de 1493€. He ido 3 años más en las mismas fechas (semana santa) con una noche más y los precios siempre han sido similares (adjunto archivo). Además ya me han pasdo ya el cobro de los 452€ (adjunto rescguardo del banco). Si me meto en la web veo que el precio noche es de unos 92€ a excecion del dia 2 de Abril que no deja (entiendo qu está lleno y por eso me quieren poner ese precio)