Intento de cobro no correcto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo tres intentos de cobro vuestro de 49.95 euros que corresponde con smart. En 2023 me inscribí, claramente se podía hacer uso durante una semana del período de prueba, cosa que hice, me di de baja de smart antes de concluir este período. Estas tres últimas noches se me ha intentado cobrar el smart (49.95 €) a una tarjeta ya caducada cuando en mi usuario no consta ninguna tarjeta, de manera que he podido comprobar que disponéis de mis datos bancarios a pesar de haber dado de baja la tarjeta en mi cuenta, y de hecho está caducada, dado que como os comentaba, el movimiento es de hace tres años. He intentado resolver ésto mediante mail a vuestro departamento de atención al cliente, pero la única respuesta que obtengo es que no tengo nada contratado, cosa que sé. SOLICITO que reviséis vuestros datos y dejéis de intentar un cobro que no ha sido contratado. Sin otro particular, atentamente.